Responsable service client H/F

il y a 2 jours

Brest, France Credit Mutuel Arkea Temps plein

CDD de 6 mois à pourvoir dès que possilble sur Brest. La mission concerne le volet "relation client" et consiste à prendre en charge tous les aspects de communication vers les clients internes, filiales, ou partenaires B2B au travers de la publication d'indicateurs périodiques, animation de différents comités QS, conventions de service, gestion de crise, et pilotage de plans d'amélioration. Ainsi, le collaborateur devra : Assurer la collecte et la restitution des indicateurs de QS et des incidents des prestations. Mettre en place les outils de mesure des indicateurs demandés (ou fait faire). Prendre en charge le suivi des actions ponctuelles ou actions de fond visant à rétablir une prestation en production ou à l'améliorer. Participer si nécessaire au point Météo DEXT. Animer conjointement ou non les réunions QS régulières ou transverse. Impliquer les acteurs " projet ", Build et Run dans le processus Qualité. En cas d'incident majeur, assurer le suivi du processus de gestion de crise. Mobiliser les ressources jugées nécessaires pour la résolution de problèmes, d'incidents et de crises, soit directement, soit via la ligne hiérarchique. Maîtriser le fonctionnel de son périmètre Anticiper, alerter et rendre compte.

  • Responsable Offres et Ventes Service Client F/H

    il y a 5 jours

    Brest, France Thales Temps plein

    Responsable Offres et Ventes Service Client F/H Lieu : Brest, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus...

  • Responsable Support Et Service Client

    il y a 1 semaine

    Brest, France Kerhis Temps plein

    Pour nous accompagner dans notre plan de développement, la migration de nos technologies et le renforcement de notre équipe support, nous recherchons un.e **Responsable Support Logiciel & Service Client.** Rattaché.e à la direction du pôle intégration et support, vous serez chargé.e de superviser et de diriger une équipe de conseillers assistance et...

  • Responsable Service Clients

    il y a 7 jours

    Brest, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: **Découvrez le job que vous voulez !** La restauration vous parle et vous avez le sens du service ? Vous souhaitez offrir un service culinaire de qualité et adapté à chaque typologie de convives ? Rejoignez une entreprise qui valorise votre potentiel ! **Nous recrutons notre nouveau/nouvelle Responsable Service...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 jours

    Brest, Bretagne, France iSupplier Temps plein

    Contexte de la mission :Mon client recherche un prestataire expérimenté capable de l?accompagner dans la gestion des événements de production, la production et le suivi des indicateurs ainsi que la relation client.Le prestataire proposé devra justifier d?une expérience significative dans le domaine, avec une appétence technique marquée.Le Responsable...

  • Responsable Service Client

    il y a 5 jours

    Brest, France Conserto Temps plein

    Dans le cadre de besoins clients à Brest, nous recherchons un.e Responsable Service Client: En tant que Responsable Service Client, vous managez l'ensemble des opérations sur le périmètre contractuel des clients de votre portefeuille, en vous appuyant sur les différents acteurs désignés pour réaliser ces opérations. Vous portez l'animation et la...

  • Ingénieur Vente et Offres Services Clients Naval H/F

    il y a 4 jours

    Brest, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client un/une INGÉNIEUR(E) VENTE ET OFFRES SERVICES CLIENTS NAVAL (F/H). Vous pilotez et développez votre portefeuille client en France et/ou à l'export. Vous participez ainsi à l'atteinte des objectifs de prises de commandes, de marge et de cashflow. Vous assurez les prises de commandes, vous produisez les offres...

  • Alternance - Responsable De Service Relation Clients Et Marketing F/H

    il y a 3 semaines

    Brest, France IPAC Bachelor Factory Brest Temps plein

    L’ école de commerce à Brest Ipac Bachelor Factory , propose des formations dans différents domaines tertiaires, en alternance ou en initiale. Rejoignez un campus en plein développement. Une Formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?  Formation  Vous préparerez pendant 12 mois en alternance le Bachelor Commerce Marketing &...

  • Alternance - Responsable De Service Relation Clients Et Marketing F/H

    il y a 3 semaines

    Brest, France IPAC Bachelor Factory Brest Temps plein

    L’école de de commerce Ipac Bachelor Factory de Brest , propose des formations dans différents domaines tertiaires, en alternance ou en initiale. Rejoignez un campus en plein développement. Une Formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?  Formation Vous préparerez pendant 12 mois en alternance le Bachelor Commerce Marketing &...

  • Responsable Du Centre de Relation Clients à

    il y a 2 jours

    Brest, France RATP Dev Temps plein

    **Titre de poste**: Responsable du centre de relation clients à distance F/H **Contexte**: RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transport urbains et interurbains dans 16 pays au travers de plus de 107 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 27 000 collaboratrices et collaborateurs et à l'expertise...

  • Responsable de Secteur Dans Les Services à La

    il y a 14 heures

    Brest, France Petits-Fils Temps plein

    Depuis 15 ans, Petits-fils aide les personnes âgées dans les actes de la vie quotidienne avec la même exigence que si c’étaient nos propres grands-parents ! Pour accompagner la croissance de l’agence et afin d’accompagner du mieux possible les personnes âgées qui font appel à Petits-fils de Brest.. Thomas Spindler**,** **le directeur, recrute...