Secrétaire Après-Vente Automobile H/F

En tant que SECRÉTAIRE APRÈS-VENTE AUTOMOBILE, vous serez en charge des missions suivantes:
* Accueillir les clients de manière physique et téléphonique ;
* Assurer la gestion administrative des dossiers après-vente ;
* Préparer et suivre de la facturation des interventions ;
* Classer, archiver et mettre à jour les documents et données ;
* Assurer le relai entre les clients, l'atelier, le chef de service et les équipes ;
* Appliquer les procédures relatives au constructeur et au groupe;
* Garantir aux clients un service de qualité dans les meilleurs délais.

À PROPOS
DE L'ENTREPRISE Nous recrutons pour un groupe automobile en plein développement qui regroupe 1000 collaborateurs et qui existe depuis près de 80 ans. Cette enseigne a su garder un esprit convivial et familial et partage des valeurs d'entraide et d'esprit d'équipe. PROCESSUS DE RECRUTEMENT Step 1 ACCUSÉ DE RÉCEPTION DE VOTRE CANDIDATURE: Après l'envoi de votre candidature, vous recevez un accusé réception par e-mail confirmant qu'elle a bien été réceptionnée. Step 2 PRÉ-SÉLECTION : Votre agence accorde une attention particulière à votre candidature et l'examine avec le plus grand soin. Si elle correspond aux critères du poste à pourvoir, alors vous êtes présélectionné pour la suite. Si elle devait ne pas correspondre aux attentes de l'entreprise utilisatrice, pas d'inquiétude. Elle est conservée afin d'avoir d'autres opportunités à vous proposer. Step 3 PRISE DE CONTACT: Un premier contact téléphonique est établi pour échanger et valider l'ensemble des informations de l'offre d'emploi, votre disponibilité, vos attentes et objectifs afin d'évaluer votre adéquation avec le poste à pourvoir. Si tel est le cas, vous serez convié afin d'apprendre à vous connaitre et d'échanger sur vos expériences et compétences. Selon votre localisation et votre disponibilité, cet entretien peut aussi avoir lieu en visio. Si votre candidature n'est pas retenue, nous l'enregistrerons au sein de notre base de données. Step 4 PRÉSENTATION DE VOTRE CANDIDATURE AU CLIENT Votre agence présente votre candidature. Si elle est retenue, vous serez convié pour un entretien chez notre client. Vous rencontrez le client et échangez sur les détails du poste en revalidant avec lui les missions, les conditions de travail, la rémunération, les horaires Si votre candidature devait ne pas lui correspondre alors elle serait conservée pour d'autres opportunités. Vous possédez une formation en SECRÉTARIAT, GESTION ADMINISTRATIVE OU ASSISTANAT et disposez d'une EXPÉRIENCE SIGNIFICATIVE DANS LE DOMAINE AUTOMOBILE (concession, garage). Savoir-faire :
* Connaissances en après-vente automobile ;
* Maitrise des outils informatiques du métier. Savoir-être :
* Organisation, rigueur et réactivité ;
* Gestion de l'urgence et des priorités ;
* Sens du service et de la satisfaction client. Vous souhaitez trouver votre futur collaborateur, votre futur employeur Vous retrouver dans des valeurs de travail qui vous correspondent. Notre écoute, notre professionnalisme et notre expérience sont nos atouts pour répondre à vos attentes. Nous avons conscience qu'intégrer un nouveau salarié ou une nouvelle structure est un investissement. MI Recrutement a été créé dans le but de mettre à votre disposition un service dédié exclusivement au recrutement CDD/CDI, avec comme interlocutrice privilégiée Sandrine FAGES-BONNERY.