Conseiller Relation Client H/F
il y a 5 jours
Rôle : Vous serez en charge de la réception des appels liés aux missions d'expertise transmises par nos clients Assureurs. Vos missions principales : - Réception d'appels entrants : écouter, prendre en charge, analyser et traiter la demande. - Accompagner son interlocuteur et en cas de demandes complexe savoir l'orienter vers le bon service, la bonne personne. - Retranscrire les informations essentielles de l'appel téléphonique, de manière synthétique et explicite, dans notre outil. Dès votre arrivée, nous organisons un parcours de formation complet ainsi qu'un accompagnement de proximité pour vous aider à monter en compétence tout au long de notre collaboration. Profil recherché : Vous avez une première expérience en relation client au sein d'un centre d'appels : c'est un plus Vous possédez une bonne élocution et faites preuve d'une aisance relationnelle notamment par téléphone. Bienveillant(e), enthousiaste et proactif(ve), vous êtes animé(e) d'un véritable sens de l'écoute et de la relation client. Votre capacité d'analyse et de synthèse vous permettront de cerner au mieux les demandes des clients pour leur apporter assistance et conseil dans la gestion de leur sinistre. Vous possédez des qualités rédactionnelles pour la bonne tenue des dossiers et maîtrisez parfaitement les outils de bureautique. Par ailleurs, la maîtrise de soi et la résistance au stress seront de véritables atouts permettant de réussir dans ce poste en toutes circonstances. Pas de déplacement à prévoir, travail en open-space, les missions de ce poste ne comportent pas de prospections commerciales ni de ventes produits/services. Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap. Avantages sociaux : Carte déjeuner + indemnités de transport en commun sur justificatif, participation (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours) + mutuelle employeur + prévoyance.
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il y a 2 semaines
Lyon, France FED Finance Temps plein**Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la banque et de l'assurance, recherche pour l'un de ses clients un conseiller relation client (F/H)** **Votre fonction**: Rattaché au service relation client, vos missions sont: - Assurer le traitement des appels téléphoniques entrants - Identifier l'objet de l'appel, (analyse des...
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il y a 2 semaines
Lyon, France Locam Temps pleinContexte du recrutement et définition de poste La société LOCAM est une société de financement, filiale du Groupe Crédit Agricole. Depuis plus de 40 ans, elle accompagne la croissance des entreprises à travers des solutions de financement (location financière, crédit-bail, crédit.) Avec son réseau de 3000 clients professionnels et ses 20 agences...
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il y a 2 jours
Lyon, France Locam Temps pleinLa société LOCAM est une société de financement, filiale du Groupe Crédit Agricole. Depuis plus de 40 ans, elle accompagne la croissance des entreprises à travers des solutions de financement (location financière, crédit-bail, crédit.) Avec son réseau de 3000 clients professionnels et ses 20 agences commerciales en France, LOCAM est aujourd’hui...
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il y a 5 jours
Lyon, France Alptis assurances Temps pleinL’ambition d’Alptis ? Permettre à chacun d’être acteur de sa santé ! Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l’assurance. Il s’inscrit dans le mouvement de l’entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes :...
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il y a 5 jours
Lyon, France Alptis Temps pleinL’ambition d’Alptis ? Permettre à chacun d’être acteur de sa santé ! Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l’assurance. Il s’inscrit dans le mouvement de l’entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes :...
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il y a 7 jours
Lyon, France Alptis assurances Temps pleinL’ambition d’Alptis ? Permettre à chacun d’être acteur de sa santé ! Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l’assurance. Il s’inscrit dans le mouvement de l’entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes :...
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il y a 7 jours
Lyon, France Alptis assurances Temps pleinL’ambition d’Alptis ? Permettre à chacun d’être acteur de sa santé ! Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l’assurance. Il s’inscrit dans le mouvement de l’entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes :...
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il y a 2 semaines
Lyon, France Air Liquide Temps plein**Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...
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il y a 2 semaines
Lyon 9e, France ATOLL Temps pleinNous recherchons pour notre client **un Conseiller relation client H/F en CDI.** **Vos missions**: En tant qu’ambassadeur quotidien de nos clients, vous serez chargé(e) de répondre aux appels entrants et aux demandes écrites des consommateurs avec professionnalisme. - Vous serez l’interlocuteur privilégié des consommateurs pour répondre à leurs...
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il y a 2 semaines
Lyon, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un CONSEILLER RELATION CLIENT (h/f) à 13.85€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 16,76€. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont vos acomptes versés en 24h) et...
