Chargé·e de Support Applicatif N1

il y a 4 jours


Marseille, France Reactis Services Temps plein

Nous recherchons un·e Chargé·e de Support Applicatif N1/N2 afin d'intégrer l'équipe d'un leader européen de la distribution et de la logistique, présent sur le marché depuis près de 60 ans et en forte croissance. Vous intégrerez une équipe TMA d'une dizaine de personnes et interviendrez sur des activités de maintenance applicative, notamment via l'utilisation du PL/SQL. Vos missions au quotidien : - Prendre en charge les tickets émis par les utilisateurs et les clients - Assurer le support de niveau 1 : prise d'appels, gestion et suivi des tickets (relances, alertes), traitement des mails du support, gestion des droits utilisateurs, traitements de données en masse - Traiter les demandes nécessitant du paramétrage applicatif ou des modifications de données - Répondre aux questions techniques et fonctionnelles des utilisateurs et des laboratoires - Analyser et traiter les incidents applicatifs - Proposer des solutions adaptées pour la résolution des anomalies et des demandes récurrentes - Être en contact direct avec les utilisateurs et les laboratoires dans le cadre de la résolution des demandes : analyse du besoin, relances, accompagnement, formation et explications. - Communiquer sur les incidents majeurs et les éventuels arrêts applicatifs - Documenter les solutions mises en place afin d'alimenter la base de connaissances Environnement & compétences appréciées : - PL/SQL - ITIL - Environnement applicatif métier (la connaissance d'un WMS est un plus) - Sens du service, rigueur et bonnes capacités de communication



  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France REACTIS Temps plein

    Nous recherchons un·e Chargé·e de Support Applicatif N1/N2 afin d'intégrer l'équipe d'un leader européen de la distribution et de la logistique, présent sur le marché depuis près de 60 ans et en forte croissance. Vous intégrerez une équipe TMA d'une dizaine de personnes et interviendrez sur des activités de maintenance applicative, notamment via...


  • Marseille, France Reactis Services Temps plein

    Labellisé Best Workplace Expérience, le groupe Reactis entre en 2022 dans le top 30 du classement. ESN (Entreprise de Services Numériques) et éditeur de logiciels d'environ 400 collaborateurs, Reactis a 20 ans d'existence et la ferme volonté de poursuivre sa croissance, en France et à l'international, par la qualité de ses prestations et partenariats....


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France REACTIS Group Temps plein

    Nous recherchons un·eChargé·e de Support Applicatif N2afin d'intégrer l'équipe d'un leader européen de la distribution et de la logistique, présent sur le marché depuis près de 60 ans et en forte croissance.Vous intégrerez une équipe TMA d'une dizaine de personnes et interviendrez sur des activités de maintenance applicative, notamment via...


  • Marseille, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Marseille, un Technicien Support Logiciel & Applicatif (F/H) Vous assurez le support fonctionnel et applicatif des logiciels utilisés par les équipes internes (exploitation, facturation, RH, commercial, parc auto). Vous contribuez à la résolution des incidents, à l'accompagnement des utilisateurs...

  • Support Applicatif

    il y a 2 semaines


    Marseille, France Switch Over Temps plein

    **Présentation** Société éditrice de logiciels **Description** MISSION Traitement des demandes de support des utilisateurs finaux : diagnostic, qualification, proposition de solutions, résolution et/ou transfert au support niveau 3 (Equipe Etudes et développement) après analyse du problème, Élaboration et/ou utilisation de requêtes simples pour...


  • Marseille, France Adsearch Temps plein

    En bref : Responsable support applicatif H/F - CDI - Marseille - Domaine pharmaceutique Mon client reconnu dans le domaine pharmaceutique cherche à recruter un Responsable support applicatif H/F pour piloter une équipe d’une dizaine de personnes à Marseille. Missions: 1/ Gestion d’équipe - Assumer et guider une équipe de support applicatif...


  • Marseille, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller.ère du support applicatif et logiciel - Observabilité métier**: - CDI - Marseille - de 40 000 € à 55 000 € par an - NIVEAU IVB - Télétravail possible - NVHADD83400 **URSSAF CAISSE NATIONALE**: **Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire.** Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un...


  • Marseille, France Manpower Temps plein

    Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur de l'internet et du multimédia, un Technicien support informatique de proximité (H/F) Dans ce poste, vous serez amené à : - Assurer le support N1/N2 en bureautique. - Traiter les incidents bureautiques et applicatifs métier. - Effectuer la masterisation et les...


  • Marseille, France Snef Temps plein

    Composé d’une cinquantaine de collaborateurs, la DSI du Groupe SNEF développe et déploie des solutions innovantes, adaptées aux différents besoins et activités des services, agences et entités SNEF. VOS MISSIONS Rattaché(e) au Responsable de Production, vous intégrerez le pôle SUA et prenez en charge les demande N1 et N2 des utilisateurs des...


  • Marseille 13ème, France Infotel Temps plein

    Missions principales Le collaborateur interviendra principalement sur les activités suivantes : Support Applicatif Niveau 2 - Analyse, qualification et résolution des incidents applicatifs. - Traitement des tickets via l'outil de gestion interne (ITSM). - Suivi et communication régulière avec les utilisateurs et les équipes techniques. - Rédaction de...