Consultant Incident Manager H/F
il y a 1 semaine
Vous êtes passionné et vous avez envie de vous lancer dans l'aventure ? Seequalis vous accueille. Vous vous interrogez sur le poste qu'on vous propose ? Arrêtons le suspense et découvrez notre offre : Alors parlons missions Nous vous offrirons un cadre qui vous permettra d'exprimer votre esprit d'analyse et de synthèse : Gestion et Suivi des incidents critiques de production - Coordination des acteurs de la résolution des incidents - Gestion et coordination de la cellule de crise - Rédaction du PIR Analyse de récurrences et participation au problème management - Reporting - PARETO (analyse) Suivi et amélioration de la satisfaction des utilisateurs : - Reporting - Analyser des enquêtes de SAT - Gestion des réclamations Pilotage et suivi des éléments de performance du support : - Suivi des SLA - Gestion du backlog - Identification et amélioration des KPI Suivi des changements à fort impact - Suivre l'actualité des changements et limiter les impacts potentiels - Participer au CAB - Communiquer, diffuser l'information vers les acteurs impactés Amélioration continue - Capitaliser les connaissances - Améliorer le process incident - Identifier les sujets éligibles au shift left
-
Incident Manager
il y a 1 semaine
Courbevoie, France SOFT IT Temps pleinDans le cadre du **renforcement de nos équipes, nous recherchons** un **Incident Manager** expérimenté, capable de piloter la gestion des incidents majeurs et de garantir la continuité de service au sein d’environnements techniques exigeants. **Missions principales** - Assurer la **prise en charge et le suivi des incidents majeurs** (Incident...
-
IT Incident Management Expert
il y a 2 semaines
Courbevoie, France HCLTech Temps pleinHead of Talent & Recruitment Operations at HCLTech | RAeS Toulouse | HEC Paris Join HCLTech! Proudly recognized as a Certified Global Top Employer 2025. HCLTech is a global tech company with 224,000+ HCLTechies across 60 countries, offering digital, engineering, and cloud solutions. Serving major industries like Financial Services, Manufacturing, Healthcare,...
-
Change / Incident Management (H/F) IT (It)
il y a 4 jours
Courbevoie, France IT&M Consulting Temps pleinNous recherchons pour l’un de nos client grand compte dans le secteur des Assurances un Change/ Incident Manager H/F Au sein de l’équipe Service Management vous avez pour mission principale: - Gérer les réunions du change Advisory board (CAB) - Coordonné le développement, les tests et la mise en oeuvre des changements - Conserver l’ensemble de...
-
Incident Problem Manager
il y a 4 jours
Courbevoie, France orano Temps pleinL’Incident Problem Manager Orano pour SI-nerGIE, rattaché au Responsable du Domaine End-Users Workplace, pilote et anime les processus Incident et Problem. Ses objectifs sont la résolution, en coordination avec tous les intervenants SI-nerGIE et externes, des incidents impactant l’activité des utilisateurs et la diminution des récurrences...
-
Consultant Incident Manager F/H
il y a 6 jours
Courbevoie, France SeeQualis Temps pleinSeequalis, c’est avant tout un collectif engagé dans la transformation des organisations et l’adoption des nouvelles pratiques digitales pour améliorer l’efficacité des collaborateurs. Notre vocation : le Digital for people.Vous êtes avide de challenge et vous aimez vous surpasser pour atteindre vos objectifs, rejoignez nos experts.La convivialité...
-
Incident Problem Manager
il y a 2 semaines
Courbevoie, France Orano Temps pleinCDI - France / Ile-de-France / Hauts-de-Seine (92) - Ingénieur et Cadre - Temps plein - Horaire normal **Bienvenue chez Orano**: - Contribuer à relever les défis actuels et futurs pour préserver notre monde et construire celui de demain tout en prenant soin de la santé de chacun, c’est stimulant pour vous. Pour nous aussi. En rejoignant le groupe...
-
Incident Responder
il y a 7 jours
Courbevoie, Île-de-France Intrinsec Temps pleinQui sommes-nous?Intrinsec est un pure-player de la cybersécurité, engagé dans la protection du métier de ses clients et animé par une ambition d'excellence. Nous accompagnons les organisations dans la maîtrise de leurs risques numériques et la sécurisation de leurs actifs stratégiques, à travers des expertises complémentaires :Évaluation : audits...
-
Change/incident Manager Informatique
il y a 7 jours
Courbevoie, France IT&M Consulting Temps pleinNous recherchons pour l’un de nos client grand compte dans le secteur des Assurances située près de Courbevoie un Change / Incident manager D’une manière générale, vous serez amené à effectuer au quotidien les activités suivantes: Gérer les réunions du change advisory board (CAB) pour valider ou refuser les changements Coordonner le...
-
Cyber Incident Manager
il y a 2 jours
Courbevoie, France Sopra Steria Temps plein**Description de l'entreprise** Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec 56 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d’édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une...
-
Consultant senior à Manager
il y a 6 jours
Courbevoie, France Square Management Temps pleinConsultant Senior ou Manager avec 3 à 5 ans expériences sur intégration ERP SAP S4 ou ERP MICROSOFT D365 F&O voulant changer de trajectoire et revenir rapidement vers le Conseil Métier et l'Accompagnement à la Transformation Digitale sur le secteur Industrie / Services H/F. Nous vous donnons l'opportunité en nous rejoignant de changer votre profil de...