Chargé d'études réclamations H/F

il y a 1 semaine

NANTERRE, France LHH Temps plein

Votre missionVous êtes prêt·e à relever un défi stimulant dans le secteur de l’assurance ? LHH recrute pour le compte de son client, une entreprise spécialisée dans l’assurance, un·e Chargé·e d’études réclamations (H/F) basé à Nanterre. Ce poste est à pourvoir en intérim pour une durée de quatre mois, avec une prise de poste prévue dès le 1er septembre 2025. Vous travaillerez à temps plein, avec des horaires de journée.En tant que Chargé·e d’études réclamations, vous jouerez un rôle essentiel dans le traitement des réclamations orales et écrites. Votre mission principale sera de garantir la bonne gestion des flux entrants et sortants à caractère réclamatif. Vous serez responsable de la qualification précise des réclamations, de l’identification des dysfonctionnements à l’origine de celles-ci, et de l’apport de réponses adaptées, pédagogiques et exhaustives. Vous collaborerez avec des interlocuteurs dédiés tels que le service juridique et les opérations pour assurer la bonne fin des réclamations, tout en veillant à la prise en compte des modifications sur les contrats. Votre expertise contribuera à la satisfaction des clients et à l’amélioration continue des processus internes.Votre profilCe poste est idéal pour une personne ayant une première expérience significative dans un poste similaire, notamment dans le domaine de l’assurance. Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau BAC+4/5, avec une spécialisation en droit des assurances. Votre capacité à analyser les données et à rédiger des rapports sera un atout majeur pour réussir dans ce rôle.Compétences comportementales :Analyse critique : Vous savez évaluer les situations avec discernement et proposer des solutions pertinentes.Communication claire : Vous êtes capable de transmettre des informations de manière précise et compréhensible.Empathie client : Vous avez à cœur de comprendre les besoins des clients et de leur apporter des réponses adaptées.Résolution de problèmes : Vous êtes proactif·ve et savez trouver des solutions efficaces aux défis rencontrés.Compétences techniques :Analyse de données : Vous maîtrisez l’interprétation des données pour en tirer des conclusions utiles.Rédaction de rapports : Vous êtes capable de synthétiser les informations et de les présenter de manière claire et structurée.Postulez dès maintenant pour rejoindre une entreprise dynamique où votre expertise sera valorisée.LHH s’engage à promouvoir la diversité et l’égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.A propos de nousLHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.

  • Alternance - Chargé D'étude Réclamation (H/F)

    il y a 5 jours

    Nanterre, France Gan Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Alternance - Chargé d'étude réclamation H/F **Description de la mission**: Gan Assurances, filiale du Groupe Groupama, est une entreprise à taille humaine qui constitue, grâce à un collectif de 5 000 personnes, le 5e réseau français d'Agents généraux. Rejoindre Gan Assurances, c’est avoir à la...

  • CHARGÉ(E) D'ÉTUDES RÉCLAMATIONS H/F

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France Ergalis Temps plein

    Description Ergalis Banque Assurance, filiale du Groupe Actual, recherche un Chargé(e) d'études réclamations H/F, pour un de ses clients dans le secteur banque-assurance à Nanterre en intérim. Vos principales missions seront : - Traiter les réclamations orales et écrites dans un ou plusieurs domaines spécifiques - Qualifier les réclamations et...

  • Chargé d'études réclamations H/F

    il y a 1 semaine

    NANTERRE, France LHH Temps plein

    Votre missionVous êtes prêt·e à relever un défi stimulant dans le secteur de l’assurance ? LHH recrute pour le compte de son client, une entreprise spécialisée dans l’assurance, un·e Chargé·e d’études réclamations (H/F) basé à Nanterre. Ce poste est à pourvoir en intérim pour une durée de quatre mois, avec une prise de poste prévue...

  • Chargé(e) Réclamations

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France ACTUDATA Temps plein

    Une société d'assurance en Île-de-France recherche un(e) Chargé(e) de traitement des réclamations. Le candidat idéal doit avoir un Bac+3 / Bac+5 en droit ou assurance et au moins 2 ans d'expérience. Les principales missions incluent le traitement des réclamations et le suivi d'activité, avec une rémunération comprise entre 30 000 € et 39 000...

  • Juriste chargé(e) de traitement des réclamations

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France ACTUDATA Temps plein

    Chargé(e) de traitement des réclamations ACTUDATA, Courtier « grossiste », élabore, distribue et gère par délégation des contrats d’assurance avec une approche de distribution innovante. Fort de plus de 70 salariés répartis sur 3 sites, nous recherchons un(e) Chargé(e) de traitement des réclamations. Rattaché(é) au Responsable Juridique,...

  • Chargé de Réclamations H/F

    il y a 4 jours

    Nanterre, Île-de-France BCA Expertise Temps plein

    ContratCDDTemps de travailTemps completDurée du contrat6 moisDescription de la missionLa Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos conseillers clients et chargés...

  • Juriste - Chargé(E) de Traitement Des Réclamations

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France ACTUDATA Temps plein

    **Overview** ACTUDATA Courtier « grossiste » conçoit, distribue et gère par délégation, des contrats d’assurance avec une approche de distribution innovante. Fort de plus de 70 salariés répartis sur 3 sites, nous recherchons un(e) stagiaire Juriste & Chargé(e) de conformité pour une durée de 6 mois. **Responsabilités** Auprès du...

  • Chargé de Réclamations H/F

    il y a 3 jours

    Nanterre, France Bca Expertise Temps plein

    La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos conseillers clients et chargés de réclamations partagent des valeurs communes : l'intégrité, la rigueur, le sens de...

  • Chargé de Clientèle Et Réclamation en Alternance

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France Ayvens Temps plein

    **At Ayvens, progress starts with you.** Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. Au sein de la Direction « Services & Opérations », le chargé de clientèle particulier et réclamations est le pilier principal en charge des demandes entrantes jusqu’à la résolution...

  • Chargé de Clientèle Et Réclamation

    il y a 4 jours

    Nanterre, France Ayvens Temps plein

    **At Ayvens, progress starts with you.** Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. Vos missions au quotidien Au sein de la Direction « Services & Opérations », le chargé de clientèle particulier et réclamations est le pilier principal en charge des demandes entrantes...