Première de réception H/F

il y a 1 jour

Annonay, France DOMAINE SAINT CLAIR Temps plein

Nous recherchons un(e) Premier(ère) de Réception charismatique et organisé(e), véritable ambassadeur(rice) de notre domaine, pour incarner notre engagement envers un accueil d’exception et piloter une équipe junior. CDI 39 heures par semaine - Rémunération à partir de 2311.72€ brut/mois. 🎯 Vos missions : Créer des émotions dès l’arrivée Sous la responsabilité du Responsable de Réception, vous serez le visage du Domaine et le maillon essentiel entre nos clients et leur expérience. Vos défis au quotidien : 🔹 Accueil & Relation Client Premium : * Donner le ton dès le premier contact : Accueil chaleureux, personnalisé et professionnel (en personne, par téléphone ou par email). * Gérer les réservations (chambres, restaurant, golf, séminaires) avec rigueur et réactivité. * Anticiper les besoins : Reconnaître les clients habitués, surprendre par des attentions (upgrade, message personnalisé, conseil sur mesure). * Résoudre les situations délicates avec diplomatie et efficacité (réclamations, imprévus, demandes spécifiques). 🔹 Management & Animation d’Équipe : * Encadrer et former une équipe de 4 réceptionnistes (plannings, briefings, montée en compétences). * Garantir un standard d’accueil irréprochable : Sourire, posture, ton de voix, connaissance parfaite des services du domaine. * Coordonner avec les autres services (housekeeping, restaurant, golf) pour une expérience client fluide. 🔹 Gestion Administrative & Commerciale : * Superviser les check-in/check-out : Rapidité, précision et sens du détail (contrats, paiements, facturation). * Optimiser l’occupation : Upselling (chambres supérieures, services additionnels), gestion des overbookings. * Analyser les performances (taux d’occupation, satisfaction client, revenus supplémentaires). 🔹 Animation & Développement de l’Expérience Client : * Créer des moments mémorables : Accueillir un couple en week-end romantique, un golfeur passionné ou un groupe en séminaire comme des invités d’exception. * Collaborer avec le restaurant Le W pour des expériences globales (réservations couplées, offres spéciales). * Participer à l’organisation d’événements (mariages, séminaires, tournnois de golf). 🔹 Veille & Amélioration Continue : * Remonter les retours clients (enquêtes de satisfaction, avis en ligne) et proposer des actions correctives. * Se tenir informé(e) des tendances de l’hôtellerie de luxe et innover dans notre offre (digitalisation, services sur mesure).

  • Première de réception H/F

    il y a 2 semaines

    Annonay, France LA FOLIE DOUCE SAINT GERVAIS Temps plein

    Offre n° 201JYMY Première de réception H/F (H/F) Nous recherchons un(e) Premier(ère) de Réception charismatique et organisé(e), véritable ambassadeur(rice) de notre domaine, pour incarner notre engagement envers un accueil d'exception et piloter une équipe junior. Rémunération à partir de 2311.72€ brut/mois. Sous la responsabilité du...

  • Première de réception H/F

    il y a 2 semaines

    Annonay, France Messfamily Temps plein

    Nous recherchons un(e) Premier(ère) de Réception charismatique et organisé(e), véritable ambassadeur(rice) de notre domaine, pour incarner notre engagement envers un accueil d’exception et piloter une équipe junior. CDI 39 heures par semaine - Rémunération à partir de 2311.72€ brut/mois. 🎯 Vos missions : Créer des émotions dès l’arrivée...

  • Première de réception H/F

    il y a 1 semaine

    Annonay, Auvergne-Rhône-Alpes, France MESS Family Temps plein

    Nous recherchons un(e)Premier(ère) de Réception charismatique et organisé(e), véritableambassadeur(rice) de notre domaine, pourincarner notre engagement envers un accueil d'exceptionetpiloter une équipe junior.CDI 39 heures par semaine - Rémunération à partir de € brut/mois. Vos missions : Créer des émotions dès l'arrivée Accueil & Relation...

  • Gestionnaire anomalies réception F/H

    il y a 2 semaines

    Annonay, France ADEQUAT 011. Temps plein

    Gestionnaire anomalies réception F/H 07 - Annonay Offre n° 201XVFM Gestionnaire anomalies réception F/H Pourquoi rejoindre notre équipe ? IVECO BUS valorise l'innovation et l'excellence. Chez IVECO BUS, chaque membre de l'équipe joue un rôle clé dans la transformation de l'avenir du transport. Vos futures missions : Identifier les anomalies lors de la...

  • Assistante Tutélaire

    il y a 1 semaine

    Annonay, France Udaf de l'Ardèche Temps plein

    **l’UDAF de l’Ardèche recherche pour l’antenne d’Annonay un(e) Assistant(e) tutélaire (H/F) / Assistant(e) administratif(ve) (H/F) EN CDI à temps plein - 35 H/SEM.** **MISSIONS** **Accueil des usagers**: - Assurer l'accueil téléphonique et physique des majeurs protégés, - Gérer le standard téléphonique. **Gestion du courrier**: -...

  • Cariste Polyvalent

    il y a 1 semaine

    Annonay, France Groupe BERT Temps plein

    **Reconnu pour son professionnalisme et son savoir-faire depuis plus de 50 ans, le Groupe BERT est un acteur incontournable des secteurs du transport et de la logistique.** Grace à ses valeurs, son audace et son esprit de conquête, le groupe Bert connait une croissance soutenue (20 % par an ces dernières années) avec un chiffre d’affaires de 260...

  • Gestionnaire Litige Réception H/F

    il y a 1 jour

    Annonay, France Iveco Temps plein

    Vous réceptionnez via SAP/mail et triez quotidiennement les litiges facture Vous réalisez les enquêtes Vous mettez en place et le suivez les plans d'action Vous assurez la mise à jour du tableau de suivi des erreurs Vous transmettez au service comptabilité, opérateurs et Team-Leaders les éléments de suivi

  • Hôte / Hôtesse D'accueil Standardiste

    il y a 4 heures

    Annonay, France IMMO DE FRANCE VALRIM Temps plein

    Notre société HABITAT DAUPHINOIS, coopérative HLM, filiale du groupe coopératif immobilier VALRIM recrute dans le cadre d'un remplacement Un hôte d'accueil - standardiste H/F Véritable professionnel de l'accueil physique et téléphonique, vous savez gérer un flux important d'appels ? Sous l'autorité directe du responsable du service gestion...

  • Adjoint Chef Gérant H/F

    il y a 2 semaines

    Annonay, France Elior Temps plein

    Vous êtes au coeur de la satisfaction de vos convives, en assurant la production culinaire, l'organisation de la fabrication et en animant votre équipe. Au quotidien, vous établissez les menus, dans le respect des fiches techniques et réalisez la production en respectant les procédures et en contrôlant les produits avant le service et le dressage des...

  • Employé de Ménage-repassage Et Garde D'enfant

    il y a 1 semaine

    Annonay, France O2 Care Services Temps plein

    Rejoignez un des leaders des services à la personne et contribuez au bien-être des foyers aux côtés de l’agence **O2 Annonay** et de ses **17**collaborateurs, à partir de **novembre.** Nous recrutons un-e employé de ménage-repassage et garde d'enfant motivé-e pour des missions variées et utiles, en toute autonomie, chez nos clients...