REFERENT TECHNIQUE SUPPORT AUX UTILISATEURS

Il y a 4 jours

Paris, Ile-de-France CPAM Temps plein
Le référent technique support utilisateurs (H/F) est le premier point de contact au sein du DSI pour ce qui concerne toutes les demandes de support informatique. Il/ elle gère l'ensemble des demandes de support adressées au DSI et les traite ou les transfère aux pôles experts si nécessaire. : Assister et dépanner les utilisateurs Gérer la relation avec les Correspondant Techniques Locaux (1er niveau de l'assistance) Déployer les postes informatiques simples et spécifiques Mises à jour des applications Mission ponctuelle, déplacement sur le site de Bercy dans le cadre de la migration de l'outil de messagerie mobile

Experience:
1 An(s)

Compétences:
Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale