Manager Operationnel CDI H/F

CARSAT SUD-EST LA CARSAT SUD-EST RECRUTE UN MANAGER OPERATIONNEL (H/F) CDI RÉMUNÉRATION / NIVEAU 36 753 € bruts annuels sur 14 mois / Niveau 6 (CCN) LIEU DE TRAVAIL Marseille (Siège 13005) Direction Retraite Département Flux Entrant - Pôle Courrier DATE LIMITE DE CANDIDATURE 16/01/2026 DATE DE PRISE DE POSTE Le plus tôt possible #QUI SOMMES-NOUS ? 1 681 salariés en régions Paca et Corse qui concourent chaque jour à la réalisation d'une mission de service public essentielle. 3 grandes missions principales : > Le calcul et le paiement des pensions de retraite des salariés du régime général et travailleurs indépendants > L'aide et l'accompagnement des assurés fragilisés par un problème de santé ou de perte d'autonomie > La prévention des risques professionnels, de la santé et de la sécurité au travail Des valeurs fortes : > Solidarité > Universalité > Équité > Respect Si vous souhaitez, vous aussi, rejoindre un service public engagé pour ses usagers, n'hésitez plus, votre place est parmi nous #POURQUOI NOUS RECRUTONS ? La Direction Retraite recherche un Manager Opérationnel pour le Département Flux Entrants (DFE) et plus particulièrement pour le Pôle Courrier. Le DFE couvre l'ensemble des activités afférentes au processus de gestion des flux entrants. Le pôle Courrier prend en charge la réception et l'envoi du flux courrier. Les 2 pôles Capture traitent la préparation, numérisation et vidéocodage des lots du processus retraite & action sociale. Les Pôles Enregistrement / Qualification gère l'identification, l'enregistrement & la qualification des demandes de DP-PR-ASPA ainsi que d'autres activités comme le flux de DP CER et les flux RINA/Hors RINA. Le MO aura sous sa responsabilité le Pôle Courrier (10 collaborateurs). Au sein du Département, Il agira en étroite collaboration avec l'encadrement du DFE (5 managers opérationnels & 6 experts). Il contribuera au pilotage transversal des diverses activités du DFE et participera activement aux différents projets liés à l'amélioration du processus Gestion des Flux et Cycle de Vie de l'information. Au sein de la Direction Retraite, il travaillera en collaboration avec les acteurs du processus retraite dans le cadre de l'amélioration de la relation client. Description du poste # QUELLES SERONT VOS MISSIONS ? CONCRÈTEMENT, DANS VOTRE FUTUR QUOTIDIEN VOUS SEREZ AMENÉ(E) À : DETERMINER les objectifs opérationnels de son secteur ; ORGANISER et GERER les moyens à mettre en oeuvre pour les atteindre (répartition de la charge de travail, gestion des priorités, supervision et réajustements éventuels, gestion administrative) et en évaluer la performance ; ANIMER et ENCADRER votre équipe (identifier et valoriser les niveaux de contribution de chacun, diffuser l'information, identifier les besoins d'accompagnement et de formation de ses collaborateurs, proposer des voies et des moyens de progrès) ; EVALUER la performance et mesurer les écarts ; PERMETTRE l'atteinte des objectifs stratégiques et internes, en réalisant un suivi régulier ; METTRE en oeuvre des démarches de résolution de problèmes et proposer des changements contribuant au développement de votre secteur d'activités et/ou de l'Organisme ; RECHERCHER et DEVELOPPER des coopérations avec des réseaux de partenaires ; PARTICIPER en tant que « personne ressource » à des projets ou missions spécifiques. Profil recherché Vos compétences #ÊTES-VOUS NOTRE PROCHAIN(E) MANAGER OPERATIONNEL ? VOTRE PROFIL : SAVOIR-ÊTRE ET SAVOIR-FAIRE ATTENDUS : DETENIR des compétences rédactionnelles et d'expression orale avérées ; AVOIR un excellent relationnel et un esprit fédérateur ; FAIRE preuve de leadership, de créativité et d'innovation ; ÊTRE autonome et force de propositions ; SAVOIR prendre des initiatives et travailler en équipe ; CONNAÎTRE les enjeux et problématiques de la Branche. En savoir plus en vidéo Contact #QUELS AUTRES AVANTAGES À POSTULER CHEZ NOUS ? NOUS REJOINDRE, C'EST INTÉGRER : UN organisme engagé (taux de formation de nos salariés en CDI sur 2022 de 84 %) et responsable en faveur de la parité (index d'égalité professionnelle femmes / hommes de 98 / 100) ; UN service public qui place l'innovation au coeur de sa stratégie ; UN collectif qui donne du sens à vos missions ; LA CARSAT SUD-EST PROPOSE AUSSI : LA possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine (sous réserve d'une autonomie suffisante) ; DES tickets restaurant ou un restaurant d'entreprise (au siège) ; UN Comité Social et Economique (CSE) dynamique avec des oeuvres sociales avantageuses ; UNE prime d'intéressement (versée au prorata temporis et en fonction des résultats de l'organisme) ; DES RTT ; UNE mutuelle d'entreprise et l'adhésion à une caisse de prévoyance ; LA prise en charge de 75 % des frais d'abonnement aux réseaux de transport en commun. #COMMENT NOUS REJOINDRE ? PLUSIEURS ÉTAPES : Si votre profil répond à nos besoins, vous serez invité(e) à : UN entretien téléphonique avec une Chargée de Ressources Humaines ; Si celui-ci est concluant : DES inventaires de personnalité en ligne ; UN entretien en présentiel ou en visio (Teams). Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation. Les avantages liés au poste Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés