Technicien de Gestion Auto

Vous souhaitez mettre à profit votre connaissance de l'activité Sinistres et votre goût pour la satisfaction sociétaire ? La relation téléphonique est une activité qui vous motive ? Vous appréciez les échanges privilégiés avec nos prestataires ? (Loueurs, réparateurs, recycleurs) ? Cette offre devrait vous intéresser Au sein du Pôle Auto, vous aurez pour missions de :
- contribuer à la mise en place d'un Véhicule de Remplacement au bénéfice du sociétaire.
- gérer le traitement des flux téléphoniques (80% de l'activité SGAVIR) émanant des sociétaires, des gestionnaires et des partenaires (Réparateurs partenaires, loueurs, démolisseurs).
- réaliser des opérations administratives et de gestion relative à la cession des véhicules irréparables.
- traiter les rejets de factures véhicules de remplacement.
- participer à la négociation des frais de gardiennage
- procéder au remboursement des règlements avancés pour compte par notre réseau de démolisseurs.
- assurer la charge de la gestion des Véhicules Volés Retrouvés devenus la propriété de la MUTUELLE. Vous possédez :
- Un sens du service qui vous permet d'analyser et de répondre avec pertinence aux besoins des sociétaires en matière de Véhicule de Remplacement.
- Une connaissance de la gestion VAM serait un plus
- Des qualités relationnelles avérées et le sens du travail en équipe
- Une bonne capacité d'écoute et de négociation
- Des capacités d'adaptation aux changements en lien avec le métier et son environnement Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au coeur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même. Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon.