Responsable Relations Clients
il y a 3 jours
Nous recherchons pour notre client un Responsable Relations Clients et Opérations (CSM) H/F
**Vos missions**:
- Répondre rapidement aux demandes des prospects ou clients.
- Créer, prioriser et suivre les tickets supports si nécessaire.
- Alimenter le centre d’aide en ligne pour faciliter l’adoption du logiciel et la résolution des problèmes
- Organiser, superviser et animer l’activité du service au quotidien, aider l’équipe en cas de blocage / arbitrage
- Piloter l’activité du service et en rendre compte à la Direction
- Faire évoluer la stratégie commerciale, plans d’actions et objectifs du service
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance du service
**Profil recherché**:
- Issu(e) d’une formation Bac + 3 minimum, commerciale ou management
- Une expérience de 3 ans minimum sur un service client / call center,
- Vous avez une expression écrite et orale en français irréprochable : syntaxe et orthographe
- Vous aimez la relation avec le client : les écouter, les comprendre et s’adapter
- Vous êtes orienté.e résultats et savez analyser des KPIs
- Vous aimez travailler en équipe et collaborer avec différents métiers et prestataires
- Atout en plus : Vous aimez le monde de l’immobilier ou avez des connaissances en gestion locative, comptabilité ou fiscalité immobilière
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Salaire : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an
Avantages:
- Titre-restaurant
Formation:
- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Exigé)
Expérience:
- tant que Responsable Relations Clients: 3 ans (Exigé)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable Relation Client Pro
il y a 4 jours
Brest, Bretagne, France CASTORAMA Temps pleinA propos de nousBienvenue sur l'offre de ton futur poste Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ? #ChangeonsEnsembleMissionsTu développes et animes le portefeuille de clients PRO par des actions de recrutement et de...
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Responsable Relation Client Pro
il y a 3 jours
Brest, Bretagne, France Kingfisher France Temps pleinA propos de nousBienvenue sur l'offre de ton futur poste Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ? #ChangeonsEnsembleMissionsTu développes et animes le portefeuille de clients PRO par des actions de recrutement et de...
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Responsable Relation Client Pro
il y a 4 jours
Brest, Bretagne, France Castorama Temps pleinBienvenue sur l'offre de ton futur poste Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ?#ChangeonsEnsembleCe qui rythme tes journéesTu développes et animes le portefeuille de clients PRO par des actions de recrutement et de...
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Responsable Relations Clients Et Opérations
il y a 1 semaine
Brest, France KESY PARTNERS Temps pleinNotre client est un assistant digital dédié aux propriétaires de l'immobilier. Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un **Responsable Relations Clients et Opérations/CSM H/F,** **Missions** Vos activités principales Mettre en place un service client premium en veillant à la satisfaction clients et à...
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Responsable Relation Client Pro H/F
il y a 4 jours
Brest, France Castorama Temps pleinA propos de nous: Bienvenue sur l'offre de ton futur poste ! Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ? #ChangeonsEnsemble Missions: Tu développes et animes le portefeuille de clients PRO par des actions de recrutement et de...
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Chargé de La Relation Client
il y a 20 heures
Brest, France CERFRANCE Temps plein**Descriptif** **du poste**: **Missions**: Sous la responsabilité du Directeur Développement, Marketing et Relations clients, le/la chargé(e) de la relation client réalise des actions commerciales ciblées en fonction de la stratégie commerciale. **Dimension commerciale** - Collabore à la conception et à la réalisation d’actions commerciales -...
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Chargé Relation Clients
il y a 2 semaines
Brest, France Rentokil Initial Temps pleinDescription de l'entreprise **RENTOKIL LEADER MONDIAL **de prestations de services en hygiène sanitaire auprès des entreprises. **30 000 **collaborateurs dans **60 pays**, dont **3000 en France** au travers de ses **5 filiales**: - RENTOKIL - INITIAL HYGIENE SERVICE - INITIAL TEXTILE - AMBIUS - TECHNIVAP **23 sites de production, 60 agences **pour...
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Assistant Relations Clients
il y a 2 semaines
Brest, France Page Personnel Temps pleinEn tant qu'Assistant Relations Clients, vous avez un rôle transverse entre les différents services et clients de l'entreprise. Vous êtes le garant du relais d'informations et assurez le reporting des activités. À ce titre, votre rôle consiste à: - Être l'interlocuteur privilégié des services internes et des clients, et assurer le relais des...
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Chargé(E) de Relations Clients
il y a 6 jours
Brest, France Rentokil Initial Temps pleinDescription du poste Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à **Cléguer (56)** un(e): **Chargé(e) de relations Clients H/F** Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de...
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Chargé(e) Relation Client H/F
il y a 6 jours
Brest, Bretagne, France Credit Mutuel Arkea Temps pleinDescription du posteMétierMETIERS - SAV / Hotline / TéléconseillerIntitulé du posteChargé(e) Relation Client H/FContratCDDVotre missionEn tant que Chargé(e) de Relation Client chez Arkéa Care, vous aurez l'opportunité de jouer un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients, en leur offrant un service personnalisé et de qualité qui répond à...
