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Il y a 7 jours

Bordeaux, Aquitaine, France A LA FRANCAISE TOURISME Temps plein

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L'ENTREPRISE A la française est un réseau d'agences locales basées dans les principales régions touristiques en France. Nos circuits en petits groupes, à la journée ou demi-journée, favorisent la découverte chaleureuse et décontractée de la région autour de l'Art de vivre à la française : patrimoine, gastronomie et vin, avec une équipe de guides locaux et passionnés. A la Française se positionne aujourd'hui comme l'un des leaders sur le marché "Tours & activities" en France, avec plus de 60 000 clients par an. A la Française Bordeaux-Loire, c'est 20 guides, 15 minibus, 30 vélos et une belle équipe de tour managers pour planifier et gérer l'activité. Nos valeurs : L'authenticité, la bienveillance et la convivialité. LES MISSIONS
- Gestion des réservations et de la relation client : suivi et contrôle des réservations, service clients, organisation des journées, gestion des revendeurs
- Référent commercial pour les principaux revendeurs : Offices du Tourisme, Tours Operators, hôtels
- Gestion des prestataires: site partenaires (créneaux de visite, tarif, type de prestation, facturation),
- Gestion du planning des guides (volume horaire mensuel, repos), fluidité de l'information avec le bureau
- Gestion parc véhicules: planning, propreté, entretien, parking, matériel à bord.
- Marketing: Création et amélioration de l'offre LE PROFIL RECHERCHE
- Niveau bac+3 minimum
- Expérience obligatoire de 3 ans minimum d'ancienneté dans le tourisme
- Anglais courant, si possible espagnol
- Véritable sens de l'organisation et une grande autonomie
- Dynamique, souriant, sens du service client
- Prise d'initiative
- Professionnel, rigoureux et travailleur
- Bonne connaissance de la région Bordeaux Loire Rémunération selon profil + primes 39h / semaine

Experience:
3 An(s)

Compétences:
Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage,Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation,Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires,Négocier avec des partenaires locaux,Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...) Langues: Anglais exigé Permis: B
- Véhicule léger souhaité Qualification: Agent de maîtrise Secteur d'activité: Activités des voyagistes Liste des qualités professionnelles: Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise). Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

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