Emplois actuels liés à Chargé Customer Service - Le Thillay - Heppner

  • Chargé de customer service

    il y a 1 semaine

    Le Thillay, Île-de-France Heppner Temps plein

    MissionLe/la salarié(e) du customer service s'assure de la satisfaction des clients en répondant efficacement à leurs demandes, en résolvant leurs problèmes et en garantissant une expérience client fluide et positive. Il est le point de contact unique des clients inclus le réseau.PositionN + 1 : Responsable régional customer servicePrincipales...

  • Chargé de customer service Air/Mer

    il y a 3 jours

    Le Thillay, Île-de-France Heppner Overseas Temps plein

    PosteChargé(e) customer serviceMissionLe/la salarié(e) du customer service s'assure de la satisfaction des clients en répondant efficacement à leurs demandes, en résolvant leurs problèmes et en garantissant une expérience client fluide et positive. Il est le point de contact unique des clients inclus le réseau.PositionN + 1 : Responsable régional...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 semaine

    FRREU - Le Port -, France Maersk Temps plein

    Owns and manages the customer experience of small/mid-sized customers(Essential Services Customers). Has responsibility for the end to endcustomer experience in compliance with all company procedures.Manages the end to end shipment process in compliance with all companyprocedures.Looks after Essential Services customers.Owns all customer issues and...

  • Customer Service Representative

    il y a 1 semaine

    Magny-le-Hongre, France Samtec, Inc Temps plein

    **JOB DESCRIPTION** **Job title**: Customer Service Co-ordinator (French Speaking / bilingual) Location: France or Cumbernauld, Scotland (Hybrid considered) Duration: Permanent **Summary** **/** **Objective**: This position could be based either in the Samtec office in France (Paris area) or in the Samtec office in Cumbernauld (Scotland). The Customer...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Le Plessis-Robinson, France ADHEN RH Temps plein

    ADHEN RH, cabinet de recrutement, recrute une **Chargé(e) de clientèle (Customer Service Department) H/F **pour **un des principaux fournisseurs de céramiques automobiles et techniques **à** Le Plessis-Robinson (92350)** **_ avec possibilité de télétravail partiel_** **Description du poste**: Missions Essentielles Répondre aux demandes...

  • Customer Service Representative Supervisor

    il y a 1 semaine

    Le Mesnil-Amelot, France Sage Parts International Temps plein

    **Sage Parts** is the world market leader in replacement parts for aviation ground support equipment. We are continually extending our presence throughout the global aviation marketplace, bringing parts and GSE services closer to their point of use with a growing number of onsite parts facilities at airports throughout the world. **Sage Parts** continually...

  • Customer Service Specialist

    il y a 6 jours

    Prades-le-Lez, France OTERRA FRANCE SAS Temps plein

    Poste Custom Service Assistant Responsable Responsable Custom Service Emplacement Montpellier Mise en contexte Voulez-vous aider à améliorer l'alimentation et la santé dans le monde entier? Chez Oterra, l'alimentation et la santé sont au cœur de tout ce que nous faisons et chaque jour, plus de 400 millions de personnes mangent un produit avec nos...

  • Customer Service Representative

    il y a 5 jours

    Le Havre, France Kyndryl Temps plein

    Who We Are Kyndryl is a market leader that thinks and acts like a start-up. We design, build, manage, and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our...

  • Customer Service

    il y a 1 semaine

    Le Havre, France DOMINO CONSULTING LE HAVRE Temps plein

    Descriptif du poste - Votre bureau DOMINO CONSULTING LE HAVRE, recrute un Customer Service H/F dans le secteur du Havre et dans le cadre d'un CDI. Au sein d'une entreprise locale, commissionnaire de transport à taille humaine, vos missions sont les suivantes: - Intervenir dans la construction et la remise des offres commerciales à destination des...

  • Assistant customer service H/F

    il y a 2 semaines

    Lons-le-Saunier, France Adéquat Interim & Recrutement Temps plein

    Le job Adéquat Adéquat recrute pour un leader mondial des solutions de connectivité ! Poste en CDD Vous êtes à l'écoute d'un nouvel emploi et vous appréciez le contact client ? Votre agence Adéquat Lons le Saunier recrute un assistant Customers Service F/H. En tant qu' assistant Customer Service F/H, vous combinez différentes missions : -...

Chargé Customer Service

il y a 2 semaines

Le Thillay, France Heppner Temps plein

Heppner, créateur de solutions de transport et logistique, est un spécialiste et leader indépendant des échanges internationaux. Nos réseaux de transport terrestre, solides et puissants relient plus de 40 pays européens, avec des livraisons en 24/72h sur les principales villes européennes. Fortement connecté à l’international, nos accords de partenariats exclusifs nous permettent également de proposer l’organisation du transport par voie maritime et aérienne depuis et vers 157 pays à travers le monde. Forts d'un CA de 938M€ réalisé en 2023, après bientôt 100 ans d’aventure entrepreneuriale (date de création 1925), nous comptons plus de 3570 collaborateurs dont 111 alternants, près de 80 agences en France, 14 en Allemagne, une présence en propre aux Pays-Bas, en Espagne, en Belgique, en Suisse, en Hongrie, au Royaume-Uni, au Sénégal, et plus de 10 000 clients. Chaque jour, Heppner œuvre à Encourager l’Esprit d’Entreprise de ses collaborateurs, partenaires, clients et fournisseurs sur tous ses territoires d’activité. Le/la salarié(e) du customer service s'assure de la satisfaction des clients en répondant efficacement à leurs demandes, en résolvant leurs problèmes et en garantissant une expérience client fluide et positive. Il est le point de contact unique des clients inclus le réseau. Il/elle assure également la vente par le biais de cotations spot. Il/elle est en charge de la rétention des clients, et gère également les réclamations clients. * Missions principales : o Qualifier les demandes clients et gérer les offres selon la stratégie tarifaire. o tablir, mettre à jour et transmettre les cotations à l'agent de transit. o Actualiser les conditions tarifaires dans les systèmes (CargoWise) et documenter les conditions d'achat/vente. o Suivre les cotations et retours clients. o Collaborer avec les services concernés (Commerce, Système, Performance, Opérations, Douane, Réseau...). o Valider et mettre à jour les SOP avec le commercial, le client et les opérations. o Créer la matrice de contact et transmettre les éléments nécessaires à l'expédition. o Assurer le suivi des expéditions et informer le client en cas de déviation. o Maintenir une relation de qualité pour favoriser la rétention. o Gérer les réclamations et communiquer les mesures correctives. o Participer aux QBR si nécessaire et fournir des conseils pour améliorer la qualité de service. o Créer et mettre à jour le reporting client selon la périodicité définie. o Optimiser les marges et contrôler la rentabilité des dossiers. o Assurer les provisions, vérifier les facturations et proposer des services complémentaires (assurance...). o Respecter les règles et procédures (Compliance, Qualité...). o Gérer l'ouverture des comptes clients et le suivi des encours avec la comptabilité. * Bonne communication orale * Capacité à aller chercher les informations * Maîtrise des cotations * Maîtrise des outils bureautiques * Maîtrise des logiciels métiers * Capacité à gérer les conflits Contrat : CDI