Responsable service clients
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Description du poste
Intégré(e) au sein du groupe Satisfaction Client du Département Commerce Support et Services, vos missions principales seront les suivantes assurer la coordination opérationnelle C-SAT consolider les informations et suivre les plans d'actions animer les échanges entre les différents acteurs recueillir, analyser et formaliser les besoins métier faire le lien entre les utilisateurs, les métiers et les équipes projet accompagner les projets liés à la satisfaction client et aux nouveaux outils participer aux phases de test, de déploiement et d'accompagnement des utilisateurs Vous disposez des compétences suivantes coordination et gestion de projets compétences de Business Analyst (recueil du besoin, animation d'ateliers, rédaction fonctionnelle animation de réunions et capacité à fédérer des acteurs multiples qualité rédactionnelle sens de l'organisation et autonomie bonne compréhension des enjeux liés à la satisfaction client aisance avec les outils numériques, notamment power BI + outils basés sur l'IA et intérêt pour les nouvelles technologies. Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+5 et vous justifiez d'au moins 3 années d'expérience sur un poste équivalent. Vous parlez Anglais couramment. Ce poste vous intéresse ? N'attendez plus : postulez ou venez nous rencontrer en agence.
Experience:
3 An(s) Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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Analyste CSAT
Il y a 5 jours
Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France RANDSTAD BAYONNE Temps plein 42 000 € - 56 000 € ContratRandstad Bayonne recherche pour son client à Tarnos un Business Analyst CSAT – Responsable de lot support (F/H). Vous assurez la coordination CSAT, consolidez les actions et canalisez les échanges entre les utilisateurs, les métiers et les projets.Vous analysez les besoins métier, rédigez les cahiers des charges et animez des ateliers. Vous participez...
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DIRECTEUR/RESPONSABLE SERVICE CLIENT
Il y a 4 jours
Tarnos, Aquitaine, France Randstad Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client à TARNOS un Business analyst CSAT - Responsable de lot support (F/H)Intégré(e) au sein du groupe Satisfaction Client du Département Commerce Support et Services, vos tâches principales seront les suivantes: - assurer la coordination opérationnelle C-SAT ; - consolider les informations et suivre les plans...
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DIRECTEUR/RESPONSABLE SERVICE CLIENT
Il y a 6 jours
Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France RANDSTAD BAYONNE Temps plein 42 000 € - 56 000 € ContratRandstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client à TARNOS un Business analyst CSAT - Responsable de lot support (F/H) Missions principales assurer la coordination...
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Serveur Expert en Expérience Client
Il y a 1 semaine
Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France Buffalo Grill Temps pleinBuffalo Grill recherche un serveur pour offrir un accueil irréprochable et un service rapide dans une ambiance conviviale. Vous serez ambassadeur de l’expérience client et contribuerez à la satisfaction et au retour des clients à chaque passage.Vous partagerez votre passion pour la carte et accompagnerrez les clients dans leurs choix, en assurant un...
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Canalisateur H/F
Il y a 2 jours
Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France ETCHART Temps pleinAvec 2010 collaborateurs, 564 millions d'euros de CA, un savoir-faire dans 6 filières différentes - Construction Travaux Publics Energie Distribution de matériaux et Préfabrication Industries de matériaux et Revalorisation Service aux collectivités Etchart reste une entreprise familiale centrée sur des valeurs humaines. Nous rejoindre, c'est adhérer...
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Conducteur d'Engins H/F
Il y a 2 jours
Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France ETCHART Temps pleinAvec 2010 collaborateurs, 564 millions d'euros de CA, un savoir-faire dans 6 filières différentes -Construction | Travaux Publics | Energie | Distribution de matériaux et Préfabrication | Industries de matériaux et Revalorisation | Service aux collectivités - Etchart reste une entreprise familiale centrée sur des valeurs humaines. Nous rejoindre,...
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Conseiller en vente immobilière H/F
Il y a 1 jour
Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France Work&You Temps plein 40 000 € - 60 000 € ContratPrésentation de la sociétéWork&You révolutionne le recrutement en se concentrant sur le recrutement prédictif, en plaçant les valeurs humaines et l'accompagnement sur-mesure des candidats au cœur de notre approche. Notre équipe s'efforce de créer une expérience unique pour chaque candidat, en alliant innovation et proximité, tout en cultivant un...
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Agent immobilier indépendant H/F
Il y a 1 jour
Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France Work&You Temps plein 40 000 € - 60 000 € ContratPrésentation de la sociétéWork&You révolutionne le recrutement en se concentrant sur le recrutement prédictif, en plaçant les valeurs humaines et l'accompagnement sur-mesure des candidats au cœur de notre approche. Notre équipe s'efforce de créer une expérience unique pour chaque candidat, en alliant innovation et proximité, tout en cultivant un...
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HÔTE D’ACCUEIL
Il y a 3 jours
Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France Bricomarché Temps pleinDescription de l'entreprise Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 160 000 collaborateurs et plus de 3 100 chefs d'entreprise indépendants ! Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs...
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HÔTE D’ACCUEIL
Il y a 3 jours
Tarnos, New Aquitaine, France Groupement Mousquetaires Temps plein 1 867 € CDDDescription de l'entreprise Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 160 000 collaborateurs et plus de 3 100 chefs d'entreprise indépendants ! Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs...
