Stagiaire support informatique

Il y a 2 jours

Paris, Ile-de-France Comité National Olympique et Sportif Français - CNOSF Temps plein
Rattaché au directeur technologie et data, vous aurez pour principales missions de :
* Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
* Identifier les ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
* Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du poste à distance
* Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
* Configurer le poste de travail selon les besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
* Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements
* Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné.
* Installer ou configurer un équipement dans l'environnement de l'utilisateur
* Déployer des modes de fonctionnement dégradés (solution d'attente) d'un équipement informatique ou bureautique
* Assister techniquement les collaborateurs et contribuer à leur montée en compétence informatique