Chargé d'études réclamations H/F

il y a 12 heures


NANTERRE, France LHH Temps plein

Votre missionVous êtes prêt·e à relever un défi stimulant dans le secteur de l’assurance ? LHH recrute pour le compte de son client, une entreprise spécialisée dans l’assurance, un·e Chargé·e d’études réclamations (H/F) basé à Nanterre. Ce poste est à pourvoir en intérim pour une durée de quatre mois, avec une prise de poste prévue dès le 22 octobre 2025. Vous travaillerez à temps plein, avec des horaires de journée.En tant que Chargé·e d’études réclamations, vous jouerez un rôle essentiel dans le traitement des réclamations orales et écrites. Votre mission principale sera de garantir la bonne gestion des flux entrants et sortants à caractère réclamatif. Vous serez responsable de la qualification précise des réclamations, de l’identification des dysfonctionnements à l’origine de celles-ci, et de l’apport de réponses adaptées, pédagogiques et exhaustives. Vous collaborerez avec des interlocuteurs dédiés tels que le service juridique et les opérations pour assurer la bonne fin des réclamations, tout en veillant à la prise en compte des modifications sur les contrats. Votre expertise contribuera à la satisfaction des clients et à l’amélioration continue des processus internes.Votre profilCe poste est idéal pour une personne ayant une première expérience significative dans un poste similaire, notamment dans le domaine de l’assurance. Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau BAC+3/5, avec une spécialisation en droit des assurances. Votre capacité à analyser les données et à rédiger des rapports sera un atout majeur pour réussir dans ce rôle.Compétences comportementales :Analyse critique : Vous savez évaluer les situations avec discernement et proposer des solutions pertinentes.Communication claire : Vous êtes capable de transmettre des informations de manière précise et compréhensible.Empathie client : Vous avez à cœur de comprendre les besoins des clients et de leur apporter des réponses adaptées.Résolution de problèmes : Vous êtes proactif·ve et savez trouver des solutions efficaces aux défis rencontrés.Compétences techniques :Analyse de données : Vous maîtrisez l’interprétation des données pour en tirer des conclusions utiles.Rédaction de rapports : Vous êtes capable de synthétiser les informations et de les présenter de manière claire et structurée.Postulez dès maintenant pour rejoindre une entreprise dynamique où votre expertise sera valorisée.LHH s’engage à promouvoir la diversité et l’égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.A propos de nousLHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.



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  • Chargé de Réclamation

    il y a 1 semaine


    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24061639 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierCommercial Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Au sein du Service Réclamations AXA France de la Direction Clients, le chargé de réclamation (F/H) est en charge des missions...

  • Chargé de Réclamations

    il y a 7 jours


    Nanterre, France BCA Expertise Temps plein

    **Contrat**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **Durée du contrat**: 6 mois **Description de la mission**: La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos...


  • Nanterre, France Groupama Gan Vie Temps plein

    Au sein de la Direction Finances et Risques de GROUPAMA GAN VIE (entité vie du Groupe Groupama) et plus particulièrement au sein du Département Risques et Conformité / Service Réclamations Clients (équipe de 7 collaborateurs) vos activités seront notamment: - Prise de connaissance des différentes réclamations reçues (réclamations de niveau 2) via...


  • Nanterre, France Adéquat Interim & Recrutement Temps plein

    Une agence de recrutement recherche un Agent d'exploitation F / H pour une mission d'intérim à Nanterre. Vous serez chargé de la gestion opérationnelle, du traitement des réclamations et de la gestion des projets spécifiques. Une expérience dans le transport maritime est souhaitée, ainsi qu'une bonne maîtrise de l'anglais. Plusieurs avantages sont...


  • Nanterre, France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour un de nos clients,...


  • Nanterre, France Groupe Crédit Coopératif Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Donnez du sens à votre travail et rejoignez la banque des transitions sociale et environnementale,** une banque différente**, à taille humaine au sein du groupe BPCE. Avec ses 2000 collaborateurs, le Crédit Coopératif prône depuis **130 ans un modèle d’économie sociale et solidaire durable**pour ses clients comme...


  • Nanterre, France VINCI Facilities Temps plein

    Join to apply for the Chargé d'études et Projets CFA role at VINCI FacilitiesJoin to apply for the Chargé d'études et Projets CFA role at VINCI FacilitiesGestionnaire développement RH chez VINCI Facilities | Formation et développementVINCI Facilities (1,4 milliard d'euros de chiffre d'affaires en 2019, 8500 salariés) assure tout ou partie des services...


  • Nanterre, France Groupe Crédit Coopératif Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Vous pensez que toutes les banques se ressemblent ? Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu'une autre banque est possible.** En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque. Être une banque responsable, c'est limiter notre impact carbone : nous...

  • SICRA IDF

    il y a 2 semaines


    Nanterre, France VINCI Construction France Temps plein

    SICRA Ile de France recrute !Major de la construction de l’habitat, filiale de VINCI Construction France, nous mettons au service de nos clients, notre expertise en contribuant au développement de l’habitat urbain (logements, EHPAD, résidences étudiantes…).Vous voulez prendre part à l'aventure ? Nous vous proposons de nous rejoindre en qualité...