MANAGER DE PROXIMITE H/F
il y a 4 jours
Manager de proximité CRC Centre de relation client à Lyon| CDI |Pourquoi nous rejoindre ?Notre entreprise est en pleine croissance et place l’humain au cœur de son développement. Leader des services et solutions d'assurance sur son marché, la MACSF reste fidèle à ses valeurs mutualistes qui font sa force et sa différence. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un·e Manager de proximité rigoureux·se, impliqué·e et animé·e par la satisfaction client. Votre missionEn tant que Manager de Proximité, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement et le développement de votre équipe au sein du centre de relation client. Vous serez notamment responsable de :· Être le référent technique pour vos collaborateurs, en apportant conseils et recommandations sur des dossiers ou des appels complexes. Vous intervenez en première ligne pour résoudre les situations délicates et garantir une qualité de service optimale.· Fournir une expertise métier en accompagnant votre équipe dans la gestion des demandes clients et en assurant la montée en compétences des collaborateurs , à travers des échanges réguliers et des formations adaptées.· Participer activement aux réunions de service pour aborder les points techniques, commerciaux et managériaux. Vous êtes une force de proposition lors de ces échanges et veillez à ce que les solutions mises en place soient adaptées aux besoins des clients et des collaborateurs.· Contribuer aux réunions inter-animateurs Relation Clientèle, où vous partagez les bonnes pratiques et vous engagez dans un échange constructif avec les autres managers pour améliorer les processus et les résultats du centre de relation client.· Analyser les performances de votre équipe et du CRC, en remontant les forces ainsi que les axes de développement. Vous travaillez en étroite collaboration avec votre manager pour identifier et mettre en œuvre les actions nécessaires à l'amélioration continue du service, afin d'assurer une satisfaction client irréprochable et une efficacité optimale au sein du centre.Vous serez un acteur clé dans la dynamique du centre de relation client, en alliant expertise technique, management de proximité et amélioration continue des processus. A la MACSF, la personnalité, l'état d'esprit, la volonté d'engagement sont des critères fortement privilégiés. Des déplacements sont à prévoir sur les Centres de Relation Client de Lille, Nantes, Bordeaux, Lyon et Paris.
-
MANAGER DE PROXIMITE
il y a 2 semaines
Lyon, France Adsearch Temps pleinLe job EN BREF - MANAGER DE PROXIMITE - LYON - CDI - AVANTAGES Le cabinet Adsearch recherche pour son partenaire, un MANAGER DE PROXIMITE H/F, dans le cadre d'un poste à pourvoir en CDI, dès que possible sur Lyon Missions : -Gestion des appels (appels entrants, prise de messages et orientation des appels vers les différents services concernés, appels...
-
Manager de Proximité
il y a 1 semaine
Lyon, France CPAM DU RHONE Temps plein**Manager de proximité F/H**: - CDI - LYON - NIVEAU 5C - Télétravail possible - NVHADD114991 **CPAM DU RHONE**: Acteur majeur de la santé, la CPAM du Rhône a une mission essentielle : permettre l'accès aux soins de tous ! La CPAM travaille avec 1 700 collaborateurs dans le Rhône. Nos valeurs : solidarité, responsabilité, simplicité ! Nous sommes...
-
Manager de Proximité
il y a 1 semaine
Lyon, France CPAM 69 Temps pleinEntreprise Acteur majeur de la santé, la CPAM du Rhône a une mission essentielle : permettre l’accès aux soins de tous ! La CPAM travaille avec 1 700 collaborateurs dans le Rhône. Nos valeurs : solidarité, responsabilité, simplicité ! Nous sommes attachés à vivre entre nous des relations simples et authentiques. Ce qui nous tient à cœur ?...
-
Un(E) Manager de Proximite
il y a 4 jours
Lyon, France Union Nationale ADERE Temps pleinVous êtes attiré par le secteur de **l’Economie Sociale et Solidaire **? - Vous avez besoin de **donner du sens **à votre carrière ? - Vous souhaitez rejoindre **une structure en pleine croissance **et **une aventure humaine **? **Alors n’hésitez plus, rejoignez-nous** **nous recherchons un(e) Manager de Proximité F/H**: - _Qui sommes-nous...
-
manager de proximite h/f
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MACSF Temps pleinManager de proximité CRCCentre de relation client à Lyon| CDI |Pourquoi nous rejoindre ?Notre entreprise est en pleine croissance et place l'humain au cœur de son développement.Leader des services et solutions d'assurance sur son marché, la MACSF reste fidèle à ses valeurs mutualistes qui font sa force et sa différence.Pour renforcer notre équipe,...
-
Manager de Proximité
il y a 2 semaines
Lyon, France Dauphiné Isolation Environnement Temps pleinNous recherchons pour notre site de Montélimar un Manager de Proximité F/H. Vos missions seront les suivantes: - Organiser le flux des marchandises: - Gérer les flux entrants et sortants de l’atelier - Traiter les commandes des chantiers, livraisons et retours - Contrôler les réceptions et expéditions - Suivre les réceptions externes - Gérer les...
-
1 Manager de Proximite
il y a 1 jour
Lyon, France CARSAT RHONE-ALPES Temps plein**1 MANAGER DE PROXIMITE H/F**: - CDI - LYON - de 34 111 € à 34 112 € par an - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD100984 **CARSAT RHONE-ALPES**: La **CARSAT Rhône-Alpes** est un organisme de droit privé chargé de l'exécution d'une mission de service public. Elle intervient sur les sujets de la retraite, de l'accompagnement social et des...
-
1 Manager de Proximite
il y a 1 jour
Lyon, France CARSAT RHONE-ALPES Temps plein**1 MANAGER DE PROXIMITE H/F**: - CDI - LYON - de 34 111 € à 34 112 € par an - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD101058 **CARSAT RHONE-ALPES**: Dans le cadre de la gestion régionale de l'activité carrière, le Secteur Carrière 3, regroupant 17 collaborateurs a pour missions principales la prise en charge des RDC (reconstitutions de...
-
Manager de proximité
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Assurance Maladie Temps pleinEntrepriseActeur majeur de la santé, la CPAM du Rhône a une mission essentielle : permettre l'accès aux soins de tous La CPAM travaille avec 1 700 collaborateurs dans le Rhône. Nos valeurs : solidarité, responsabilité, simplicité Nous sommes attachés à vivre entre nous des relations simples et authentiques.Ce qui nous tient à cœur ? S'engager...
-
Manager de proximité pluridisciplinaire
il y a 4 jours
Lyon, France LUMANISY Temps pleinManager de proximité pluridisciplinaire (F/H) LUMANISY Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Les valeurs LUMANISY : confiance, respect, loyauté. Ces trois mots reflètent la philosophie de travail d'équipe de LUMANISY. Notre mission : accompagner les entreprises et leurs salariés en mettant l'humain au centre de la performance. Le poste : vous intégrerez...
