Conseiller·ère Services et Expériences Client

il y a 2 semaines

Villeneuved'Ascq, France Decathlon Temps plein

Chez Decathlon, notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport. Ici, on ne se contente pas d'encaisser un achat : on crée des expériences, on accueille avec le sourire, on fidélise avec sincérité. Si tu aimes le contact humain, que tu trouves du sens dans chaque interaction, et que tu veux avoir un impact direct sur la satisfaction client, alors ce métier est fait pour toi.Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalités.Ta mission : faire de chaque moment avec nos clients une expérience fluide, agréable et mémorable - du premier "bonjour" jusqu'à la dernière transaction.Ton quotidien, ce sera : - Accueillir chaque client comme un invité de marque : en magasin ou à distance, tu proposes des solutions claires, pratiques et personnalisées (retours, location, seconde vie, financement). - Offrir une expérience de paiement simple, rapide et adaptée à chaque situation (caisse classique, mobile, self check-out). - Établir des prises en charges de Personnalisation - Participer à l'élaboration de flocage, stickers, gravure - Vendre avec le coeur, en orientant vers le bon produit ou service, même si c'est en ligne ou en stock ailleurs - parce qu'un client bien conseillé est un client heureux. Chez Decathlon, tu n'es jamais "juste en caisse" : tu es un véritable créateur·rice de lien et d'émotion, un maillon essentiel de notre réussite collective.

  • Responsable de l expérience client H/F

    il y a 3 jours

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France CLINITEX Temps plein

    Atypique dans son ADN, Clinitex pratique un management original basé notamment sur la pédagogie Montessori et la philosophie de Pierre Rabhi : frugalité, grande autonomie de décision, champ d'action très large, droit à l'erreur, stratégie et gouvernance participatives, horaires et télétravail libres et plein d'autres petites folies Alors pour...

  • Responsable de l'expérience client H/F

    il y a 3 jours

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France CLINITEX Groupe Temps plein

    Atypique dans son ADN, Clinitex pratique un management original basé notamment sur la pédagogie Montessori et la philosophie de Pierre Rabhi : frugalité, grande autonomie de décision, champ d'action très large, droit à l'erreur, stratégie et gouvernance participatives, horaires et télétravail libres et plein d'autres petites folies Alors pour...

  • Chargé Du Pilotage de L'expérience Client

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    **Qui sommes-nous ?***: - On a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Et ça fait de nous, une banque de choix. Des choix engageants qui ont du sens pour les gens. Collaborateurs, comme clients._ - On a choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Et notre modèle de relation a été "Élu Service Client de l'Année 2025" dans la...

  • Chargé Du Pilotage de L'expérience Client

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France Monabanq Temps plein

    -Statut- Agent de maîtrise_ Métier- Relation client_ LocalisationVILLENEUVE D ASCQ (59) Niveau d études- BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 2 validé, BAC + 3 validé_ Niveau d expérienceSalaire- 35-42 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)_ Date de publication-...

  • Conseiller Client Téléphonique — Expérience et Solutions

    il y a 2 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France BRUCE Temps plein

    Une entreprise leader dans la relation client recherche des Téléconseillers pour accompagner et satisfaire leurs clients. Vous serez responsable d'émettre des appels et de répondre aux demandes entrantes, avec un solide appui sur votre expérience en relation client. Ce poste, à temps plein et 100% sur site à Villeneuve d'Ascq, propose un salaire brut...

  • Chargé D'expérience Client en Alternance

    il y a 5 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Kbane Temps plein

    **DEVIENS KBANER !** - Tu as soif d’apprendre, d’entreprendre et tu as le feu sacré ? Alors tu vas te plaire chez nous !_ Tu seras accompagné.e par Marine, Responsable expérience client au sein du siège à Villeneuve-d'Ascq. **Tes missions sont les suivantes**: - Tu pilotes la satisfaction client et l'amélioration continue du parcours client ; -...

  • Stage + Alternance Chargé/chargée de Mission Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France NORAUTO Temps plein

    **Le sais-tu ?** Chez Norauto, nos collaborateurs sont convaincus qu’il est nécessaire de s’engager avec les automobilistes dans une démarche plus durable et responsable. Au sein de nos 400 centres, nous œuvrons chaque jour à développer des solutions accessibles et innovantes pour favoriser leur mobilité d’aujourd’hui et de demain. Apporter...

  • Responsable service clients cdi

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France OXYPHARM Temps plein

    EntrepriseFiliale du Groupe ASTERA, Oxypharm assure depuis plus de 30 ans la prise en charge médicotechnique des besoins à domicile de patients dans les domaines de l'assistance respiratoire, la nutrition, la perfusion, le handicap, l'immobilisation etc.PosteRattaché(e) au Responsable de Secteur et à notre établissement de Villeneuve d'Ascq (59),vous...

  • Responsable de Service

    il y a 2 jours

    Villeneuve-Loubet, France KFC Temps plein

    Une chaîne de restauration rapide recherche un Responsable de service pour son établissement à Villeneuve-Loubet. Vous serez en charge d'animer une équipe et de garantir une expérience client de qualité. Cette position offre un emploi stable avec des horaires flexibles, des programmes de formation personnalisés et de réelles perspectives...

  • Chargé·e de Stock – Optimisation

    il y a 2 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Courir Temps plein

    Une entreprise de distribution de mode recherche un(e) coordinateur(trice) de stocks à Villeneuve-d'Ascq. Vous jouerez un rôle clé en traitant les livraisons, en soutenant l’équipe de vente, et en maintenant une réserve organisée. Si vous êtes passionné(e) par la mode, autonome, et aimez le travail en équipe, rejoignez-nous pour contribuer à une...