Responsable production digitale et SAV
il y a 2 semaines
Société innovante en forte croissance, Resto-Pro accompagne et développe le chiffre d'affaires des restaurateurs en proposant des solutions web à travers l'apport de réservations. Leader en France, RestoPro travaille avec les établissements les plus renommés du territoire français. RestoPro c'est plus 50 000 000€ de CA généré pour les restaurateurs, 2000 restaurants partenaires, et 60 collaborateurs. Dans le cadre d'une restructuration de service, Resto-pro crée un nouveau poste clé et cherche donc son (sa) chef(fe) de projet web. Vous êtes le/la chef(fe) d'orchestre du service production et du SAV, vous suivez la production de nos sites web (de 25 à 70 sites par mois) et serez garant(e) de la satisfaction de nos clients. Pour se faire, vous animez une équipe de 3 personnes (évolutif). Au centre de la collaboration avec la direction, le service développement et administratif, vous menez les actions suivantes : - Vous coordonnez et managez le service production et l'équipe SAV ; - Vous rédigez les textes des sites internet ; - Vous assurez les reportings (délais moyens, problématique récurrente, suggestions d'optimisation, force de proposition,…) ; - Vous optimisez les process ; - Vous formez les nouveaux collaborateurs de vos services ; - Atouts supplémentaires : vous avez des connaissances en référencement naturel et vous faites de l'IA un allié de choix. Service Production - Vous êtes en charge des briefs clients ; - Vous assurez le suivi des sites internet de leur création à la livraison en respectant les délais de production ; - Vous suivez et contrôlez les retours de livraisons ; - Vous vous assurez de la qualité de la production avant et après la livraison ; - Vous êtes l'interlocuteur principal de notre force de vente. Service SAV - Vous analysez et gérez l'attribution des tickets au SAV ; - Vous assurez et suivez les délais de traitement des demandes clients ; - Vous offrez une satisfaction client optimale ; - En contact direct avec nos clients, vous deviendrez expert sur nos solutions développées en interne ; - Vous êtes un acteur central dans la coordination entre nos clients et nos équipes. Notre candidat(e) idéal(e) : Idéalement issu(e) d'une formation bac+5 dans le secteur de la communication/multimédia/digital et justifiant d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire, notre futur(e) collaborateur(trice) sera un élément clé pour RestoPro afin d'assurer une parfaite qualité de service. Véritable leader, vous devrait être doté(e) d'une excellente capacité à l'expression écrite et une excellente analyse de synthèse. Il (Elle) devra être également capable de gérer des tâches variées et multiples, tout en restant efficace dans un environnement en constante évolution. Il (Elle) devra être capable d'organiser, de synthétiser et de faire remonter les axes d'amélioration. Les qualités humaines recherchées sont notamment : - Rigueur et aisance relationnelle ; - Autonomie et organisation ; - Diplomatie et loyauté ; - Sens de l'écoute et de la communication ; - Souci de la qualité. La petite cerise sur le gâteau, vous avez une expérience dans le secteur de l'hôtellerie restauration Package / Rémunération : CDI au statut Cadre en 39H00 Horaires : 09H00 - 12H30 / 14H00 - 18H30 En Présentiel - Pas de télétravail possible Salaire fixe annuel brut entre 30000 et 40000 € brut Salaire fixe + Variables + Titre Restaurant + Participation aux frais de transport + Mutuelle
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Responsable Production Digitale et SAV H/F
il y a 4 semaines
Marseille, France MONAPP – RestoPro. Temps pleinVous êtes le/la chef(fe) d'orchestre du service production et du SAV, vous suivez la production de nos sites web (de 25 à 70 sites par mois) et serez garant(e) de la satisfaction de nos clients. Pour se faire, vous animez une équipe de 3 personnes (évolutif). Au centre de la collaboration avec la direction, le service développement et administratif,...
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Responsable Production Digitale et SAV H
il y a 4 jours
Marseille, France MONAPP – RestoPro. Temps pleinVous êtes le / la chef(fe) d'orchestre du service production et du SAV, vous suivez la production de nos sites web (de 25 à 70 sites par mois) et serez garant(e) de la satisfaction de nos clients. Pour se faire, vous animez une équipe de 3 personnes (évolutif). Au centre de la collaboration avec la direction, le service développement et administratif,...
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Responsable Production Digitale et SAV H/F
il y a 1 semaine
Marseille, France MONAPP – RestoPro. Temps pleinVous êtes le/la chef(fe) d'orchestre du service production et du SAV, vous suivez la production de nos sites web (de 25 à 70 sites par mois) et serez garant(e) de la satisfaction de nos clients. Pour se faire, vous animez une équipe de 3 personnes (évolutif). Au centre de la collaboration avec la direction, le service développement et administratif,...
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Responsable Production Digitale et SAV H/F
il y a 6 jours
Marseille, France Resto Pro Temps pleinBienvenue chez MONAPP – RestoPro.Société innovante en forte croissance, RestoPro accompagne et développe le chiffre d'affaires des restaurateurs en proposant des solutions web à travers l'apport de réservations.Leader en France, RestoPro travaille avec les établissements les plus renommés du territoire français.RestoPro c'est plus €...
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Responsable SAV
il y a 1 semaine
Marseille, France DELEO S.A.S Temps pleinImplantée sur toute la France et à l’international, Deleo est une entreprise spécialisée dans la conception et la réalisation de solutions médicales ultras innovantes dans le domaine de la dermatologie esthétique. Nous sommes aujourd’hui, et en seulement quelques années, l'un des leaders des technologies laser et des appareils de body contouring....
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Responsable de Production E-learning/ Digital
il y a 1 jour
Marseille 8e, France IDELIA Temps plein_**Responsable de production e-learning/ digital learning manager**_ - **QUI SOMMES-NOUS ?**_ Idélia Santé est un acteur majeur et en pleine expansion dans le domaine de la formation médicale. Nous offrons des programmes de formation en ligne innovants et de haute qualité destinés à l’ensemble du personnel de soin. Notre mission est de fournir des...
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Responsable de Site Maintenance Engins SAV
il y a 3 jours
Marseille, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Responsable de site Maintenance Engins SAV (h/f) à Saint-Jean-de-Védas. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Vous appréciez le management et vous êtes spécialisé(e) en diagnostics, dépannages et réparations d'Engins au...
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Responsable SAV
il y a 1 semaine
Marseille, France ELECTRIC MOTION Temps pleinELECTRIC MOTION Constructeur Français de motos électriques de loisir tout-terrain Recherche dans le cadre de son développement et de son augmentation de production **Un/Une Manager Service Après Vente** Sous la responsabilité de la direction, vous aurez la charge de: - Gestion globale du Service après-vente - Assurer le bon suivi technique et...
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Responsable SAV Logements
il y a 2 semaines
Marseille, France Altarea Temps pleinTemps complet Filiale: Cogedim Type de contrat: CDI **Description de l'entreprise**: - A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l’ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables...
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Responsable SAV
il y a 2 semaines
Marseille, France Time recrutement Temps pleinNotre client, ETI Familiale, connu et reconnu pour la qualité et l’innovation de ses produits (cafés, thés, chocolats,) présent sur le territoire national, en forte croissance depuis plus de 10 ans recrute un(e) Responsable SAV région sud, service de 15 personnes en charge de l’efficacité des interventions techniques : Installations, interventions,...
