Chargé d'études réclamations H/F

il y a 9 heures

NANTERRE, France LHH Temps plein

Votre missionVous êtes prêt·e à relever un défi stimulant dans le secteur de l’assurance ? LHH recrute pour le compte de son client, une entreprise spécialisée dans l’assurance, un·e Chargé·e d’études réclamations (H/F) basé à Nanterre. Ce poste est à pourvoir en intérim pour une durée de quatre mois, avec une prise de poste prévue dès le 22 octobre 2025. Vous travaillerez à temps plein, avec des horaires de journée.En tant que Chargé·e d’études réclamations, vous jouerez un rôle essentiel dans le traitement des réclamations orales et écrites. Votre mission principale sera de garantir la bonne gestion des flux entrants et sortants à caractère réclamatif. Vous serez responsable de la qualification précise des réclamations, de l’identification des dysfonctionnements à l’origine de celles-ci, et de l’apport de réponses adaptées, pédagogiques et exhaustives. Vous collaborerez avec des interlocuteurs dédiés tels que le service juridique et les opérations pour assurer la bonne fin des réclamations, tout en veillant à la prise en compte des modifications sur les contrats. Votre expertise contribuera à la satisfaction des clients et à l’amélioration continue des processus internes.Votre profilCe poste est idéal pour une personne ayant une première expérience significative dans un poste similaire, notamment dans le domaine de l’assurance. Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau BAC+3/5, avec une spécialisation en droit des assurances. Votre capacité à analyser les données et à rédiger des rapports sera un atout majeur pour réussir dans ce rôle.Compétences comportementales :Analyse critique : Vous savez évaluer les situations avec discernement et proposer des solutions pertinentes.Communication claire : Vous êtes capable de transmettre des informations de manière précise et compréhensible.Empathie client : Vous avez à cœur de comprendre les besoins des clients et de leur apporter des réponses adaptées.Résolution de problèmes : Vous êtes proactif·ve et savez trouver des solutions efficaces aux défis rencontrés.Compétences techniques :Analyse de données : Vous maîtrisez l’interprétation des données pour en tirer des conclusions utiles.Rédaction de rapports : Vous êtes capable de synthétiser les informations et de les présenter de manière claire et structurée.Postulez dès maintenant pour rejoindre une entreprise dynamique où votre expertise sera valorisée.LHH s’engage à promouvoir la diversité et l’égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.A propos de nousLHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.

  • Chargé d'études réclamations H/F

    il y a 9 heures

    NANTERRE, France LHH Temps plein

    Votre missionVous êtes prêt·e à relever un défi stimulant dans le secteur de l’assurance ? LHH recrute pour le compte de son client, une entreprise spécialisée dans l’assurance, un·e Chargé·e d’études réclamations (H/F) basé à Nanterre. Ce poste est à pourvoir en intérim pour une durée de quatre mois, avec une prise de poste prévue...

  • Chargé(e) Réclamations

    il y a 1 jour

    Nanterre, France ACTUDATA Temps plein

    Une société d'assurance en Île-de-France recherche un(e) Chargé(e) de traitement des réclamations. Le candidat idéal doit avoir un Bac+3 / Bac+5 en droit ou assurance et au moins 2 ans d'expérience. Les principales missions incluent le traitement des réclamations et le suivi d'activité, avec une rémunération comprise entre 30 000 € et 39 000...

  • Juriste chargé(e) de traitement des réclamations

    il y a 1 jour

    Nanterre, France ACTUDATA Temps plein

    Chargé(e) de traitement des réclamations ACTUDATA, Courtier « grossiste », élabore, distribue et gère par délégation des contrats d’assurance avec une approche de distribution innovante. Fort de plus de 70 salariés répartis sur 3 sites, nous recherchons un(e) Chargé(e) de traitement des réclamations. Rattaché(é) au Responsable Juridique,...

  • Chargé de Réclamations

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France BCA Expertise Temps plein

    **Contrat**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **Durée du contrat**: 3 mois **Description de la mission**: La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos...

  • Juriste - Chargé(E) de Traitement Des Réclamations

    il y a 3 heures

    Nanterre, France ACTUDATA Temps plein

    **Overview** ACTUDATA Courtier « grossiste » conçoit, distribue et gère par délégation, des contrats d’assurance avec une approche de distribution innovante. Fort de plus de 70 salariés répartis sur 3 sites, nous recherchons un(e) stagiaire Juriste & Chargé(e) de conformité pour une durée de 6 mois. **Responsabilités** Auprès du...

  • Chargé de Clientèle Et Réclamation en Alternance

    il y a 4 heures

    Nanterre, France Ayvens Temps plein

    **At Ayvens, progress starts with you.** Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. Au sein de la Direction « Services & Opérations », le chargé de clientèle particulier et réclamations est le pilier principal en charge des demandes entrantes jusqu’à la résolution...

  • Chargé de Réclamations Clients

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Groupama Gan Vie Temps plein

    Au sein de la Direction Finances et Risques de GROUPAMA GAN VIE (entité vie du Groupe Groupama) et plus particulièrement au sein du Département Risques et Conformité / Service Réclamations Clients (équipe de 7 collaborateurs) vos activités seront notamment: - Prise de connaissance des différentes réclamations reçues (réclamations de niveau 2) via...

  • Téléconseiller clientèle Réclamation

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Manpower Temps plein

    Manpower recherche, pour le compte d'une entreprise spécialisée dans la location de longue durée de voitures et de véhicules automobiles légers, un Gestionnaire réclamations clients - H/F à 92000, NANTERRE En intégrant l'équipe, vous serez amené à : - Assurer la réception des demandes clients - Traiter les réclamations multi-canaux - Historiser...

  • Assistante Adv Réclamations

    il y a 3 jours

    Nanterre, France TIM FRANCE Temps plein

    Vous êtes passionné/e par le contact clients et vous aimez assurer le suivi administratif des commandes? Vous aimez travailler dans le Domaine technique industriel ? Si « Oui », alors ce poste est fait pour vous ! **TIM FRANCE recrute pour l'un de ses clients, un(e) ASSISTANT ADV Réclamations H/F.** **Votre environnement de travail**: **Sous le...

  • Chargé D'études Juridiques

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour un de nos clients,...