Head Of CRM H/F
il y a 7 jours
Votre mission LHH recrute pour son client basé à Montpellier, un(e) Head of CRM, en CDI poste ( poste hybride : moitié du temps en remote ) Le candidat doit être capable de concevoir, structurer et piloter la stratégie relationnelle sur Salesforce, en intégrant les meilleures pratiques d'IA marketing (segmentation prédictive, scoring, personnalisation dynamique, automation intelligente). C'est un rôle build & run : vous posez les fondations (process, outils, segmentation, dashboards) et vous pilotez leur exécution quotidienne, en lien étroit avec les équipes marketing, sales et tech. Directement rattcahé(e) au CMO, vos principales missions sont : 1. Stratégie CRM & gouvernance Salesforce - Définir la vision CRM omnicanale (Sales Cloud + Marketing Cloud) alignée sur les objectifs de conversion, d'engagement et de valeur vie apprenant. - Concevoir et orchestrer les parcours automatisés du lead à l'apprenant (email, SMS, WhatsApp, push, call). - Superviser la roadmap Salesforce : architecture, intégrations, automatisations, gouvernance des données. - Introduire et exploiter les fonctions IA natives de Salesforce (Einstein, GPT) pour renforcer la personnalisation et la performance. 2. Pilotage et performance - Mettre en place les tableaux de bord CRM : conversion par cohorte, taux d'engagement, délivrabilité, valeur vie apprenant, churn, NPS. - Industrialiser les A/B tests, scénarios et modèles de scoring. - Garantir la qualité et la fiabilité de la donnée (data hygiene, tracking, conformité RGPD). - Définir les SLA et KPIs de performance relationnelle. 3. Leadership & delivery - Manager et faire monter en puissance une équipe de 4 à 5 personnes (animation commerciale, CRM project managers, data/tech). - Superviser le delivery des campagnes en coordination avec les pôles marketing, sales et contenus. - Gérer les prestataires CRM/MarTech (agences, intégrateurs Salesforce). - Être le/la référent(e) sur les bonnes pratiques CRM/IA au sein de l'organisation. Votre profil Profil recherché - Bac +5 en marketing digital, data, ou ingénierie. - 8 à 12 ans d'expérience sur des plateformes CRM de grande échelle (>1M contacts), dont au moins 5 ans sur Salesforce (Sales Cloud + Marketing Cloud). - Expérience concrète en structuration de stack CRM : design d'architecture, automatisation, reporting, intégrations. - Capacité à opérer le run quotidien tout en conduisant des projets de build ambitieux. - Bonne connaissance des technologies d'IA marketing (scoring prédictif, modèles de recommandation, ChatGPT for Salesforce, etc.). - Leadership affirmé, sens du business et approche hands-on. A propos de nous LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.
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Head of CRM
il y a 7 jours
Pérols, France LHH Temps plein**Votre mission**: LHH recrute pour son client basé à Montpellier, un(e) Head of CRM, en CDI poste ( poste hybride : moitié du temps en remote ) C’est un rôle build & run : vous posez les fondations (process, outils, segmentation, dashboards) et vous pilotez leur exécution quotidienne, en lien étroit avec les équipes marketing, sales et tech....
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Head of CRM
il y a 7 jours
Pérols, France LHH Temps pleinVotre missionLHH recrute pour son client basé à Montpellier, un(e) Head of CRM , en CDI poste ( poste hybride : moitié du temps en remote )Le candidat doit être capable de concevoir, structurer et piloter la stratégie relationnelle sur Salesforce, en intégrant les meilleures pratiques d’IA marketing (segmentation prédictive, scoring,...
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Head Of CRM H/F
il y a 1 semaine
Pérols, France LHH Temps pleinVotre mission LHH recrute pour son client basé à Montpellier, un(e) Head of CRM, en CDI poste ( poste en remote possible ) Le candidat doit être capable de concevoir, structurer et piloter la stratégie relationnelle sur Salesforce, en intégrant les meilleures pratiques d'IA marketing (segmentation prédictive, scoring, personnalisation dynamique,...
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Head of CRM
il y a 2 semaines
Pérols, France LHH Temps pleinVotre missionLHH recrute pour son client basé à Montpellier, un(e) Head of CRM , en CDI poste ( poste en remote possible )Le candidat doit être capable de concevoir, structurer et piloter la stratégie relationnelle sur Salesforce, en intégrant les meilleures pratiques d’IA marketing (segmentation prédictive, scoring, personnalisation dynamique,...
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Head of CRM
Il y a 29 minutes
Pérols, Hérault, France LHH Temps pleinVotre mission LHH recrute pour son client basé à Montpellier, un(e) Head of CRM , en CDI poste ( poste hybride : moitié du temps en remote ) Le candidat doit être capable de concevoir, structurer et piloter la stratégie relationnelle sur Salesforce, en intégrant les meilleures pratiques d’IA marketing (segmentation prédictive, scoring,...
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Chef de projet data et CRM
Il y a 29 minutes
Pérols, Hérault, France LHH Temps pleinLHH recrute pour son client basé à Montpellier, un(e) Head of CRM , en CDI poste ( poste hybride : moitié du temps en remote ) Le candidat doit être capable de concevoir, structurer et piloter la stratégie relationnelle sur Salesforce, en intégrant les meilleures pratiques d’IA marketing (segmentation prédictive, scoring, personnalisation...
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Head of Acquisition
il y a 1 semaine
Pérols, France Médiprix Temps plein**Entreprise**: **Médiprix** est un groupement pharmaceutique basé à Pérols, près de Montpellier, dédié à l'accompagnement et au soutien des pharmaciens à travers des solutions digitales et une marque porteuse de valeurs fortes. L'objectif principal de Mediprix est d'enrichir le cœur de métier des pharmaciens, en mettant l'accent sur le conseil...
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Assistant Logistique
il y a 1 semaine
Pérols, France F-ONE INTERNATIONNAL Temps plein**Offre** Équipementier international dans les sports de glisse recherche un stagiaire en transport et logistique. Stage, 35h par semaine. A partir de mars pour une durée de 4 à 6 mois, à Pérols (34470). Rémunération : montant minimum légal - Le + de ce stage : intégrer une société mature dans son secteur, et en permanente recherche de...
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Responsable Commercial
il y a 2 semaines
Pérols, France F-ONE INTERNATIONNAL Temps plein**Société** FONE est une entreprise familiale, et fait partie des leaders mondiaux dans le développement et la conception de matériel de sport de glisse à la pointe de la technologie (kitesurf, surfoil, wing surf ). Nous développons également la marque MANERA, leader et spécialisée dans les accessoires de sports nautiques de haute qualité...
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Chef de Projet Innovation Veille et IA H/F
il y a 2 jours
Pérols, France Assurance Mutuelle Des Motards Temps pleinSpécialiste de l'assurance du 2-3 roues à moteur, l'Assurance Mutuelle Des Motards est reconnue sur son marché en tant que spécialiste et notamment pour sa qualité de service et son implication dans la pratique du 2/3 roues. Vous êtes passionné(e) de 2/3 roues ? Vous souhaitez travailler dans un environnement dynamique et challengeant ? Vous êtes...
