Emplois actuels liés à Chargé d'accueil téléphonique - Albi, Occitanie - Mutualité Sociale Agricole

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Albi, Occitanie, France Groupement d'Employeurs ALTERN Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un/une agent d'accueil pour rejoindre notre entreprise adhérente à Albi, en janvier 2026.Date limite des candidatures : 10/12/2025.A temps partiel: idéal pour un complément d'activité ou pour débuter une collaboration à temps partagé avec le Groupement d'Employeurs ALTERN.Les journées de travail ne sont pas...

  • Chargé de Support Digital h/f

    il y a 1 semaine

    Albi, Occitanie, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Le poste :En tant que Chargé de Support Digital h/f, vous aidez les réseaux à accroître la qualité de service et la satisfaction des clients. Vous assurez l'assistance et le support technique auprès des utilisateurs des services digitaux de la mutuelle, en particulier de l'espace adhérents.Vous rejoignez l'équipe Middle Office de la Direction Service...

  • Gestionnaire administratif

    il y a 9 heures

    Albi, Occitanie, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Agence Régionale de Santé Occitanie (ARS Occitanie)   Référence ARS_ Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /01/2026 Localisation Montpellier Date limite de candidature15/01/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B...

  • Secrétaire médicale Contrat d'apprentissage

    il y a 2 semaines

    Albi, Occitanie, France Votrevision Temps plein

    CDDMissions et responsabilitésMission générale :Assurer le secrétariat du centre de consultations, d'examens et de traitements en ophtalmologie.Activités permanentes :Accueil physique des patients et orientation vers le secteur d'examenGestion des appels téléphoniquesPlanification des rendez-vous physiques et téléphoniques sur Logon (rendez-vous de...

  • Alternance - chargé d'affaires electricité - F/H

    il y a 2 heures

    Albi, Occitanie, France Enedis Temps plein

    Alternance - chargé d'affaires electricité - F/HEtudes et réalisation d'ouvrages réseau élecAlternancealbi (81)BAC +2Expérience souhaitée :Débutants acceptés- De 810,81€ à 1 801,80€ par mois- Début de contrat :01/09/2026Traiter les demandes de raccordement au réseau public de distributionRéaliser les études techniques liées aux demandes...

  • Secrétaire Médical(e) en Apprentissage

    il y a 2 semaines

    Albi, Occitanie, France Votrevision Temps plein

    Description du posteNous recherchons des secrétaires médical(e)s en alternance pour intégrer notre cabinet en partenariat avec notre école.Missions :Accueil physique et téléphonique des patientsGestion des dossiers médicaux et administratifPrise de rendez-vous et suivi des plannings des praticiensCoordination avec les professionnels de...

  • Gestionnaire administratif

    il y a 8 heures

    Albi, Occitanie, France ARS Temps plein

    Informations générales Référence Date de fin de publication /01/2026 Date limite de candidature15/01/2026 MétierSanté - Gestionnaire administratif et budgétaire du système de santé Intitulé du posteGestionnaire administratif - secrétariat mutualisé (DD H/F Nature de l'emploiTITULAIRE FONCTION PUBLIQUE / UCANSS Statut du posteSusceptible...

  • Gestionnaire administrative

    il y a 1 heure

    Albi, Occitanie, France Sécurité sociale Temps plein

    Gestionnaire administrative - secrétariat mutualisé (DD H/F)Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 15/01/2026CDIAlbiNIVEAU 4ATélétravail possibleNVHADD117977ARS OCCITANIELa Délégation Départementale du Tarn assure la représentation de l'Agence Régionale de Santé dans le Tarn et exerce, en lien avec les services régionaux, des...

  • Gestionnaire administratif

    il y a 4 heures

    Albi, Occitanie, France Candidat Occitanie Temps plein

    Informations générales Référence Date de fin de diffusion /01/2026 Date limite de candidature15/01/2026 MétierSanté - Gestionnaire administratif et budgétaire du système de santé Intitulé du posteGestionnaire administratif - secrétariat mutualisé (DD H/F Nature de l'emploiTITULAIRE FONCTION PUBLIQUE / UCANSS Statut du posteSusceptible...

