Service Delivery Manager H/F
il y a 5 jours
Intégré(e) au sein d'une équipe à taille humaine de plus de 10 consultants, tu seras amené(e), à participer à des projets dans nos locaux modernes et conviviaux. Dans ce contexte, les missions qui te seront confiées : - Responsable des contrats de service de l'entreprise. - Pilote les indicateurs qualités - Garantir auprès des clients, les niveaux de services définis contractuellement - Faire le lien entre les utilisateurs et les équipes techniques - Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en oeuvre sur les contrats - Manager et coordonner les équipes opérationnelles pour assurer un service de qualité et atteindre les engagements liés au contrat de service - Piloter les interfaces avec les autres services de support. - Assurer le suivi financier des contrats. - Identifier les événements pouvant impacter le contrat de services - Déterminer les indicateurs clés pour atteindre les objectifs - Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d'actions - Assurer la gestion des incidents - Être force de proposition d'amélioration pour garantir une qualité de service - Assurer le reporting auprès de la Direction et des clients
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Tours, France ABC Portage Temps pleinVotre mission: En tant que Service Delivery Manager, vous serez le responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de votre portefeuille client. Vos tâches - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Être communicant et avoir un excellent relationnel pour échanger avec l'équipe interne et avec votre...
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Service Delivery Manager
il y a 10 heures
Tours, France OPEN Temps pleinContexte de la mission: - Sur le marché Tourangeau, nous sommes reconnus pour notre expertise technique sur les projets d'infrastructures et Move to Cloud. - Notre - centre de production Cloud & Security Management porte l’offre nationale d’Open et regroupe 100 collaborateurs. Nous travaillons pour plus de 60 clients appartenant au secteur privé comme...
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Service Delivery Manager
il y a 6 jours
Tours, France Open SAS Temps plein**Présentation d'OPEN**: OPEN est une ESN française, fondée en 1989, qui compte près de 4000 collaborateurs répartis sur 16 sites. Le Groupe est le **partenaire de confiance des 1000 premières entreprises & organisations françaises engagées dans leur transformation IT & Digitale !** ***Contexte de la mission**: Notre Centre de Production, fort de...
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Service Delivery Manager Confirmé H/F
Il y a 48 minutes
Tours, France Open Temps pleinNous vous attendons pour rejoindre la squad Cloud, en tant que Service Delivery Manager confirmé ! Ce qui vous attend : Le SDM pilote fonctionnellement un contrat client (MCO / RUN / Infogérance). Il s'assure que les livrables fournis sont de qualité et conformes à ce qui a été déterminé avec le client, dans le respect des engagements contractuels....
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Service Delivery Manager
il y a 2 jours
Tours, France OPEN Temps pleinContexte de la mission: Sur le marché Tourangeau, nous sommes reconnus pour notre expertise technique sur les projets d'infrastructures et Move to Cloud. Notre - centre de production Cloud & Security Management porte l’offre nationale d’Open et regroupe 100 collaborateurs. Nous travaillons pour plus de 60 clients appartenant au secteur privé comme à...
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Service Delivery Manager confirmé H/F
il y a 6 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France OPEN Temps pleinPrésentation D'OPENOPEN est une ESN française, fondée en 1989, qui compte près de 4000 collaborateurs répartis sur 16 sites. Le Groupe est lepartenaire de confiance des 1000 premières entreprises & organisations françaises engagées dans leur transformation IT & Digitale Contexte De La MissionNotre Centre de Production, fort de ses 130...
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Service Delivery Manager confirmé H/F
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France OPEN Temps pleinPrésentation d'OPEN :OPEN est une ESN française, fondée en 1989, qui compte près de 4000 collaborateurs répartis sur 16 sites. Le Groupe est le partenaire de confiance des 1000 premières entreprises & organisations françaises engagées dans leur transformation IT & Digitale Contexte de la mission : Notre Centre de Production, fort de ses 130...
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Responsable Delivery en Service Desk
il y a 5 jours
Tours, France Econocom Temps plein**À propos de nous**: **Pourquoi rejoindre Econocom ?** **Première Entreprise Générale du Digital en Europe** (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,6 milliards...
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Responsable Delivery
il y a 2 semaines
Tours, France Econocom Temps plein**Libellé du poste**: - Responsable Delivery - Tours H/F **Type de contrat**: - CDI **Expérience**: - Plus de 2 ans d'expérience **Mission**: **L'activité Workplace Infra Innovation** de la Direction des Centres de Services d'Econocom recrute un - **Responsable Delivery à Tours H/F** pour accompagner les projets de transformation digitale de ses...
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Convoyeur Automobile Indépendant
il y a 1 semaine
Tours, France Delivery Car Temps pleinVous aimez conduire et gérer votre emploi du temps librement ? **Delivery Car** recherche des convoyeurs partenaires indépendants pour transporter des véhicules depuis Tours et ses environs. **Vos missions**: - Convoyer des véhicules en toute sécurité - Remettre les véhicules aux clients - Respecter délais et présentation **Profil...
