Customer Success Manager

il y a 7 jours


Vanves, France FED Business Temps plein 2 025 €

Raphaël, consultant spécialisé sur les fonctions marketing au sein du Cabinet Fed Business, recherche un Customer Success Manager pour agence marketing spécialisée dans le digital. Poste basé à Vanves 92170 Salaire selon profil à partir de 42k€ + variable déplafonné Télétravail et déplacement ponctuels Au sein d'une équipe de 5 CSM, et en collaboration avec 15 chefs de projet techniques et opérationnels, vous aurez la responsabilité d'un portefeuille d'environ 80 clients, répartis à 60 % en Île-de-France et 40 % en régions. Vos principales missions seront Animation et gestion de la relation commerciale - Assurer le suivi et la satisfaction de ton portefeuille clients à travers des échanges réguliers (rendez-vous physiques, visioconférences, appels téléphoniques et emails). - Identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales : analyse des besoins, rédaction et conclusion d'upgrades et/ou de ventes additionnelles, notamment via des services complémentaires à l'offre de partenariat existante. Définition des objectifs marketing et stratégiques - Maîtriser l'ensemble des solutions proposées et veiller à leur bonne utilisation, tout en garantissant le bon déroulement des projets (intégration de nouveaux outils, projets complémentaires, etc.). - Apporter une expertise pointue du marché, de l'écosystème du marketing digital et des leviers de performance, en assurant une veille constante et en challengeant les clients sur les tendances actuelles et les « must-have » du moment. Pilotage des projets - Vous vous appuyez sur une équipe dédiée à la gestion des projets identifiés ou émergents chez tes clients. - Coordonner les chefs de projet afin de les mettre dans les meilleures conditions possibles pour assurer la production et la livraison des projets, dans le respect des délais définis. Formation aux solutions - Animer des formations, basiques ou avancées, à destination des clients pour les accompagner dans l'utilisation des plateformes commercialisées.


  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines


    Vanves, France COOP-TIME Temps plein

    COOP-TIME recherche pour son client, l'un des leaders des réseaux de soins et des services de santé en France, un talentueux CUSTOMER SUCCESS MANAGER (H/F). Leurs métiers : l'accès aux soins, la prévention et l'accompagnement. Animé par un objectif final : une parfaite collaboration entre tous les acteurs de la santé au profit de leurs...


  • Vanves, France Team.is Temps plein

    En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une entreprise qui propose des solutions innovantes en intégrant une technologie avancée d'intelligence artificielle. Ces solutions permettent à leurs clients d'optimiser leurs performances. Grâce à une plateforme SaaS, ils offrent à leurs clients une vision en temps réel de leurs...

  • Head Of Customer Success H/F

    il y a 3 semaines


    Vanves, France CAB À TALENTS Temps plein

    Vous prenez la responsabilité complète du Customer Success et du support. Aujourd'hui, tout existe mais rien n'est vraiment structuré. Demain, c'est vous qui posez les fondations. Rattaché(e) à la direction technique, vous avez carte blanche pour organiser, structurer et faire monter en puissance une fonction centrale, au contact direct des membres et...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 1 semaine


    Vanves, France Fed Business Temps plein

    Raphaël, consultant spécialisé sur les fonctions marketing au sein du Cabinet Fed Business, recherche un Customer Success Manager pour agence marketing spécialisée dans le digital. Poste basé à Vanves 92170 Salaire selon profil à partir de 42K€ + variable déplafonné Télétravail et déplacement ponctuels Au sein d'une équipe de 5 CSM, et en...

  • Customer Support H/F

    il y a 3 semaines


    Vanves, France Team.is Temps plein

    En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une entreprise technologique innovante au service des collectivités locales. Leur mission : aider les équipes municipales à faire face aux défis du quotidien - dépôts sauvages, nuisances, incivilités - grâce à des solutions mobiles, fiables et juridiquement solides. Dans un contexte...


  • Vanves, France WISE RH Temps plein

    En tant que Senior Manager Transformation Digitale - Customer & Value, vous interviendrez sur des projets stratégiques auprès de grands groupes et institutions dans des secteurs variés (énergie, industrie, retail, services, secteur public). Vos responsabilités incluront : * Définir et piloter des feuilles de route stratégiques orientées expérience...

  • Cto Adtech H/F

    il y a 3 semaines


    Vanves, France ARAVATI Temps plein

    En tant que CTO / Head of Engineering, vous serez responsable de la stratégie et de l'exécution technique de la plateforme. Vos missions principales Stratégie & architecture - Définir et piloter la stratégie technologique. - Proposer et mettre en oeuvre les choix d'architecture et d'infrastructure, notamment pour consolider la stack existante et...

  • Store Director m

    il y a 3 semaines


    Vanves, France Digital Staffing France Temps plein

    POSITION OVERALL MISSION As the Store Director, you will act as a true ambassador of the brand. You will lead and manage your team with the objective of delivering an exceptional customer experience while driving the store's commercial performance. You will contribute to achieving the store's goals through rigorous operational management, dynamic team...

  • Store Director m

    il y a 5 jours


    Vanves, France Digital Staffing France Temps plein

    POSITION OVERALL MISSION As the Store Director, you will act as a true ambassador of the brand. You will lead and manage your team with the objective of delivering an exceptional customer experience while driving the store's commercial performance. You will contribute to achieving the store's goals through rigorous operational management, dynamic team...


  • Vanves, France Talan Temps plein

    Vous serez amené à intégrer l'équipe Customer Experience et plus précisément l'offre Microsoft Dynamics. Nos terrains de jeux sont l'expertise, l'AMOA, le pilotage, l'implémentation, la stratégie CRM. Nos clients sont de grands groupes leaders dans leur secteur d'activité type finance, immobilier, assurance, ainsi que des grandes PME et ETI basée...