Responsable de la Relation Clients H/F

il y a 1 semaine


Strasbourg, France Habitation Moderne Temps plein

Rattaché(e) à la Direction de la performance interne et qualité de service, vous assurez la qualité du premier contact avec Habitation moderne. À la tête d'un Centre de la Relation Clients composé actuellement de 4 collaborateurs, vous combinez management, pilotage de l'activité et participation opérationnelle. Vos missions seront les suivantes : - Participer activement à la prise d'appels et traiter les situations complexes. - Garantir la qualité de la prise en charge et les indicateurs de performance (taux de décroché, DMT). - Encadrer, accompagner et développer les compétences de l'équipe. - Organiser les activités annexes (sollicitations écrites, assurances locatives). - Assurer le reporting et contribuer à l'amélioration continue.


  • Responsable de Magasin

    il y a 1 semaine


    Strasbourg, France H&H Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** H&H est une maison familiale hollandaise fondée en 2004 à Hapert. Nous sommes créateurs de meubles, spécialiste dans l'art de vivre et la conception. La marque développe son savoir-faire en matière de canapés, meubles et décoration à travers plus de 70 points de vente en France et s'exporte aujourd'hui dans 6 pays. Nous...

  • Charge de Relation Client

    il y a 2 jours


    Strasbourg, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Chargé Relation Client

    il y a 9 heures


    Strasbourg, Grand Est, France Bureau Veritas Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Bureau Veritas, entreprise française devenue groupe mondial collaborateurs dans 140 pays), est leader des services de test, inspection et certification.Nous aidons nos clients à se mettre en conformité, réduire les risques et améliorer leur performance.Intégrité, impartialité et indépendance sont au cœur de notre culture...

  • Responsable Commercial France

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, France H Activités Temps plein

    Le Groupe H, acteur majeur dans le secteur du BTP est à la recherche d'un Responsable Commercial France pour rejoindre notre équipe à Nancy. Le Responsable Commercial sera chargé de la gestion et du développement des ventes de nos services TCE sur l'ensemble du territoire français. Vous jouerez un rôle clé dans la croissance de nos entreprises en...

  • Assistant Relation Client

    il y a 4 jours


    Strasbourg, France Rentokil Initial Temps plein

    **Description du poste** Notre entité Rentokil Pest Control basée à Strasbourg (67), recherche un **Assistant Relation client H/F** Votre rôle ? Assister le superviseur technique, le service manager et le DA et assurer l’interface entre le client et le service technique: - Accueil clients et logistique (gestion du standard, commande fournitures,...

  • Assistant Relation Client

    il y a 4 jours


    Strasbourg, France Rentokil Temps plein

    Notre entité Rentokil Pest Control basée à Strasbourg (67), recherche un **Assistant Relation client H/F** Votre rôle ? Assister le superviseur technique, le service manager et le DA et assurer l’interface entre le client et le service technique: - Accueil clients et logistique (gestion du standard, commande fournitures, réunions et logistique...


  • Strasbourg, France Ophéa Temps plein

    Au sein de la direction de la maintenance du patrimoine, le-la responsable du CRC assure le pilotage quotidien de l’activité du Centre de Relation Client et assure l’accompagnement des conseillers relation client dans la réalisation de leur mission. Expert de la relation client, il-elle a à cœur de renforcer l’accessibilité d’Ophéa et...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Strasbourg, France Mutualité Sociale Agricole Lorraine Temps plein

    **La MSA, Sécurité sociale agricole**, est le 2e régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 26,9 milliards de prestations versées pour 5,6 millions de bénéficiaires (famille, santé, logement, retraite, assujettissement et...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Strasbourg, France Mutualité Sociale Agricole Lorraine Temps plein

    **La MSA, Sécurité sociale agricole**, est le 2e régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 26,9 milliards de prestations versées pour 5,6 millions de bénéficiaires (famille, santé, logement, retraite, assujettissement et...


  • Strasbourg, France Habitation Moderne Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction de la performance interne et qualité de service, vous assurez la qualité du premier contact avec Habitation moderne. À la tête d'un Centre de la Relation Clients composé actuellement de 4 collaborateurs, vous combinez management, pilotage de l'activité et participation opérationnelle. Vos missions seront les suivantes : -...