Chargé de Service Client H/F

il y a 3 jours


Montpellier, France Tressol Chabrier Temps plein

Sous la responsabilité directe du Responsable Service Client, le (la) chargé(e) de Service Client a pour mission principale d'assurer une expérience client irréprochable en gérant les demandes, réclamations et avis clients dans le respect des standards qualité et des délais définis par les constructeurs automobiles et Moto. Missions principales: · Accueillir, écouter et accompagner les clients via téléphone, email ou plateforme omnicanal interne. · Analyser les demandes ou réclamations clients et assurer leur traitement dans les délais impartis. · Enregistrer et suivre les dossiers dans la plateforme omnicanal interne en utilisant le CRM comme base de référence contact. · Collaborer avec les équipes Après-Vente, Vente et VO pour garantir la satisfaction client. · Effectuer la veille quotidienne sur les avis Google et répondre conformément à la charte de communication constructeur et en essayant d'orienter le client à réévaluer son avis négatif en avis positif. · Effectuer des appels APV après restitution et savoir retranscrire factuellement la perception du client lors de son expérience APV. · Contribuer au maintien et à l'amélioration de la note Google et des scores qualité. · Mettre à jour les tableaux de bord de suivi et remonter les informations à la Responsable Service Client.


  • Chargé de Service Client

    il y a 2 jours


    Montpellier, Occitanie, France Groupe Tressol-Chabrier Temps plein

    Qui sommes-nous ?Fondé en 1983 par Christine et Didier CHABRIER, le groupe Tressol-Chabrier est un acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France. Nous sommes aujourd'hui présents dans 21 départements et comptons plus de 2500 collaborateurs, 160 points de vente et 45 marques Auto/Moto/Véhicules Industriels.Ce que l'on vous proposePartager des...

  • Chargé de Service Client

    il y a 2 jours


    Montpellier, Occitanie, France TRESSOL CHABRIER Temps plein

    Sous la responsabilité directe du Responsable Service Client, le (la) chargé(e) de Service Client a pour mission principale d'assurer une expérience client irréprochable en gérant les demandes, réclamations et avis clients dans le respect des standards qualité et des délais définis par les constructeurs automobiles et Moto.Missions...

  • Chargé Adp

    il y a 1 semaine


    Montpellier, France F-TECH Temps plein

    Le groupe **F-TECH** est un fournisseur de pièces de structures métalliques et composites destinées aux secteurs de l'Aéronautique et de la Défense. Fondé en 2002, le groupe s'est développé par croissance organique et par croissances externes pour devenir un fournisseur de rang N°1 des grands donneurs d'ordre de l'aéronautique. Positionnés sur le...

  • Charge Service Client Web

    il y a 4 jours


    Montpellier, France SYSCO FRANCE Temps plein

    Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients. Notre engagement au quotidien : sélectionner et distribuer les meilleurs produits...


  • Montpellier, France F-TECH Temps plein

    Le groupe **F-TECH** est un fournisseur de pièces de structures métalliques et composites destinées aux secteurs de l'aéronautique civile et militaire. Fondé en 2002, le groupe s'est développé par croissance organique et par croissances externes pour devenir un fournisseur de rang N°1 des grands donneurs d'ordre de l'aéronautique. Positionnés sur...

  • Chargé de Relation Clients

    Il y a 21 minutes


    Montpellier, France Adsearch Temps plein

    En BREF **:Chargé de relation clients (H/F) à Bollène (84500), mission intérim de 3 mois - 25 000 - 28 000 bruts annuels - expérience, réactivité, esprit déquipe** - Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisée. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants experts dans leur domaine dactivité et secteur géographique...

  • Chargé Adp

    il y a 2 semaines


    Montpellier, France F-TECH Temps plein

    Le groupe **F-TECH** est un fournisseur de pièces de structures métalliques et composites destinées aux secteurs de l'aéronautique civile et militaire. Fondé en 2002, le groupe s'est développé par croissance organique et par croissances externes pour devenir un fournisseur de rang N°1 des grands donneurs d'ordre de l'aéronautique. Positionnés sur...

  • Chargé Adp

    il y a 1 semaine


    Montpellier, France F-TECH Temps plein

    Le groupe **F-TECH** est un fournisseur de pièces de structures métalliques et composites destinées aux secteurs de l'aéronautique civile et militaire. Fondé en 2002, le groupe s'est développé par croissance organique et par croissances externes pour devenir un fournisseur de rang N°1 des grands donneurs d'ordre de l'aéronautique. Positionnés sur...


  • Montpellier, France H&C CONSEIL Temps plein

    H&C CONSEIL recherche pour son site de Montpellier un chargé administratif et commercial H/F. Contrat d’une durée de 12 mois, avec possibilité d’évolution vers un contrat à durée indéterminée. Poste à pourvoir IMMEDIATEMENT. **Votre mission** Au sein de notre organisme de formation, vous serez en charge de la gestion administrative et du...

  • de proximité 2 F/H H/F

    il y a 2 semaines


    avenue du Prof. E. Antonelli - CS MONTPELLIER CEDEX - France, Hérault () Chargé Temps plein

    Informations générales Organisme ACM Habitat - OPH de Montpellier Méditerranée Métropole Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion de proximité - Gardien d'immeuble F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé(e) de proximité 2 F/H H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de la mission Nous recherchons...