Réceptionniste H/F

Il y a 2 semaines

ChâteauneufleRouge, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Synergie Temps plein
L'agence Synergie recrute pour l'un de ses clients, un établissement hôtelier reconnu pour la qualité de son accueil et de ses services, un(e) serveur / serveuse afin de renforcer son équipe restauration. Dans un environnement dynamique et professionnel, vous participerez pleinement à l'expérience client en assurant un service de qualité et une ambiance conviviale auprès de la clientèle. Horaires tournants : 07h-15h00 & 15h00-23h00 + ponctuels remplacements de nuit Idéalement un(e) réceptionniste avec une première expérience Dynamique et enjoué(e) sûr qui l'on puisse compter Liste des qualités professionnelles: Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire. Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Effectuer le suivi d'une relation client
- Réaliser une opération promotionnelle
- Contrôler le suivi administratif de comptes clients
- Surveiller les lieux, les biens et effectuer des rondes de prévention et de détection de risques
- Réaliser des opérations de change de devises
- Organiser un évènement professionnel
- Préparer et effectuer le service des petits déjeuners en salle, en chambre
- Utiliser un logiciel de facturation hôtelière
- Utiliser un logiciel de gestion hôtelière
- Procédures d'encaissement
- Réglementation sécurité incendie
- Règles de sécurité des biens et des personnes
- Techniques de communication
- Techniques de planification
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Typologie du client
- Droit cambiaire
- Environnement géographique, culturel et touristique
- Gestion administrative, économique et financière Analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution Dynamisme
- Adaptabilité
- Assiduité
- Capacité à adapter son discours à son interlocuteur
- Discrétion
- Disponibilité Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.