RECEPTIONNISTE POLYVANT(E) DE NUIT
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missions:
Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ Contribue à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible Respecte l'ensemble des engagements de réservation Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel Gère les appels téléphoniques Effectuer les prises de réservations Applique les procédures internes et respecte les procédures en matière de facturation et d'encaissement Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service Valorise les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes Valorise le site propre de l'hôtel Préparation et montage du buffet petit déjeuner, cuissons des viennoiseries,. Service et plonge au restaurant/bar/petit-déjeuner Clôture journalière avec envoi des résultats et statistiques Nettoyage et remise en état des parties fitness, espace spa, restaurant, bar, réception, cuisine, vestiaires,.. Relevé Chlore et Ph Réception marchandises dans la nuit Pourra être amené à faire des postes de jour
Profil recherché
Vous êtes la personne idéale si vous possédez : Une expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire dans le secteur de l'hospitalité Des compétences en service client, avec une capacité à gérer des situations délicates avec calme et professionnalisme Une maîtrise du français Anglais courant obligatoire Un sens aigu du détail et une capacité à travailler de manière autonome durant les heures nocturnes Avantage CDI 2 postes à pourvoir (temps plein, temps partiel) Participation à la mutuelle entreprise Parking extérieur gratuit
Experience:
6 Mois
Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client Langues: Anglais exigé,Français exigé Qualification: Employé non qualifié Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire Liste des qualités professionnelles: Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire. Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise). Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
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Réceptionniste de nuit
Il y a 4 jours
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence, France 2LCollection Temps plein 2 346 € CDDLe Château de Fonscolombe, niché au cœur de la Provence, est un hôtel 5* Relais & Châteaux de 50 chambres doté de deux restaurants dont un classé une étoile au guide Michelin. On y retrouve la convivialité attachante d’une demeure familiale et l’art de vivre à la française emblématique des maisons 2 L Collection.Nous rejoindre, c'est :1)...
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Réceptionniste de nuit
Il y a 5 jours
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château de Fonscolombe Temps plein 200 € CDDLe Château de Fonscolombe, niché au cœur de la Provence, est un hôtel 5* Relais & Châteaux de 50 chambres doté de deux restaurants dont un classé une étoile au guide Michelin. On y retrouve la convivialité attachante d’une demeure familiale et l’art de vivre à la française emblématique des maisons 2 L Collection. Nous rejoindre, c'est : •...
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Réceptionniste - Logé (H/F)
Il y a 1 jour
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château de Fonscolombe Temps pleinLe Château de Fonscolombe, niché au cœur de la Provence, est un hôtel 5* Relais & Châteaux de 50 chambres doté de deux restaurants dont un classé une étoile au guide Michelin. On y retrouve la convivialité attachante d’une demeure familiale et l’art de vivre à la française emblématique des maisons 2 L Collection. Nous rejoindre, c'est : •...
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Réceptionniste - Logé (H/F)
Il y a 2 jours
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France 2LCollection Temps plein 2 400 € CDDLe Château de Fonscolombe, niché au cœur de la Provence, est un hôtel 5* Relais & Châteaux de 50 chambres doté de deux restaurants dont un classé une étoile au guide Michelin. On y retrouve la convivialité attachante d’une demeure familiale et l’art de vivre à la française emblématique des maisons 2 L Collection. Nous rejoindre, c'est : 1)...
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Réceptionniste tournant H/F
Il y a 1 semaine
Châteauneuf-le-Rouge, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Temps pleinÀ propos du poste Mercure Sainte Victoire**** ( 15km d'Aix en Provence) recherche réceptionniste -- horaires tournants :07h-15h00 & 15h00-23h00 + ponctuels remplacements de nuit 1ère expérience en hôtellerie ---- chez Accor serait un + ------ connaissance OPERA et RESAWEB Idéalement un(e) réceptionniste avec une première...
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Réceptionniste en hôtellerie
Il y a 2 semaines
Châteauneuf-le-Rouge, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Synergie Temps pleinL'agence Synergie recrute pour l'un de ses clients, un établissement hôtelier reconnu pour la qualité de son accueil et de ses services, un(e) serveur / serveuse afin de renforcer son équipe restauration. Dans un environnement dynamique et professionnel, vous participerez pleinement à l'expérience client en assurant un service de...
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Réceptionniste H/F
Il y a 2 semaines
Châteauneuf-le-Rouge, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Synergie Temps pleinL'agence Synergie recrute pour l'un de ses clients, un établissement hôtelier reconnu pour la qualité de son accueil et de ses services, un(e) serveur / serveuse afin de renforcer son équipe restauration. Dans un environnement dynamique et professionnel, vous participerez pleinement à l'expérience client en assurant un service de...
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Réceptionniste tournant
Il y a 3 semaines
Châteauneuf-le-Rouge, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Mercure sainte victoire Temps pleinMercure Sainte Victoire**** ( 15km d'Aix en Provence) Recherche réceptionniste Horaires tournants : 07h-15h00 & 15h00-23h00 + ponctuels remplacements de nuit 1ère expérience en hôtellerie chez Accor serait un + connaissance OPERA CLOUD et RESAWEB Idéalement un(e) réceptionniste avec une première expérience Dynamique et enjoué(e) sûr qui...
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Réceptionniste de nuit
Il y a 6 jours
Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France 2LCollection Temps plein 200 € CDDLe Château de Fonscolombe, niché au cœur de la Provence, est un hôtel 5* Relais & Châteaux de 50 chambres doté de deux restaurants dont un classé une étoile au guide Michelin. On y retrouve la convivialité attachante d’une demeure familiale et l’art de vivre à la française emblématique des maisons 2 L Collection. Nous rejoindre, c'est : 1)...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 2 semaines
Le Mont-Saint-Michel, Basse-Normandie, France MSM 1888 - GROUPE LA MERE POULARD Temps pleinRejoindre le Groupe La Mère Poulard, c'est intégrer une équipe de 200 collaborateurs passionnés dont la mission est de faire vivre à nos clients, venus du monde entier, un moment d'exception à travers le personnage emblématique de notre Groupe, La Mère Poulard, et sur un des sites le plus visité de France, Le Mont Saint-Michel. Grâce à...
