Chargée/chargé de relation et de service à l'usager
il y a 15 heures
Groupe RIFSEEP: 2 La/le chargée/chargé de relation et de service à l’usager accueille, renseigne, oriente les usagers et leur répond via les différents canaux de contact, leur apporte un conseil et les accompagne sur les démarches à suivre. Missions principales: Accueil et service à l’usager - Analyser la demande et apporter la réponse par le canal de contact le mieux adapté (téléphone, accueil physique, courriers et courriels). - Accompagner l’usager dans ses démarches: prise en charge du point numérique de la sous-préfecture, orientation si nécessaire vers le service compétent ou d’autres administrations. - Promouvoir les offres de services existantes - Etre le référent de la sous-préfecture en matière de dématérialisation: accompagner les usagers (associations, collectivités) -Renseigner l’outil de suivi de la relation usager - Participer à la mise à jour de la documentation collective Appui sur la mission départementale relative à l’économie - Apporter un soutien pour l’organisation des comités locaux pour l’emploi en lien avec la DDESTPP - constituer les dossiers relatifs aux différents événements en vue de la participation de Madame la sous-préfète. Appui sur la mission départementale relative à l’intégration - suivi des contrats territoriaux d’accueil et d’intégration en lien avec la DDESTPP - Participation aux Copil intégration Mission complémentaire: - gestion du courrier: réception, tri, affranchissement - gestion de la boite courrier de la sous-préfecture - gestion de l’agenda en l’absence de l’assistante de Madame la sous-préfète - Assurer le rôle d’agent de prévention de la sous-préfecture. Votre environnement professionnel: Activités du service : Le poste est rattaché à la Secrétaire Générale. Liaisons hiérarchiques : la Secrétaire Générale, la Sous-Préfete Liaisons fonctionnelles : Services de la préfecture, Collectivités locales, usagers, CPAM, CAF
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Chargé(e) de relations usagers
il y a 7 jours
Villefranche-sur-Saône, France Hôpitaux Nord-Ouest Temps pleinSitués au nord et à l'ouest de Lyon, les Hôpitaux Nord-Ouest (HNO) regroupent 5 hôpitaux publics et 10 Ehpad. Ils accomplissent des missions de soins, de prévention, de recherche clinique et de formation en santé. Leur volonté est d'offrir au plus grand nombre une expérience et un parcours patient optimisés, une prise en charge bien traitante, sûre...
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Chargé(e) de relations usagers
il y a 4 jours
Villefranche-sur-Saône, France Hôpitaux Nord-Ouest Temps pleinSitués au nord et à l'ouest de Lyon, les Hôpitaux Nord-Ouest (HNO) regroupent 5 hôpitaux publics et 10 Ehpad. Ils accomplissent des missions de soins, de prévention, de recherche clinique et de formation en santé. Leur volonté est d’offrir au plus grand nombre une expérience et un parcours patient optimisés, une prise en charge bien traitante,...
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Chef de Service
il y a 1 semaine
Juvisy-sur-Orge, France Mairie de Juvisy-sur-Orge Temps pleinLa Ville de Juvisy-sur-Orge La Ville de Juvisy-Sur-Orge, 18 000 habitants, située à l’interconnexion des RER C et D, dispose de la plus grande gare de l’Essonne, récemment rénovée. Proche du pôle économique d’Orly-Rungis et traversée par la RN7, la commune a l’ambition de requalifier et de développer son tissu économique local, en captant...
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Chargé(e) Relations Usagers — Qualité
il y a 4 jours
Villefranche-sur-Saône, France Hôpitaux Nord-Ouest Temps pleinUn groupe hospitalier recrute un(e) chargé(e) de relations usagers pour gérer les plaintes et assurer l'accueil des usagers. Le candidat idéal doit posséder un Master en droit ou une licence avec expérience, ainsi que de bonnes compétences en gestion de dossiers. Ce poste à temps plein en CDD jusqu'à fin août 2026 offre divers avantages tels que le...
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Chargé(E) Polyvalent(E) Pour Le Service de Gestion
il y a 3 jours
Divatte-sur-Loire, France COMMUNAUTE DE COMMUNES SEVRE ET LOIRE Temps plein**DESCRIPTION DU POSTE** Suite à des mobilités internes, le service recherche un(e) chargé(e) d’accueil polyvalente. Sous la responsabilité du Manager Prévention, collecte des déchets et transition écologique, vous intégrez le service prévention et collecte des déchets, composé de 6 agents. Ce service fait partie du pôle Environnement et...
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Responsable Des Relations Usagers
il y a 1 jour
La Roche-sur-Yon, France Centre Hospitalier Départemental de Vendée Temps pleinVenez rejoindre un établissement dynamique et avec de nombreux projets ! Le CHD Vendée est le centre hospitalier de référence du département de La Vendée et l’un des plus importants centres hospitaliers non universitaires de France. Notre établissement propose une offre de soins complète et de proximité sur l’ensemble de ses 3 sites : La Roche...
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Un Conseiller Relations Usagers
il y a 4 jours
Brétigny-sur-Orge, France Mairie de Brétigny-sur-Orge Temps pleinOverviewDans le cadre d’un accueil centralisé au sein d’une équipe pluridisciplinaire de 8 agents et de nouveaux locaux, vous êtes le point central de la collectivité. Vous êtes en charge de l’accueil physique et téléphonique des usagers, vous assurez le traitement des demandes concernant l’état civil et le funéraire ainsi que de la...
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Chargé de relations usagers H/F
il y a 4 jours
Villefranche-sur-Saône, France FHF Temps pleinLes Hôpitaux Nord-Ouest (HNO) Les Hôpitaux Nord-Ouest (HNO), situés au nord et à l’ouest de Lyon, regroupent 5 hôpitaux publics et 10 Ehpad. Engagés dans des missions variées allant des soins à la prévention, en passant par la recherche clinique et la formation en santé, ont pour ambition d’offrir à chaque patient une prise en charge...
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Conseiller Relation Usagers
il y a 4 jours
Romans-sur-Isère, France Mairie de Romans-sur-Isère Temps pleinUne municipalité en France recherche un Conseiller relation aux usagers et officier d'état civil. Le candidat doit garantir l'accueil des usagers, gérer les demandes d'état civil et organiser les célébrations. Les compétences en accueil physique, le droit civil, et une formation Bac+2 sont indispensables. Ce contrat de 12 mois à temps complet...
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Chargé(e) de mission transition écologique F/H
il y a 4 jours
Tournon-sur-Rhône, France Crous de Lyon Temps pleinChargé(e) de mission transition écologique F/H Réf. référence 2025-2105184. Fonction publique de l’État. Employeur : CROUS Lyon. Localisation : 59 Rue de la Madeleine 69007 Lyon. Domaine : Environnement. Nature de l’emploi : Emploi ouvert uniquement aux contractuels. Nature du contrat : CDD de 6 mois. Catégorie : A (cadre)....
