Stage Assistant Csm H/F
il y a 2 jours
Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Responsable Satisfaction Client prêt(e) à chouchouter nos utilisateurs adorés. En tant que véritable voix des users, tu seras au coeur de l'organisation : le lien direct entre notre application et celles et ceux qui l'utilisent chaque jour. Ce que tu feras - Animer une communauté de collaborateurs engagés : grands groupes, PME, ETI, collectivités tu seras leur point d'appui au quotidien - Piloter et optimiser nos process pour garantir une relation client irréprochable - Découvrir les coulisses d'une application mobile : support, dev, design, community management, growth tu mettras les mains partout - Collaborer avec l'équipe marketing pour créer et mettre à jour nos contenus éditoriaux - Soutenir les équipes Sales et CSM sur la gestion de projet et les relations clients Tes missions quotidiennes - Interagir via Zendesk avec nos utilisateurs et répondre à leurs questions existentielles (courir ou ne pas courir, telle est la question) - Assurer leur satisfaction et répondre à tous leurs messages - même les plus enthousiastes :) - Résoudre leurs problèmes avec professionnalisme, efficacité et toujours un sourire dans le ton - Concevoir et améliorer les outils à leur disposition : FAQ, tutoriels vidéo, guides, etc. - Optimiser l'utilisation de notre plateforme de support - Contribuer à améliorer l'application Squadeasy et l'expérience utilisateur, main dans la main avec la Head of CSM et l'équipe tech - Créer des contenus éditoriaux inspirants : programmations thématiques, réseaux sociaux, case studies, interviews clients
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Stage CSM Spécialisation Intelligence Économique
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France ChapsVision France Temps pleinPRESENTATION DE CHAPSVISION Fondé en 2019, ChapsVision est un éditeur de logiciels en pleine croissance, membre du NEXT40 de la French Tech parmi les 40 start-ups françaises les plus prometteuses. Avec 1200 collaborateurs et plus de 1000 clients grands comptes et régaliens, nous avons pour ambition de devenir un leader européen du traitement...
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Csm - Education
il y a 2 jours
Paris, France Licorne Society Temps pleinLicorne Society recherche pour son client, un business developper B2C. Notre client est un acteur du séjour linguistique haut de gamme en France et en Italie ; Ils envoient 1500 adolescents par an à l’étranger pour y effectuer des études secondaires, apprendre les langues et s’ouvrir au monde. Leurs entreprises ont en commun une culture de...
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Stage CSM en Intelligence Économique et Data
il y a 2 jours
Paris, France ChapsVision Temps pleinUne entreprise de logiciels en pleine croissance recherche un(e) collaborateur(trice) pour son équipe CSM en intelligence économique. Vous accompagnerez des clients dans l'usage de solutions innovantes, participerez à des comités de suivi, et contribuerez à l'analyse des besoins métiers. Les qualifications requises incluent un Bac +5 et une aisance...
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Customer Success Manager
il y a 7 jours
Paris, France Oxand Temps pleinAvec plus de 20 ans de données récoltées et de projets menés, Oxand met son expertise au service des clients par des solutions conseil et logicielles innovantes dédiées à la gestion des actifs immobiliers et des infrastructures. Nous contribuons ainsi à améliorer la performance énergétique des bâtiments tout en permettant une gestion efficace des...
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Stage – Customer Success Manager
il y a 2 jours
Paris, France Apana Temps pleinApana est une fintech nouvelle génération qui met l’intelligence artificielle au service du conseil patrimonial. Nous construisons un agent conversationnel spécialisé pour accompagner les professionnels dans leurs décisions d’investissement. Notre mission est simple : rendre les choix patrimoniaux plus clairs, plus intelligents et plus humains....
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alternance/ stage
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France STATION F Temps pleinÀ proposKraaft is "the WhatsApp for construction." Our mission is to simplify life for millions of workers globally (so they can finish early and enjoy BBQs or happy hours at home…).On Kraaft, you create a simple discussion group for each construction project, share photos, documents… it's so simple that no training is needed for field teams. The...
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Offre de Stage
il y a 6 jours
Paris, France Oxand Temps plein**> Contexte** Le secteur du bâtiment représente à lui seul 44 % de la consommation énergétique en France et génère plus de 123 millions de tonnes de CO2. Il s’agit donc d’un terrain crucial pour des initiatives durables **:chez Oxand, nous sommes convaincus qu’il est possible de transformer ce défi en une opportunité positive**. Avec **plus...
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csm
il y a 14 heures
Paris, Île-de-France STATION F Temps pleinÀ proposAt Coachello, we're reinventing how companies develop their people by combining world-class human coaching with cutting-edge AI. Our mission is simple yet powerful: help organizations move from theory to practice so their talents can finally receivecontinuous, personalized, contextualized support exactly when they need it, not once a year.Fully...
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Stage CSM Spécialisation Intelligence Économique
il y a 2 jours
Paris, France ChapsVision Temps pleinOverviewFondé en 2019, ChapsVision est un éditeur de logiciels en pleine croissance, membre du NEXT40 de la French Tech parmi les 40 start-ups françaises les plus prometteuses.Avec 1200 collaborateurs et plus de 1000 clients grands comptes et régaliens, nous avons pour ambition de devenir un leader européen du traitement souverain de la donnée.Notre...
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Founding CSM – Growth
il y a 3 heures
Paris, France BAO Temps pleinUne startup technologique à Paris recherche un(e) Founding CSM pour un rôle central en Customer Success et Growth. Ce poste est idéal pour une personne avec au moins 2 ans d’expérience, à l'aise avec la lead generation et les outils comme HubSpot et Salesforce. Vous travaillerez directement avec le fondateur et aurez un impact significatif sur la...
