Consultant Qualité de Services IT et Relation Client
il y a 6 jours
Une entité spécialisée dans les systèmes d'information de paiement (virements, prélèvements, virement instantané et monétique) recherche un Chargé(e) de relation client et qualité de services IT pour intervenir au sein de sa Direction Technique, plus précisément dans une équipe en charge du suivi de la qualité de service et de la relation avec les clients internes/externes. La mission consiste à : Suivi de la Qualité de Service : - Vérifier en continu la qualité et la cohérence des informations utilisées pour les rapports et comités QS - Analyser les incidents au fur et à mesure de leur survenance - Vérifier la mise à jour des plans d'action liés aux problèmes - Collecter les informations pour mesurer les niveaux de service - Constituer et diffuser les rapports mensuels (tableaux de bord) - Préparer les supports pour les comités et contribuer à d'autres instances traitant de la Qualité de Service - Animer les comités de suivi avec les clients internes Indicateurs de qualité : - Respect des délais et cohérence des informations exploitées - Qualité et ponctualité des tableaux de bord mensuels - Qualité et pertinence des supports et animation des comités - Respect des délais de diffusion des supports et comptes-rendus - Respect des priorités et procédures internes La prestation est réalisée à temps plein, sur site, pour une longue durée (environ 210 jours par an), avec un démarrage prévu en mars 2026.
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Consultant Qualité de Services IT et relation client
il y a 6 jours
Strasbourg, Grand Est, France SOREDI Temps pleinUne entité spécialisée dans les systèmes d'information de paiement (virements, prélèvements, virement instantané et monétique) recherche un Chargé(e) de relation client et qualité de services IT pour intervenir au sein de sa Direction Technique, plus précisément dans une équipe en charge du suivi de la qualité de service et de la relation avec...
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Consultant(e) Qualité de services IT et relation client
il y a 6 jours
Strasbourg, France SOREDI Temps pleinChez SOREDI Group, notre passion pour les métiers de l'Infrastructure IT est au service de votre succès. Nos domaines d'expertise : - Architecture technique, Solution, Cloud - Réseaux et Sécurité - Cybersécurité - Système, Virtualisation, stockage - DevOps - Administration de Bases de Données En tant que partenaire stratégique en ingénierie et...
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Consultant Qualité de Services IT et Relation Client
il y a 2 jours
Strasbourg, France SOREDI Temps pleinUne entité spécialisée dans les systèmes d'information de paiement (virements, prélèvements, virement instantané et monétique) recherche un Chargé(e) de relation client et qualité de services IT pour intervenir au sein de sa Direction Technique, plus précisément dans une équipe en charge du suivi de la qualité de service et de la relation avec...
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Consultant Qualité de Services IT et Relation Client
il y a 14 heures
Strasbourg, France SOREDI Temps pleinOverviewUne entité spécialisée dans les systèmes d'information de paiement (virements, prélèvements, virement instantané et monétique) recherche un Chargé(e) de relation client et qualité de services IT pour intervenir au sein de sa Direction Technique, plus précisément dans une équipe en charge du suivi de la qualité de service et de la...
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Chargé(e) Qualité IT
il y a 17 heures
Strasbourg, France SOREDI Temps pleinUne entité spécialisée dans les systèmes d'information recherche un Chargé(e) de relation client et qualité de services IT pour assurer le suivi de la qualité de service et la relation avec les clients internes et externes. Le candidat idéal doit avoir d'excellentes capacités de communication, une expérience en gestion de la qualité de services,...
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Chargé de relation client et qualité de services F/H
il y a 15 heures
Strasbourg, France PROXIAD Temps pleinNous recherchons un Chargé de relation client et qualité de services F/H sur Strasbourg. Prise de fonction : Dès que possible Localisation : Strasbourg Expérience requise : Minimum 4 ans sur de la relation client et qualité de services. Télétravail : 3 jours par semaine. Assurer le suivi quotidien de la qualité de service Vérifier la fiabilité, la...
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Chargé de Relation Client et Qualité de Services H/F
il y a 7 jours
Strasbourg, France Proxiad Temps pleinProxiad Strasbourg recrute ! Nous recherchons un Chargé de relation client et qualité de services F/H sur Strasbourg. - Prise de fonction : Dès que possible - Contrat : CDI. - Localisation : Strasbourg - Expérience requise : Minimum 4 ans sur de la relation client et qualité de services. - Télétravail : 3 jours par semaine. Missions : - Assurer le...
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Chargé de Relation Client et Qualité de Services H/F
il y a 2 jours
Strasbourg, France Proxiad Temps pleinProxiad Strasbourg recrute ! Nous recherchons un Chargé de relation client et qualité de services F/H sur Strasbourg. - Prise de fonction : Dès que possible - Contrat : CDI. - Localisation : Strasbourg - Expérience requise : Minimum 4 ans sur de la relation client et qualité de services. - Télétravail : 3 jours par semaine. Missions : - Assurer le...
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Chargé de relation client et qualité de services F/H
il y a 7 jours
Strasbourg, France Proxiad Temps pleinDepuis plus 20 ans, Proxiad développe son expertise en innovation pour ses clients dans leurs processus de transformation digitale. La fiabilité de notre méthodologie acquise au fil des années nous a permis d'accompagner nos clients sur tout le cycle de vie de leurs projets. Au fil de vos missions à nos côtés, vous participez à la réussite des...
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Chargé de relation client et qualité de services F/H
il y a 7 jours
Strasbourg, France PROXIAD Temps pleinProxiad Strasbourg recrute !Nous recherchons un Chargé de relation client et qualité de services F/H sur Strasbourg.Prise de fonction : Dès que possibleContrat : CDI.Localisation : StrasbourgExpérience requise : Minimum 4 ans sur de la relation client et qualité de services.Télétravail : 3 jours par semaine. Missions :Assurer le suivi quotidien de la...
