CDD Team Leader Customer Support H/F
il y a 1 jour
Sous la responsabilité d'un Multi-desks Leader, le Team Leader anime et pilote un Desk du Customer Support Europe. Au quotidien : Management - Recrutement, intégration, formation, accompagnement des nouveaux arrivants, - Gère, valide les plannings (absences, congés), - Prépare et conduit les entretiens de performance et de suivi, - Organise la répartition de la charge de travail au sein de l'équipe. Activités opérationnelles - Garantit et supervise la bonne exécution et le suivi des contrats de vente dans le système SAP (saisie des contrats, des commandes, des ajustements tarifaires/avoirs), des demandes clients et le pilotage des litiges client, - Gère l'information communiquée au client afin de maintenir un niveau de satisfaction élevé, - Assure l'interface et la coordination entre les différents départements autour de la relation client, - S'assure avec les supply/usines de l'adéquation entre plan de production et plan exécution des contrats, - S'assure en permanence de la bonne compréhension et application de la part de l'équipe des procédures et instructions, - Est force de proposition dans l'évolution des process existants et à mettre en place, - S'assure de la fiabilité des outils/informations pilotés au quotidien par le Desk, - Analyse les reportings et met en oeuvre des actions nécessaires, - Prépare, anime et formalise les réunions d'équipe, - Identifie et met en oeuvre des actions dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue, - Participe aux différents projets prioritaires de développement du Département et du Groupe, - Effectue une communication permanente.
-
Team Leader Customer Support
il y a 2 jours
Moussy-le-Vieux, Île-de-France Tereos Temps pleinTereosfigure parmi les leaders des marchés du sucre, de l'alcool et de l'amidon. Les engagements sociétaux et environnementaux du Groupe contribuent à la performance de l'entreprise dans la durée tout en renforçant sa contribution en tant qu'acteur responsable.Groupe coopératif, Tereos rassemble10 300 associés coopérateurset dispose d'un savoir-faire...
-
Assistant Customer Support Europe
il y a 2 jours
Moussy-le-Vieux, Île-de-France Tereos Temps pleinWho are we?With a long-term vision of adding value to agricultural raw materials and developing quality products for the food, health and renewable energy sectors, Tereos is one of the market leaders in sugar, alcohol and starch. The Group's societal and environmental commitments contribute to the company's long-term performance while strengthening its...
-
[cdd] Assistant Customer Support Europe
il y a 3 jours
Moussy-le-Vieux, France Tereos Temps plein**Qui sommes-nous ?** **Tereos **figure parmi les leaders des marchés du sucre, de l’alcool et de l’amidon. Les engagements sociétaux et environnementaux du Groupe contribuent à la performance de l’entreprise dans la durée tout en renforçant sa contribution en tant qu’acteur responsable. Groupe coopératif, Tereos rassemble **11 200...
-
CDD Assistant Customer Support Europe H/F
il y a 2 jours
Moussy-le-Vieux, France Tereos Temps pleinSous la responsabilité d'un Team Leader, vous serez intégré(e) à l'équipe Export pour les missions suivantes : Au quotidien : - Organiser et gérer les contrats de vente conclus par les commerciaux - Enregistrer les commandes clients et en assurer la bonne exécution - Gérer la relation client - Anticiper les situations potentielles de...
-
Team Leader
il y a 4 jours
Le Lamentin, France Groupe ONET Temps pleinCity Lamentin Activity Cleaning and multiservices Function Cleaning agent Contract type CDD Working hours Full-time Compensation **Offer description**: Your mission We are recruiting a team leader F/H in Lamentin Reporting to the Area Manager, your duties will include: **Framing** - Coordinate and lead a team of service agents - Listening to staff to...
-
Assistant Customer Support Europe
il y a 1 jour
Moussy-le-Vieux, Île-de-France Tereos Temps pleinTereosfigure parmi les leaders des marchés du sucre, de l'alcool et de l'amidon. Les engagements sociétaux et environnementaux du Groupe contribuent à la performance de l'entreprise dans la durée tout en renforçant sa contribution en tant qu'acteur responsable.Groupe coopératif, Tereos rassemble10 300 associés coopérateurset dispose d'un savoir-faire...
-
Cleaning Team Leader
il y a 2 semaines
Le Puy-en-Velay, France Groupe ONET Temps pleinCity Le Puy En Velay Activity Cleaning and multiservices Function Cleaning agent Contract type CDI Working hours Part-time work Compensation **Offer description**: Your mission We are recruiting a team leader F/H in Le Puy en Velay (43): Reporting to the Area Manager, your duties will include: **Framing** - Coordinate and lead a team of service agents -...
-
[cdi] Assistant Customer Support Europe
il y a 2 semaines
Moussy-le-Vieux, France Tereos Temps plein**Qui sommes-nous ?** **Tereos **figure parmi les leaders des marchés du sucre, de l’alcool et de l’amidon. Les engagements sociétaux et environnementaux du Groupe contribuent à la performance de l’entreprise dans la durée tout en renforçant sa contribution en tant qu’acteur responsable. Groupe coopératif, Tereos rassemble **11 200...
-
hr business partner
il y a 1 semaine
Saint-Martial-le-Vieux, Nouvelle-Aquitaine, France STATION F Temps pleinAboutLuko was born from a simple vision: we aim to build the most intuitive and transparent online experience, designed to empower policyholders to understand and manage their insurance. A New Generation of Insurance:Sign up in less than 2 minutes, access an advisor in under 100 seconds, file a claim in just 5 minutes.In just 6 years, over 400,000 users have...
-
Team Leader Logistique
il y a 2 semaines
Le Chesnay, France DFS Temps plein**Position**: **Team Leader Logistic F/H CDI** **La Samaritaine - Paris** The Product Support team plays a vital role in the Operations team as they are responsible for the preparation and availability of our product to our customers.As head of the team that manages the entry, exit and circulation of our goods in the store, the Logistics Team Manager...
