Emplois actuels liés à Superviseur Relation Clients H/F - Nantes - Expectra
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Superviseur relation clients
il y a 1 semaine
Nantes, France Domino RH Temps pleinSuperviseur relation clients Nous recherchons pour notre client, entreprise spécialisée dans l'assainissement de l'eau, un Superviseur relation clients. Missions Etre référent.e des techniques du métier de la relation client: Assurer un appui technique quotidien auprès des équipes en Front office & Back office expert Répondre aux questions...
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Superviseur Relation Client
il y a 2 semaines
Nantes, France Grafton Fr Temps plein**Date de démarrage : dès que possible** **Durée: 1 mois renouvelable 9 mois** **Lieu : Nantes Est Quartier Perray** **Contrat : interim 35h/semaine** **Salaire : 2442€ brut mensuel environ - 16.10€ taux horaire** **Avantages : Tickets restaurants** **Horaires : selon planning et amplitude service 8h-19h par roulement du lundi au vendredi, et...
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Superviseur Centre de Relation Client
il y a 4 jours
Nantes, France Peugeot Fréjus Temps plein**Établissement**: - EFFi GEMY**Type de contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps plein**Lieu**: - Torcé**Description du poste**: Intégré/e à notre structure EFFI GEMY, Filiale du groupe GEMY, le centre de relation client de GEMY Automobiles a pour objectif d'apporter à l'ensemble de nos clients un suivi et une fidélisation indispensables à leur...
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Superviseur Centre de Relation Client
il y a 2 semaines
Nantes, France Peugeot Fréjus Temps plein**Établissement**: - EFFi GEMY**Type de contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps plein**Lieu**: - Torcé**Description du poste**: Intégré/e à notre structure EFFI GEMY, Filiale du groupe GEMY, le centre de relation client de GEMY Automobiles a pour objectif d'apporter à l'ensemble de nos clients un suivi et une fidélisation indispensables à leur...
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Superviseur & Conseiller Client (H/F)
il y a 1 semaine
Nantes, France HLP AUDIT Temps plein**Et si votre prochain poste vous permettait de faire bien plus que de la comptabilité ?** Chez HLP AUDIT, cabinet d’expertise comptable indépendant basé à Nantes,vous rejoindrez un cabinet en pleine transformation digitale, où rigueur rime avec bienveillance, et où l’expertise comptable se vit en équipe. Grâce à Pennylane, nous transformons...
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Superviseur de Centre D'appels
il y a 2 semaines
Nantes, France Synergie Temps plein**A propos de notre client**: Synergie tertiaire recrute pour son client basé à Nantes, un superviseur relations clients F/H. L'entreprise est spécialisée dans le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. **Descriptif du poste**: Pour faire face à un surcroît d'activité, notre client est à la recherche d’un.e superviseur...
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Superviseur relations client FH
il y a 2 semaines
Nantes, France Tecxell Intérim Temps pleinTECXELL est un cabinet de recrutement et d'intérim spécialisé dans les métiers techniques. TECXELL développe également un département tertiaire. Nous recrutons ou déléguons chez nos clients du personnel technique pour des CDI, CDD ou des missions d'intérim dans les domaines suivants : - Travaux neufs - Maintenance - Bureau d'études - Encadrement...
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Superviseur de Production
il y a 2 semaines
Nantes, France Adsearch Temps plein**En bref : Superviseur de Production H/F - secteur de Fécamp - CDI - 30K€- 40K€** **_Nous recrutons pour lun de nos clients un Superviseur de Production H/F sur site industriel._** **Missions Principales**: - Vous encadrez une équipe de 15 à 20 collaborateurs (recrutements, formations, entretiens individuels, montée en compétences, polyvalence...
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Superviseur Relations Client H/F
il y a 2 semaines
Nantes, France Tecxell Intérim Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans le traitement d'eau. Missions : 1) Etre référent.e des techniques du métier de la relation client : - Assurer un appui technique quotidien auprès des équipes en Front office & Back office expert - Répondre aux questions collaborateurs sur une plage de disponibilité établie avec les autres...
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Superviseur (H/F)
il y a 2 semaines
Nantes, France Akela Consulting Temps pleinAKELA consulting recrute pour son client, centre d'appels situé au Nord de Nantes, un superviseur (h/f) dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) directement au Responsable de Plateau, vous encadrez une équipe d’environ 12 Conseillers Clients. Vous intervenez notamment directement sur: - le bon fonctionnement de votre équipe en veillant à lui faire...
Superviseur Relation Clients H/F
il y a 4 semaines
Notre client est le leader français spécialisé dans la gestion du cycle complet de l'eau. Rôle Principal : Partenaire essentiel des collectivités publiques, il garantit la sécurité et la durabilité de la ressource hydrique sur le territoire. Activités Clés : Eau Potable : Captage, traitement (potabilisation) et distribution via un vaste réseau de canalisations. Surveillance rigoureuse de la qualité sanitaire. Assainissement : Collecte et transport des eaux usées. Épuration dans des stations dédiées avant le rejet dans le milieu naturel. Valorisation des sous-produits. Relation Client : Gestion des abonnements, facturation et interventions d'urgence. L'entreprise dessert des millions de personnes et investit massivement dans l'innovation (réseaux intelligents) et la protection de la ressource face aux défis climatiques. Elle emploie des milliers de techniciens et ingénieurs à travers la France. (535 caractères) Missions Principales 1. Expertise Technique et Soutien aux Opérations Référent(e) Technique : Servir de point de contact et d'appui technique quotidien pour les équipes en contact direct avec la clientèle (Front Office) et les équipes support expertes (Back Office). Support Collaborateur : Gérer les sollicitations et répondre aux questions des membres de l'équipe concernant les procédures, outils et cas clients, selon un planning de permanence établi en collaboration avec les autres responsables d'équipe. 2. Gestion et Performance de l'Activité Pilotage en Temps Réel (Vigie) : Assurer une surveillance active et prioritaire de l'activité sur des plages horaires définies, afin de garantir la continuité de service et la réactivité opérationnelle. Garantie de la Qualité et des Engagements : Veiller au respect des standards de qualité de service et s'assurer que les engagements contractuels (ou internes) sont atteints. Coordination des Tâches : Distribuer et communiquer aux équipes les objectifs et les tâches quotidiennes et/ou hebdomadaires, définies en collaboration avec la direction du service. Suivi des Résultats : Contrôler et analyser les indicateurs de performance (KPIs) des équipes Front Office et Back Office pour assurer l'atteinte des objectifs fixés.De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum. Vous avez la maîtrise des outils informatiques (Word, Excel) Vous maîtrisez les CRM clientèle Vous maîtrisez les techniques de communication en réception d'appels Vous avez une bonne capacité d'analyse, de synthèse et de rédaction.
