Technicien support N1 et Proximité H/F

il y a 5 jours

FontenaysousBois, France JobiJoba FR S2 Temps plein

Description du poste et profil recherché Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. LTd recrute pour l'un de ses partenaires, un Technicien support N1 & Proximité H/F. Poste et missions : Vos missions : -Prendre en charge les sollicitations (incident ou demande) -Enregistrer les sollicitations dans l'outil ITSM -Qualifier les sollicitations -Résoudre les sollicitations -Alerter son management en cas de suspicion d'un incident majeur -Escalader les sollicitations en respectant le processus -Maintenir la base de connaissance de son périmètre -Respecter les consignes client et SLA -Communiquer vers les utilisateurs -Gérer et maintenir le stock à jour -Gérer le cycle de vie du matériel dans le stock -Réaliser les inventaires -Traiter les interventions sur divers périmétres (bureautique, salle de visio conférence, imprimante, … ) -Installer les écrans sur bras Profil recherché : Profil recherché : -Vous êtes diplômé d'une formation en informatique et disposez d'une expérience confirmée sur un poste similaire. -Vous maîtrisez les environnements techniques suivants : Outils ITSM (notamment BMC) Systèmes d'exploitation Windows et MacOS Suite bureautique Office 365 Notions solides en réseaux (TCP/IP, Wi-Fi, etc.) Outils de prise en main à distance (SCCM, Viewer, …) Terminaux mobiles (smartphones) -Vous faites preuve d'une excellente aisance relationnelle et d'une communication irréprochable, tant à l'écrit qu'à l'oral. -Organisé, rigoureux et autonome, vous savez gérer vos priorités. -Vous disposez d'un sens du service client développé et savez faire preuve de pédagogie auprès des utilisateurs.

  • Technicien Support Proximité N1

    il y a 4 jours

    Bois-Colombes, Île-de-France metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien support de proximité

    il y a 2 jours

    Bois-Colombes, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients 1 Technicien support de proximité en CDI basé à Bois Colombes.En qualité de Technicien Support de Proximité, vous assurez le support de niveau 1-2 (logiciels et matériels) en proximité :· Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2· Installation et configuration de nouveaux postes de travail·...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Aulnay-sous-Bois, France PROvidence Temps plein

    L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un technicien support de proximité confirmé h/f à Aulnay sous Bois Missions : - Gestion des actes de proximité sur poste informatique (Incident et demande). - En charge Incident, demande et suivi du mouvement des Assets - Bonne communication et sens du service et de l'accompagnement - Préparation de...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 4 jours

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France Collective Temps plein

    Au sein d'une équipe à taille humaine, vous serez chargé(e) de fournir un support technique à nos clients.Ce soutien se fera principalement par le biais de connexions à distance (remote desktop) sur leurs systèmes.Vous interviendrez sur un système central (machines virtualisées), des bases de données sous ORACLE, ainsi que sur des batchs et services...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 5 jours

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: TJM 180Au sein d'une équipe à taille humaine, vous serez chargé(e) de fournir un support technique à nos clients.Ce soutien se fera principalement par le biais de connexions à distance (remote desktop) sur leurs systèmes.Vous interviendrez sur un système central (machines virtualisées), des bases de données sous ORACLE, ainsi que sur des...

  • Responsable Support Technique

    il y a 2 jours

    Fontenay-sous-Bois, France KARDEX FRANCE Temps plein

    Le Technical Support Manager est responsable de l’ensemble de la fonction support technique Life Cycle Service pour La France. La fonction support technique comprend le Call Center (L1), l’Helpdesk (L2), La logistique LCS et l’équipe d’experts (L2b). Avec son équipe, il gère l’ensemble de la chaine support client depuis la prise en charge du...

  • Technicien support de proximité Référent VIP H/F

    il y a 3 heures

    Fontenay-aux-Roses, Île-de-France EVERIENCE Temps plein 26 000 € - 30 000 €

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?    A propos de HELPLINE :  HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.L'entreprise compte 2500...

  • Technicien Support Informatique Confirmé Fontenay Sous Bois Fr H/F

    il y a 2 jours

    Fontenay-sous-Bois, France Coloplast Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Support Informatique confirmé F/H pour rejoindre le Service Informatique de la filiale française du groupe Coloplast. Vous participez à l'ensemble des missions de support auprès des utilisateurs répartis sur les différents sites en France. Votre rôle\_ Vous rejoignez une équipe dont la mission principale est de...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Rosny-sous-Bois, France RETHIC Temps plein

    NOTRE CLIENT : Entreprise innovante spécialisée dans la conception et le développement de systèmes complexes, se distinguant par son expertise dans la création de technologies sur mesure.LE POSTE : Au sein d'une équipe à taille humaine, vous serez chargé(e) de fournir un support technique à nos clients.Ce soutien se fera principalement par le biais...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Rosny-sous-Bois, France RETHIC Temps plein

    NOTRE CLIENT : Entreprise innovante spécialisée dans la conception et le développement de systèmes complexes, se distinguant par son expertise dans la création de technologies sur mesure.LE POSTE : Au sein d'une équipe à taille humaine, vous serez chargé(e) de fournir un support technique à nos clients.Ce soutien se fera principalement par le biais...