Première de réception H/F

il y a 2 jours

Annonay, France DOMAINE SAINT CLAIR Temps plein

Nous recherchons un(e) Premier(ère) de Réception charismatique et organisé(e), véritable ambassadeur(rice) de notre domaine, pour incarner notre engagement envers un accueil d’exception et piloter une équipe junior. CDI 39 heures par semaine - Rémunération à partir de 2311.72€ brut/mois. 🎯 Vos missions : Créer des émotions dès l’arrivée Sous la responsabilité du Responsable de Réception, vous serez le visage du Domaine et le maillon essentiel entre nos clients et leur expérience. Vos défis au quotidien : 🔹 Accueil & Relation Client Premium : * Donner le ton dès le premier contact : Accueil chaleureux, personnalisé et professionnel (en personne, par téléphone ou par email). * Gérer les réservations (chambres, restaurant, golf, séminaires) avec rigueur et réactivité. * Anticiper les besoins : Reconnaître les clients habitués, surprendre par des attentions (upgrade, message personnalisé, conseil sur mesure). * Résoudre les situations délicates avec diplomatie et efficacité (réclamations, imprévus, demandes spécifiques). 🔹 Management & Animation d’Équipe : * Encadrer et former une équipe de 4 réceptionnistes (plannings, briefings, montée en compétences). * Garantir un standard d’accueil irréprochable : Sourire, posture, ton de voix, connaissance parfaite des services du domaine. * Coordonner avec les autres services (housekeeping, restaurant, golf) pour une expérience client fluide. 🔹 Gestion Administrative & Commerciale : * Superviser les check-in/check-out : Rapidité, précision et sens du détail (contrats, paiements, facturation). * Optimiser l’occupation : Upselling (chambres supérieures, services additionnels), gestion des overbookings. * Analyser les performances (taux d’occupation, satisfaction client, revenus supplémentaires). 🔹 Animation & Développement de l’Expérience Client : * Créer des moments mémorables : Accueillir un couple en week-end romantique, un golfeur passionné ou un groupe en séminaire comme des invités d’exception. * Collaborer avec le restaurant Le W pour des expériences globales (réservations couplées, offres spéciales). * Participer à l’organisation d’événements (mariages, séminaires, tournnois de golf). 🔹 Veille & Amélioration Continue : * Remonter les retours clients (enquêtes de satisfaction, avis en ligne) et proposer des actions correctives. * Se tenir informé(e) des tendances de l’hôtellerie de luxe et innover dans notre offre (digitalisation, services sur mesure).

  • Magasinier Vendeur

    il y a 6 jours

    Annonay, France Contact RH Temps plein

    Contact RH Saint Maurice l'Exil recrute, pour un de ses clients basé à Annonay, un magasinier vendeur H/F. Vos missions seront notamment de: - Assurer le stockage des produits et la propreté du site - Accueillir, orienter les clients, transporteurs, fournisseurs - Assurer vous que votre changement est stable et que le client part en sécurité...

  • Secrétaire de Territoire

    il y a 4 heures

    Annonay, France Département de l’Ardèche Temps plein

    **Direction Générale Adjointe Infrastructures** (DGA I) **Direction des Routes et Mobilités** (DRM) Service **:Territoire Nord** (TN) Unité **:Bureau Administratif** Résidence du poste **:Annonay** Filière (s) **:Administrative** Catégorie (s)**: C** Cadre(s) d’emploi **:Adjoint Administratif** Grade(s) cible du poste **:Adjoint Administratif...

  • Gestionnaire Litige Réception H/F

    il y a 2 jours

    Annonay, France Iveco Temps plein

    Vous réceptionnez via SAP/mail et triez quotidiennement les litiges facture Vous réalisez les enquêtes Vous mettez en place et le suivez les plans d'action Vous assurez la mise à jour du tableau de suivi des erreurs Vous transmettez au service comptabilité, opérateurs et Team-Leaders les éléments de suivi

  • Hôte / Hôtesse D'accueil Standardiste

    il y a 1 semaine

    Annonay, France IMMO DE FRANCE VALRIM Temps plein

    Notre société HABITAT DAUPHINOIS, coopérative HLM, filiale du groupe coopératif immobilier VALRIM recrute dans le cadre d'un remplacement Un hôte d'accueil - standardiste H/F Véritable professionnel de l'accueil physique et téléphonique, vous savez gérer un flux important d'appels ? Sous l'autorité directe du responsable du service gestion...

  • Adjoint Chef Gérant H/F

    il y a 2 semaines

    Annonay, France Elior Temps plein

    Vous êtes au coeur de la satisfaction de vos convives, en assurant la production culinaire, l'organisation de la fabrication et en animant votre équipe. Au quotidien, vous établissez les menus, dans le respect des fiches techniques et réalisez la production en respectant les procédures et en contrôlant les produits avant le service et le dressage des...

  • Adjoint Magasin

    il y a 5 jours

    Annonay, France NOZ Temps plein

    **DESCRIPTION DE L'OFFRE**: **Mission** - En tant qu' Adjoint(e) de Magasin, vous accompagnez le/la Responsable de Magasin dans l’animation d'un point de vente et êtes garant(e) du développement du chiffre d’affaires dans le respect de notre concept. - Pour ce faire, vous: - Etes avant tout un(e) homme/femme de terrain : réception des marchandises,...

  • Adjoint Magasin

    il y a 6 jours

    Annonay, France NOZ Temps plein

    **DESCRIPTION DE L'OFFRE**: **Mission** - En tant qu' Adjoint(e) de Magasin, vous accompagnez le/la Responsable de Magasin dans l’animation d'un point de vente et êtes garant(e) du développement du chiffre d’affaires dans le respect de notre concept.Pour ce faire, vous: - Etes avant tout un(e) homme/femme de terrain : réception des marchandises,...

  • Responsable Magasin

    il y a 2 jours

    Annonay, France NOZ Temps plein

    **DESCRIPTION DE L'OFFRE**: **Mission** - En tant que Responsable de Magasin, vous assurez l’animation d'un point de vente et êtes garant(e) du développement du chiffre d’affaires dans le respect de notre concept. - Pour ce faire, vous: - Agissez en tant qu’homme/femme de terrain : réception des marchandises, implantation, merchandising, relation...

  • Chargé D'accueil en Banque

    il y a 2 semaines

    Annonay, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Votre agence SYNERGIE Annonay recrute pour son client spécialisé dans le domaine bancaire, 1 chargé(e) d'accueil en banque F/H. **Descriptif du poste**: Vous assurerez l'accueil, la réception de la clientèle, le classement, la gestion administrative, la réalisation des opérations courantes au guichet. Vous proposerez...

  • Agent de Fabrication H/F

    il y a 2 semaines

    Annonay, France Randstad Temps plein

    Notre client, basé à ANNONAY, offre des services de conseil en gestion pour aider les entreprises dans leurs activités de siège social. Comment imagineriez-vous transformer des matières premières en produits finis en tant qu'Agent de fabrication (F/H) ? Rejoignez une équipe dynamique pour garantir la qualité des produits en supervisant le processus...