Responsable réception

Il y a 4 jours

Les Mathes, Poitou-Charentes, France PARC LA COTE SAUVAGE Temps plein
Les informations clés du poste : Établissement : Camping Club La Côte Sauvage 5
* Type de contrat : CDI
- Temps plein
- Cadre Dates du contrat : 16/11/2026 Rémunération (brut) : Selon profil Qui sommes-nous ? MS Vacances, c'est avant tout une histoire de famille portée par des valeurs fortes : respect, confiance, gentillesse et responsabilité. Fondée et guidée par la famille Raimbaud, notre entreprise s'attache à offrir des séjours mémorables. Rejoindre notre équipe, c'est évoluer dans un cadre dynamique et bienveillant. Vos

avantages:
Accès à HelloCSE : +300 000 avantages exclusifs Mutuelle 100% prise en charge Remises collaborateurs sur nos séjours et prestations Vos

missions:
Manager, former l'équipe réception pour garantir une prestation de qualité dans le respect des process Veiller à la satisfaction client et gérer les litiges Contrôler et clôturer les caisses journalières Gérer le planning et le stock de nos ventes annexes ainsi que des draps Gérer le planning de votre équipe ainsi que le suivi des heures Établir la coordination avec les autres services Assurer le reporting à la direction

Profil recherché
Souriant(e), dynamique Appliqué(e), organisé(e) et autonome dans votre travail A l'aise en informatique (Pack Office, eSeason) Langue : Anglais souhaité, autres langues étrangères appréciées Au travers de ses recrutements, MS Vacances cultive une politique en faveur de l'embauche et du maintien de l'emploi des personnes en situation de handicap. Notre mission commune ? Faire vivre à nos clients des vacances uniques et mémorables. Prêt(e) à vivre une saison exceptionnelle ? Si toi aussi tu souhaites rejoindre cette aventure, postule dès aujourd'hui

Experience:
6 Mois

Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Parler une ou plusieurs langues étrangères Langues: Anglais souhaité Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs Liste des qualités professionnelles: Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire. Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.