Technicien support informatique

il y a 2 semaines

Rennes, France Manpower Temps plein

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique - 35 Rennes (H/F) Vous réaliserez des prestations de support utilisateurs en proximité et à distance, sur l'environnement Windows des postes de travail clients.  Pour ces missions, vous devrez réaliser les actions suivantes : - Accueil des utilisateurs et qualification des sollicitations Qualifier les appels et les diagnostiquer - Créer des tickets dans l'outil de gestion - Résoudre à distance ou en proximité les incidents - Suivre et clôturer les dossiers qui vous sont affectés - Réorienter en escalade les appels aux acteurs adéquats selon leur nature, vos droits et leur degré d'urgence pour assurer un traitement rapide des dossiers - Informer et assurer le Reporting à son management et/ou au client - Participer à l'enrichissement de la base de connaissance - Rédiger et/ou mettre à jour des procédures et/ou documentations technique Vous travaillerez et évoluerez dans un environnement technique riche et polyvalent : - Windows Poste de travail Windows 10 & 1 - Suite bureautique Microsoft Office, Messagerie Outlook, MS365, Teams - Active Directory, Gestion de tickets - Impression, Téléphonie Diplômé d'une formation supérieure en informatique (Bac +2 minimum), vous avez au moins 2 ans d'expérience sur des postes en support informatique (helpdesk et/ou proximité).Vos compétences sont les suivantes : - MÉTIERS : Connaissance des logiciels et outils de gestion, Gestion de la satisfaction client, Gestion de la sécurité de l'information, livraison des services. Support utilisateurs : apporter un diagnostic sur les incidents utilisateurs et poser les questions nécessaires à la compréhension du sujet - SAVOIR ÊTRE : Autonomie, Capacité rédactionnelle, Capacité relationnelle - Ecoute, Esprit d'équipe - Travail en équipe, Qualité d'organisation - Gestion des priorités, Rigueur - Sens du contrôle - Sens du serviceRejoindre Manpower IT, c'est collaborer avec une équipe experte du secteur de l'informatique, à taille humaine et bénéficier d'avantages :    - Comités d'entreprise - Compte épargne temps - CDI-Intérimaire...Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

  • Technicien support informatique proximité

    il y a 11 heures

    Rennes, France Izencia Insight Temps plein

    Facilitateur Numérique, IZENCIA aide ses clients à constituer les équipes de techniciens dont ils ont besoin pour tirer le maximum de valeur de leur informatique et satisfaire leurs utilisateurs. La délégation de techniciens support informatique est notre unique métier et nous l'exerçons avec une exigence d'excellence -- technique et relationnelle --...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 jours

    Rennes, Bretagne, France NET PLUS Temps plein

    A propos de nousNET PLUS intervient sur le marché de la propreté et des services associés, le groupe compte 17 agences et 3000 collaborateurs. Aujourd'hui Net Plus est le 12ème acteur national. Son ambition est d'atteindre le TOP 10 dans les 3 années à venir.Mission proposéeNet Plus, Entreprise de propreté implantée sur le territoire national,...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Rennes, France HELLOWORK Temps plein

    Description du poste et Missions Pourquoi on a besoin de vous ? Chaque année, nous embarquons de plus en plus de clients dans l'aventure HelloWork. La preuve : nous avons réalisé de croissance en ! Et pour poursuivre cette croissance de feu, Hellowork recherche son futur technicien support informatique afin de renforcer notre équipe rennaise  ! Vous...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionAdecco recherche pour le compte de l’un de ses clients, une entreprise spécialisée dans le conseil pour les affaires et autres conseils de gestion, un·e Technicien Support Informatique (H/F) basé·e à Rennes. Ce poste est à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois en intérim, avec des horaires de journée.Dans un...

  • Technicien Support Informatique – Support de proximité

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France AVA2I Temps plein

    Pour notre client dans le secteur : Technologies de l?identité et sécurité numérique, spécialisé dans l?identification sécurisée, la biométrie et les solutions digitales de confiance.Contexte du posteLe technicien IT assure un support de proximité et une gestion opérationnelle complète des infrastructures IT sur les sites du client. Il agit comme...

  • Technicien Informatique

    il y a 6 jours

    Rennes, Bretagne, France Tekneum by Astek Temps plein

    Ce Que Nous Allons Accomplir EnsembleApporter votre expertise de technicien informatique à l'un de nos clients à Rennes.Votre mission vous l'acceptez ) :Technicien support poste de travail, HD / N1 / N2 / proximité / VIPTechnicien support applicatif / systèmes & réseauxTechnicien d'exploitationVotre Stack De JeuMS Office 365 / Google WorkspaceWindows /...

  • Technicien de réparation informatique itinérant

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France OCI INFORMATIQUE Temps plein

    Expert de l'informatique et du digital à 360°, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.Fortes d'une organisation par pôle d'expertises, les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des projets autour du cloud, la cybersécurité, le réseau, les télécoms, les applicatifs de gestion, le web ou encore le collaboratif.Maintronic,...

  • Technicien support informatique 35

    il y a 3 jours

    Rennes, France Manpower Temps plein

    Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique 35 - Cesson Sévigné (H/F)Intégrez une équipe dynamique de 20 techniciens en place depuis 2017 sur un plateau de support informatique centralisé.L'environnement est stimulant, humain et évolutif : un client...

  • Technicien Support Informatique Proximité H/F

    il y a 3 jours

    Rennes, France Izencia Insight Temps plein

    Dans le cadre de missions chez nos clients grands comptes basé sur Rennes, nous recherchons des techniciens support IT confirmés. Au sein d'un kiosque/Bar IT, les activités à effectuer sont les suivantes : - Prise en compte et résolution d'incidents - Traitement des demandes - Accompagnement des utilisateurs sur des problématiques Bureautique ou Office...

  • Technicien support informatique

    il y a 6 jours

    Rennes, Bretagne, France Aura Intérim & CDI Temps plein

    Vous recherchez votre futur employeur? Ne cherchez plus, votre agence Aura de Rennes a le poste qu'il vous faut. Une équipe d'experts à votre écoute au quotidien vous assure des propositions de postes ciblés et un suivi personnalisé.Missions PrincipalesAssurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (en présentiel, par...