Support IT
il y a 2 semaines
Votre missionAu sein de l’équipe Run IT de l'entreprise, la mission s’articule autour de trois grands axes :1. Assurer le bon fonctionnement, la maintenabilité et l’évolutivité des applicationsGérer les incidents : coordination avec l’hébergeur, communication, résolution.Mettre en œuvre les maintenances correctives, incluant les phases de développement nécessaires (paramétrage, tests) jusqu’aux livraisons.Garantir le respect des objectifs de SLA (disponibilité, délais de traitement des incidents…).Maintenir la documentation à jour.Offrir un support utilisateur de qualité aux équipes métiers.Appliquer les normes et standards en vigueur : bonnes pratiques d’ingénierie, sécurité, etc.2. Identifier et mettre en œuvre des axes d’optimisationProposer et, le cas échéant, réaliser des actions d’automatisation.Contribuer à l’amélioration continue des processus de gestion du Run.3. Organiser la communication et assurer le suivi de l’activitéContribuer à la production des documents de reporting relatifs à son périmètre applicatif.Alerter la hiérarchie pour faciliter la prise de décision.Structurer, prioriser et synthétiser ses activités.Adapter sa communication selon les interlocuteurs (équipes IT ou métiers).Votre profilIssu(e) d’une formation de technicien en informatique, vous justifiez d’une expérience équivalente dans un environnement similaire. Vous faites preuve d’un bon sens du service, êtes orienté(e) résultats et appréciez le travail en équipe. Votre aisance relationnelle constitue également un atout dans vos interactions quotidiennes.Compétences techniques et transverses :Capacité d’analyse et d’investigation face aux anomalies ou dysfonctionnements.Assistance et support aux utilisateurs.Esprit d’équipe et collaboration efficace.Qualités rédactionnelles pour la production de rapports techniques et comptes-rendus d’intervention.Compétences techniques :• Maitrise des systèmes Linux / Debian• Middleware Apache Tomcat• Jenkins, Nexus, GIT• Langage Java• IHM AngularJS• Base de Données MySQL / PostGre / MongoDBCompétences transverses :• Capacités à vulgariser son quotidien afin de comprendre les besoins métier et les transposer en exigences techniques• Capacité creuser un sujet en autonomie et à le synthétiser• Capacités d’organisation, d’adaptation• Bonnes qualités de communication et esprit collaboratifA propos de nousLHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.
-
IT Desktop Support
il y a 3 jours
Boulogne-Billancourt, France Layers Logic IT LTD Temps plein**Key Responsibilities**: - Provide on-site technical support for desktops, laptops, printers, and other IT hardware. - Troubleshoot hardware, software, and network connectivity issues. - Manage user accounts, permissions, and access rights in Active Directory. - Set up and configure new workstations, including imaging and software deployment. - Assist with...
-
Responsable Support IT H/F
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France MINDset Temps pleinMINDSET, Cabinet de Recrutement Middle & Top Management dans le Digital et l'IT, accompagne son client, société renommée dans l'e-Commerce, qui initie un vaste programme de transformation, sur le recrutement de son Responsable Support H/F chargé de piloter l'ensemble du dispositif support et d'implémenter un cadre ITIL robuste. Vous Travaillerez en lien...
-
Responsable Support IT H/F
il y a 3 jours
Boulogne-Billancourt, France MINDset Temps pleinMINDSET, Cabinet de Recrutement Middle & Top Management dans le Digital et l'IT, accompagne son client, société renommée dans l'e-Commerce, qui initie un vaste programme de transformation, sur le recrutement de son Responsable Support H/F chargé de piloter l'ensemble du dispositif support et d'implémenter un cadre ITIL robuste. Vous Travaillerez en lien...
-
IT Support
il y a 21 heures
Boulogne-Billancourt, France Ipsen Biopharm Ltd Temps pleinIpsen is a dynamic and growing global specialty-driven biopharmaceutical company focused on innovation and specialty care. We aim to make a sustainable difference by significantly **improving patients’ health and quality of life** and providing them with effective therapeutic solutions for unmet medical needs through differentiated and innovative...
-
Responsable Support IT H/F
il y a 7 jours
Boulogne-Billancourt, France MINDset Temps pleinMINDSET, Cabinet de Recrutement Middle & Top Management dans le Digital et l'IT, accompagne son client, société renommée dans l'e-Commerce, qui initie un vaste programme de transformation, sur le recrutement de son Responsable Support H/F chargé de piloter l'ensemble du dispositif support et d'implémenter un cadre ITIL robuste. Vous Travaillerez en lien...
-
Team Leader IT
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France AMG-IT Temps plein**Team Leader (Boulogne 92)** Nous recherchons un **Responsable / Lead Support (H/F)** pour effectuer la mission suivante: - Intervenir sur le périmètre Support et prendre le lead d'une petite équipe de techniciens (3/4 personnes) afin de traiter tous les tickets du backlog, piloter les process, et assurer un support de proximité de qualité auprès...
-
Technicien Support IT H/F
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Exolys Temps pleinVotre rôle au quotidien : - Installer et mettre en service les équipements informatiques (PC, imprimantes, copieurs, logiciels) - Administrer les applications métiers et assurer la gestion des comptes utilisateurs - Gérer le parc informatique : maintenance, suivi des stocks et anticipation des renouvellements - Diagnostiquer et résoudre les incidents...
-
Support VIP IT
il y a 4 jours
Boulogne-Billancourt, France CMA CGM Temps pleinUne entreprise maritime internationale recherche un technicien support spécialiste pour apporter une assistance technique VIP aux utilisateurs de la Présidence et de la Direction Générale. Vous serez en charge de gérer les incidents IT, préparer les vidéoconférences, et maintenir les équipements tout en collaborant étroitement avec les...
-
Front Office Rates IT Analyst – Trading Support
il y a 4 jours
Boulogne-Billancourt, France Talan Temps pleinUne grande banque d'investissement recherche un professionnel pour intégrer son équipe de support IT Front Office à Boulogne-Billancourt. Le candidat devra assurer l'assistance aux utilisateurs dans des environnements de trading et de gestion du risque, collaborer avec des équipes internationales et posséder de solides compétences en SQL et en...
-
Technicien(ne) Support Informatique HF/
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, France Guid-IT Temps pleinGuid-IT est une ESN créée en 2016 par des Consultants en Informatique et des Commerciaux expérimentés avec la volonté d'apporter à nos clients et nos collaborateurs une vision plus humaine de nos métiers. Nous nous positionnement en véritable partenaire et accompagnons nos clients et nos consultant en garantissant une qualité d'intervention, de...
