Technicien Support N2

il y a 1 semaine

Marseille ème, France JobiJoba FR S2 Temps plein

Les missions principales pour le poste Technicien Support N2 (H/F) ZOOM sur les missions Au sein de l’équipe support N2, vous intervenez sur les systèmes de production pour traiter les incidents remontés par le support N1 ou détectés par les outils de monitoring. Vous analysez et relancez les jobs défaillants, suivez et faites évoluer les procédures. En binôme dans la cellule « Data », vous manipulez les bases SQL pour diagnostiquer et corriger les anomalies, produire des rapports et extractions ponctuels ou récurrents, et contribuer à la qualité des données aux côtés de l’ingénieur QA. Vous collaborez étroitement avec les développeurs pour escalader les incidents N3 et demander des évolutions. Vous pouvez également traiter des demandes N1 ou échanger directement avec les utilisateurs. Une disponibilité occasionnelle le week-end peut être requise. Vos missions : * Diagnostiquer et résoudre les tickets de support N2 liés aux données. * Intervenir sur les jobs et systèmes pour assurer la continuité de service. * Produire des rapports et extractions de données, ponctuels ou périodiques. * Identifier, analyser et suivre les anomalies à l’aide des outils dédiés. * Mettre à jour et enrichir la documentation interne et les manuels utilisateurs. * Renseigner systématiquement ses actions dans les tickets de suivi. * Participer à la mise en place et à l’amélioration continue des processus de qualité (QA). Le profil recherché Ce poste est sûrement pour vous si : – Vous maîtrisez idéalement le langage SQL et avez des bases en Shell Linux ; - Vous faites preuve de rigueur, de sens du détail et savez suivre des procédures tout en restant proactif dans la résolution de problèmes ; - Vous êtes doté d’un bon esprit d’équipe et d’une communication efficace ; Rémunération entre 35k et 40k ; En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l’objet d’un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d’étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d’emploi. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici .

  • Technicien Support N2 H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Talent It Temps plein

    Les missions principales pour le poste Technicien Support N2 (H/F) ZOOM sur les missions ! Au sein de l'équipe support N2, vous intervenez sur les systèmes de production pour traiter les incidents remontés par le support N1 ou détectés par les outils de monitoring. Vous analysez et relancez les jobs défaillants, suivez et faites évoluer les...

  • Technicien support de proximité N2

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hemmersbach Temps plein

    Role:Vos tâches seront les suivantesFonctionnement du Datacenter:Accompagner et superviser tout technicien tiers sur la base des instructions de l' Entreprise, pendant toute la durée de leur intervention dans la zone du Datacenter.Gérer le stock des équipements et de la petite infrastructure physique, mettre à jour en temps réel les inventaires...

  • Chargé·e de Support Applicatif N1

    il y a 6 jours

    Marseille, France Reactis Services Temps plein

    Chargé·e de Support Applicatif N1 - N2 H/F – Reactis Services • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Nous recherchons un·e Chargé·e de Support Applicatif N1 / N2 afin d'intégrer l'équipe d'un leader européen de la distribution et de la logistique, présent sur le marché depuis près de 60 ans et en forte croissance. Vous intégrerez...

  • Chargé·e de Support Applicatif N1/N2

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Reactis Services Temps plein

    Labellisé Best Workplace Expérience, le groupe Reactis entre en 2022 dans le top 30 du classement. ESN (Entreprise de Services Numériques) et éditeur de logiciels d'environ 400 collaborateurs, Reactis a 20 ans d'existence et la ferme volonté de poursuivre sa croissance, en France et à l'international, par la qualité de ses prestations et partenariats....

  • Technicien Support SIRH H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille 13ème, France Régie des Transports Métropolitains Temps plein

    Au sein de la Direction des Ressources Humaines et de l'équipe SIRH, dans un contexte de constante évolution des applications, vous êtes le garant du bon fonctionnement d'un portefeuille d'applications SIRH. En tant que technicien support SIRH : - Vous traitez les demandes utilisateurs de niveau 1 et participez à moyen terme au support de niveau 2. -...

  • Technicien Support Logiciel et Applicatif H/F

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Marseille, un Technicien Support Logiciel & Applicatif (F/H) Vous assurez le support fonctionnel et applicatif des logiciels utilisés par les équipes internes (exploitation, facturation, RH, commercial, parc auto). Vous contribuez à la résolution des incidents, à l'accompagnement des utilisateurs...

  • Chargé·e de Support Applicatif N2 H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France REACTIS Group Temps plein

    Nous recherchons un·eChargé·e de Support Applicatif N2afin d'intégrer l'équipe d'un leader européen de la distribution et de la logistique, présent sur le marché depuis près de 60 ans et en forte croissance.Vous intégrerez une équipe TMA d'une dizaine de personnes et interviendrez sur des activités de maintenance applicative, notamment via...

  • Support Applicatif N1/N2 — Service Desk

    il y a 6 jours

    Marseille, France Reactis Services Temps plein

    Une entreprise de technologie recherche un·e Chargé·e de Support Applicatif N1/N2 à Marseille. Vous serez chargé·e d'assurer le support technique et la maintenance applicative pour une équipe d'une dizaine de personnes. Les responsabilités incluent la gestion des tickets utilisateurs, la communication avec les laboratoires, et la documentation des...

  • Chargé·e de Support Applicatif N1

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Reactis Services Temps plein

    Nous recherchons un·e Chargé·e de Support Applicatif N1/N2 afin d'intégrer l'équipe d'un leader européen de la distribution et de la logistique, présent sur le marché depuis près de 60 ans et en forte croissance. Vous intégrerez une équipe TMA d'une dizaine de personnes et interviendrez sur des activités de maintenance applicative, notamment via...

  • Technicien support de proximité N2

    il y a 6 jours

    Marseille, France Hemmersbach Temps plein

    Role:Vos tâches seront les suivantesFonctionnement du Datacenter:Accompagner et superviser tout technicien tiers sur la base des instructions de l' Entreprise, pendant toute la durée de leur intervention dans la zone du Datacenter.Gérer le stock des équipements et de la petite infrastructure physique, mettre à jour en temps réel les inventaires...