Incident Manager H/F

il y a 1 semaine


Vendôme, France Isagri Temps plein

Au sein de l'équipe Exploitation, vous êtes en charge de la surveillance proactive des systèmes et applications, ainsi que de la gestion des incidents de premier niveau afin de garantir la disponibilité et la performance des services. Cela signifie : - Assurer la surveillance et la supervision des systèmes via les outils de monitoring (infrastructure, applications, réseaux, bases de données, etc.). - Détecter, qualifier et prioriser les incidents : première analyse, enregistrement dans l'outil de ticketing et affectation si nécessaire. - Réaliser le traitement des incidents de premier niveau selon les procédures établies (redémarrage de services, vérification de logs, escalade vers les équipes techniques concernées). - Assurer la communication tout au long du traitement des incidents avec les utilisateurs et les équipes internes, jusqu'à la clôture du ticket. - Assurer le suivi et la mise à jour des tickets jusqu'à leur résolution. - Mettre à jour et maintenir les tableaux de bord de suivi des incidents et des indicateurs de performance (SLA, MTTR, disponibilité¿). - Participer aux revues d'incidents (hebdomadaires / mensuelles) avec les équipes techniques et contribuer à l'identification des axes d'amélioration. - Contribuer à l'amélioration continue des processus de détection, de traitement et d'escalade des incidents. - Créer et enrichir la documentation technique (procédures, modes opératoires) dans Confluence.


  • Incident Manager H/F

    il y a 4 jours


    Vendôme, France Isagri Temps plein

    Au sein de l'équipe Exploitation, vous êtes en charge de la surveillance proactive des systèmes et applications, ainsi que de la gestion des incidents de premier niveau afin de garantir la disponibilité et la performance des services. Cela signifie : - Assurer la surveillance et la supervision des systèmes via les outils de monitoring (infrastructure,...

  • Incident manager H/F

    il y a 1 semaine


    Vendôme, Centre-Val de Loire, France EIC Temps plein

    À propos de nousAGIRIS, partenaire de 7 100 cabinets comptables et entreprises, développe depuis plus de 20 ans des solutions françaises et indépendantes pour faciliter la gestion et la collaboration. Avec plus de 600 collaborateurs mobilisés au quotidien, nous allions expertise métier, innovation et proximité client. Nous investissons 15 M€ par an...


  • Vendôme, France ISAGRI Group Temps plein

    AGIRIS, partenaire de 7 100 cabinets comptables et 87 000 entreprises, développe depuis plus de 20 ans des solutions françaises et indépendantes pour faciliter la gestion et la collaboration. Avec plus de 600 collaborateurs mobilisés au quotidien, nous allions expertise métier, innovation et proximité client. Nous investissons 15 M\u20ac par an pour...

  • Manager Incident

    il y a 4 jours


    Vendôme, France ISAGRI Group Temps plein

    Une entreprise innovante en France recherche un Technicien de support pour assurer la surveillance proactive de ses systèmes et la gestion des incidents. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques pour garantir la disponibilité des services. La fonction requiert un Bac +2 à Bac +3 en informatique et une première expérience...

  • Conducteur de Bus H/F

    il y a 4 jours


    Vendôme, France Adwork’s Travail Temporaire Temps plein

    Votre agence Adwork's Vendôme recherche pour l'un de ses clients, situé à Vendôme, un chauffeur de bus H/F. Vos missions seront: * Entretenir son véhicule et le matériel attribué, * S'assurer de la présence des documents réglementaires (carte grise, attestation d'assurance), * Connaitre les circuits et les trajets à réaliser, * Respecter les...


  • Vendôme, France CD41 Temps plein

    NOS PRIORITÉS - Réaliser notre projet d'administration "Loir-et-Cher en action" - Mettre en œuvre notre agenda 2030 pour répondre aux enjeux environnementaux et sociétaux - Renforcer l'attractivité du territoire - Encourager la solidarité entre 1700 collaborateurs - Accéder à la formation professionnelle - Offrir une évolution professionnelle -...


  • Vendôme, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons un agent ou une agente de sécurité pour de la surveillance d'une grande surface alimentaire. Vous effectuerez des rondes en ligne de caisse ainsi qu'en magasin et vous utiliserez la vidéo surveillance afin de pallier aux actes de malveillance. Vous êtes titulaire d'une autorisation d'exercer délivrée par le CNAPS. Conditions de travail...

  • Technicien Métrologue H/F

    il y a 1 semaine


    Vendôme, France Trescal Temps plein

    Quels challenges allez-vous relever avec nous ? Le Technicien Métrologue effectue la vérification de la précision des instruments de mesure utilisés dans l'industrie. Il garantit aux clients des résultats traçables en accord avec le système international de mesure (SI) dans le respect des dispositions qualité et sécurité. Cet emploi, au coeur de...


  • Vendôme, France Teract Temps plein

    Gamm vert recherche son « responsable de secteur végétal » (F/H). Manager d’une partie de l’équipe, le responsable de secteur est rattaché au responsable de magasin. Il peut le remplacer en cas d’absence. Dans ce cadre, vous participez à: - Garantir un accueil et un service soigné aux clients, - Contrôler la conformité produit lors des...

  • Technicien d'Assemblage F

    il y a 1 semaine


    Vendôme, France Hexagon Metrology Temps plein

    Synthèse Pour notre site de production basé à Vendôme (41), nous recherchons un(e) Technicien·ne d'Assemblage pour intégrer une équipe dynamique et engagée. Le Technicien d'Assemblage (f/m/d) effectue l'ensemble des opérations de montage. Il est polyvalent sur l'ensemble des postes de production, remonte les non-conformités qualité et peut...