  • Secrétaire

    il y a 7 heures

    Albi, Occitanie, France GÉO SUD OUEST Temps plein

    Directement rattachée au responsable de site, vous occuperez un poste à la fois technique et administratif. En plus des activités classiques d'accueil et de secrétariat, vous assurerez le suivi administratif et financier des différents dossiers (foncier, urbanisme, topographie, aménagements...), en lien avec le Géomètre-Expert.Vos activités...

Chargé d'accueil téléphonique

il y a 2 semaines

Albi, Occitanie, France Mutualité Sociale Agricole Temps plein

Poste

Chargé d'accueil téléphonique f/h – temps plein - CDD d'une durée de 3 mois

Description du poste

Affectation : Service Centre de Contact – poste basé à Albi (81)

Le Centre de Contact propose une assistance téléphonique aux assurés sociaux principalement des agriculteurs afin de répondre à leurs préoccupations dans le domaine de la protection social. Il offre des informations législatives, les changements de règlementations et les services disponibles. Il peut également fournir des conseils personnalisés en fonction de la situation de chaque appelant.

Missions

La personne retenue sera chargée de :

  • Traiter les appels téléphoniques entrants et sortants ainsi que les demandes écrites des adhérents (messages via le site internet de la MSA MPN)
  • Accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans l'accomplissement de leurs formalités.
  • Analyser les demandes des adhérents, apporter les premiers éléments de réponse dans les domaines : Santé / Famille / Retraite
  • Orienter les usagers en situation particulière le cas échéant.
  • Assurer la mise à jour administrative du dossier et transmettre les informations vers le back office
  • Détecter les anomalies dans la situation de l'adhérent et alerter sur les situations particulières
  • Promouvoir l'offre globale de la MSA et des services dématérialisés
  • Selon les besoins : remplacement en accueil physique

Contraintes horaires liées à la continuité de service sur l'ensemble de la plage horaire d'ouverture au public (8h30-12h30/13h30-15h30 du lundi au vendredi).

Profil

Rémunération

  • Salaire de € brut mensuel ; prime de 13ème mois au prorata de la durée du contrat

Vos compétences

Connaissances techniques :

  • Maîtrise des différentes catégories d'adhérents et des services dématérialisés de la MSA.
  • Connaissance approfondie des législations applicables, des procédures internes et des outils informatiques du périmètre d'activité.
  • Compréhension de l'organisation, du fonctionnement de la MSA et de l'environnement de la protection sociale.

Savoir-faire opérationnel :

  • Analyse des situations des adhérents pour fournir des réponses adaptées conformément à la législation.
  • Mise à jour précise des dossiers administratifs en assurant la qualité des informations.
  • Application rigoureuse des procédures de travail et de contrôle en vigueur.
  • Promotion active des services dématérialisés auprès des adhérents.

Compétences relationnelles :

  • Excellentes qualités d'écoute et de communication, avec capacité à adapter son discours à différents interlocuteurs.
  • Respect strict des règles de confidentialité et d'égalité de traitement.
  • Aptitude à établir des relations professionnelles basées sur le respect mutuel, en interne et en externe.
  • Sens du service, esprit de coopération et capacité à favoriser un environnement de travail harmonieux.

Votre formation

  • Vous possédez une formation Bac+2 dans le domaine de la relation client, la protection sociale et/ou la gestion administrative. Une expérience en accueil est recommandée et une expérience dans le domaine de la protection sociale serait un plus.

Travailler à la MSA MPN c'est aussi :

  • Des formations dispensées dès l'embauche et des possibilités d'évolution de carrière
  • Un système d'horaires flexibles du lundi au vendredi
  • Des possibilités de télétravail
  • Un Compte Epargne Temps
  • La Possibilité d'un complément familial en fonction du nombre d'enfants à charge
  • Des primes semestrielles
  • Une prime d'intéressement
  • La participation de l'employeur à la complémentaire santé
  • La participation de l'employeur aux abonnements de transport en commun pour se rendre au travail
  • L'accès aux prestations du Comité Social et Économique
  • 1 carte « Titre restaurant »

Cette offre vous intéresse Merci de transmettre via notre site de recrutement ou en suivant le lien indiqué, votre curriculum vitae accompagné d'une lettre de motivation à l'attention de la Direction des Ressources Humaines de la MSA MPN avant le 09/12/2025.