Charge Service Client Web

il y a 5 jours

Montpellier, France SYSCO FRANCE Temps plein

Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration.

Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients.

Notre engagement au quotidien : sélectionner et distribuer les meilleurs produits pour une restauration gourmande, respectueuse des hommes, de leur santé et de l’environnement.

**« ET SY VOTRE TALENT ÉTAIT NOTRE MEILLEUR INGREDIENT ? »**

Pour accompagner notre rapide développement digital, nous renforçons nos équipes en recrutant, dans le cadre d'un contrat en CDI, rattaché(e) à notre équipe de Lyon (69) un(e):
**CHARGE SERVICE CLIENT WEB H/F**

Le poste est à pourvoir toute France.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes:

- Prendre en charge les demandes de création de comptes de nos prospects:

- Réaliser les créations de compte en 24h, en mobilisant les départements concernés en interne, pour permettre à nos prospects de commander dès le lendemain,
- Accompagner ces nouveaux clients dans leurs premiers pas sur Sysco.fr,
- Suivre les comptes récemment ouverts pour assurer leur activation
- Assurer une satisfaction optimale des clients en contact avec le service client web,
- Renforcer la confiance des clients envers le e-commerce en les accompagnant tout au long de leur parcours digital:

- Mettre en place un process de suivi des problèmes rencontrés sur le e-commerce via des rapports d'erreurs,
- Contacter proactivement les clients rencontrant des difficultés pour limiter les risques de churn.
- Utiliser les feedbacks clients pour améliorer l'expérience client sur le site:

- Consolider les demandes & problèmes de nos clients pour alimenter l'équipe e-commerce en feedbacks clients,

**Votre profil**:
Chez Sysco, la diversité n'est pas simplement un mot, c'est la recette de notre succès

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience de **2 ans minimum au sein d'un service client BtoB et avez la fibre commerciale.**

Le digital vous attire et vous avez une première expérience réussie dans le domaine.

Vous avez une profonde orientation clients et aimez travailler en équipe.

Un excellent relationnel et une communication orale & écrite irréprochables sont vos atouts pour la réussite dans cette fonction.

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Spcialiste Service Client

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Bausch + Lomb Temps plein

    Bausch + Lomb recrute ! Le laboratoire Bausch + Lomb, division d'optique et d'ophtalmologie, développe et commercialise des traitements médicaux innovants. Avec 170 ans d'expertise dans ce domaine et un portefeuille de produits disponibles dans plus de 100 pays, nos 10000 salariés ont amené Bausch + Lomb (3b $ de CA) à devenir un acteur incontournable...

  • Spcialiste Service Client

    il y a 1 jour

    Montpellier, France Bausch + Lomb Temps plein

    Bausch + Lomb recrute ! Le laboratoire Bausch + Lomb, division d'optique et d'ophtalmologie, développe et commercialise des traitements médicaux innovants. Avec 170 ans d'expertise dans ce domaine et un portefeuille de produits disponibles dans plus de 100 pays, nos 10000 salariés ont amené Bausch + Lomb (3b $ de CA) à devenir un acteur incontournable...

  • Chargé de Service Client

    il y a 3 jours

    Montpellier, Occitanie, France Groupe Tressol-Chabrier Temps plein

    Qui sommes-nous ?Fondé en 1983 par Christine et Didier CHABRIER, le groupe Tressol-Chabrier est un acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France. Nous sommes aujourd'hui présents dans 21 départements et comptons plus de 2500 collaborateurs, 160 points de vente et 45 marques Auto/Moto/Véhicules Industriels.Ce que l'on vous proposePartager des...

  • Chargé de Développement Web en Alternance

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Sweeetch Temps plein

    **Sweeetch **les pirates de l’alternance recherche un nouveau matelot !! Tu es à la recherche d’une alternance en tant que développeur web. Cette annonce est faite pour toi. Une entreprise innovante située sur le secteur **Montpellier** recherche sa perle rare pour intégrer son équipe. Tu te demandes sûrement quelles seront tes missions ? Les...

  • Assistant Service Client en Alternance

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    **En prévision de la rentrée de septembre 2025**, **l'une de nos entreprises partenaires est en recherche d'un(e) Assistant(e) Service Client en alternance.** - **Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un Bachelor**_**Bachelor Marketing Commerce et Négociation**._**(Bac+3) en alternance à l'école IPAC Bachelor Factory de Montpellier.**_ En tant...

  • Alternant « Service Web de Perso

    il y a 1 jour

    Montpellier, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Les entreprises et les gouvernements comptent sur Thales pour apporter de la confiance aux milliards d’interactions numériques qu’ils établissent avec les utilisateurs. L’Activité Mondiale Identité & Sécurité Numériques (DIS) fournit des technologies et services (des logiciels sécurisés en passant par la biométrie ou...

  • Chargé de Service Client

    il y a 3 jours

    Montpellier, Occitanie, France TRESSOL CHABRIER Temps plein

    Sous la responsabilité directe du Responsable Service Client, le (la) chargé(e) de Service Client a pour mission principale d'assurer une expérience client irréprochable en gérant les demandes, réclamations et avis clients dans le respect des standards qualité et des délais définis par les constructeurs automobiles et Moto.Missions...

  • Project Manager Web H/F

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Nextgen Rh Temps plein

    Notre client, une agence de communication 360°, allie dynamisme, créativité et engagement au service de ses clients nationaux (grands comptes, PME et acteurs publics). Dans le cadre de son développement et pour renforcer son leadership dans le domaine du digital, l'agence recherche aujourd'hui un(e) : PROJECT MANAGER WEB (F/H) CDI - MONTPELLIER (34) - 50...

  • Intégrateur Web

    il y a 6 jours

    Montpellier, France MINDIGITAL Temps plein

    Cette société de la proptech présente sur le paysage montpelliérain depuis près de 20 ans, propose différentes solutions à ses clients. Avec des solutions métiers en full-web ou des logiciels spécialement adaptés, cette société connait une belle croissance. Elle propose en plus de nombreux outils complémentaires visant à faciliter, optimiser...

  • Responsable Technique Web

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Nextgen Rh Temps plein

    Notre client, une agence de communication 360°, allie dynamisme, créativité et engagement au service de ses clients nationaux (grands comptes, PME et acteurs publics). Dans le cadre de son développement et pour renforcer son leadership dans le domaine du web et marketing digital, l'agence recherche aujourd'hui un(e) : RESPONSABLE TECHNIQUE WEB / SEO...