RECEPTIONNISTE POLYVALENT CDI H/F_YSOTOP HOTEL
Il y a 6 jours
Grenoble, Rhône-Alpes, France
BEST MONT BLANC
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Votre rôle : Poste clé de l'hôtel, vous êtes au coeur de l'expérience client : à la fois référent·e terrain, garant·e des standards, et force de proposition dans un projet hôtelier en phase de lancement, agile et évolutif. Date d'embauche souhaitée, mi septembre. Vos tâches :
* Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, avec professionnalisme et convivialité
* Gérer les arrivées, départs, séjours et demandes clients, dans le respect des standards & être particulièrement attentif·ve à la clientèle corporate
* Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation client
* Être force de proposition pour améliorer les process et la qualité de service
* Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, avec professionnalisme et convivialité
* Gérer les arrivées, départs, séjours et demandes clients, dans le respect des standards & être particulièrement attentif·ve à la clientèle corporate
* Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation client
* Être force de proposition pour améliorer les process et la qualité de service