Technicien - Analyste Support Applicatif Bilingue H/F

il y a 2 jours

Les Herbiers, France Helpline Temps plein

Nous recherchons pour notre client un Technicien support applicatif Bilingue situé en Vendée. Vous serez amené à réaliser ces missions principales : - Traiter les sollicitations applicatives ou fonctionnelles de niveau 1 et 2 (Incidents et Demandes) des utilisateurs internes et de nos partenaires, - Etablir les diagnostics et documenter les tickets, - Assurer le suivi des incidents et ternir les utilisateurs informés, - Participer à la satisfaction de nos utilisateurs, - Organiser/suivre la formation des utilisateurs et leur support au démarrage, - Escalader les tickets auprès du niveau N3 et collaborer avec l'ensemble de l'équipes informatiques, - Identifier les opportunités d'amélioration, d'évolution et faire des recommandations, - Monter en compétence sur des domaines fonctionnels (Support Niveau 2), - Participer à la conduite du changement et à la mise en oeuvre des nouveaux processus, - Rédiger les procédures et mettre à jour la base interne de connaissances, - Participer et réaliser les montées de versions et l'installations de nouvelles solutions applicatives.

  • Technicien - Analyste Support Applicatif Bilingue H/F

    il y a 3 semaines

    Les Herbiers, France HELPLINE Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un Technicien support applicatif Bilingue situé en Vendée. Vous serez amené à réaliser ces missions principales : - Traiter les sollicitations applicatives ou fonctionnelles de niveau 1 et 2 (Incidents et Demandes) des utilisateurs internes et de nos partenaires, - Etablir les diagnostics et documenter les tickets, -...

  • Technicien/Analyste support applicatif bilingue H/F

    il y a 2 jours

    Les Herbiers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...

  • Technicien/Analyste support applicatif bilingue FR/EN

    il y a 2 jours

    Les Herbiers, Pays de la Loire, France Children Worldwide Fashion C.W.F Temps plein

    Children Worldwide Fashion C.W.F CWF qui sommes-nous ?Depuis 50 ans, nous enchantons la mode pour enfants en développant les collections de marques premium et luxe. BOSS, Chloé, DKNY, Givenchy, HUGO, Karl Lagerfeld, Kenzo kids, Lanvin, Marc Jacobs, Michael Kors, Timberland et Zadig&Voltaire …mais aussi nos marques en propre Billieblush et Carrément...

  • Technicien/Analyste support applicatif bilingue FR/EN

    il y a 2 semaines

    Les Herbiers, Pays de la Loire, France Groupe CWF Temps plein

    Children Worldwide Fashion C.W.FCWF qui sommes-nous ?Depuis 60 ans, nous enchantons la mode pour enfants en développant les collections de marques premium et luxe. BOSS, Chloé, DKNY, Givenchy, HUGO, Karl Lagerfeld, Kenzo kids, Lanvin, Marc Jacobs, Michael Kors, Timberland et Zadig&Voltaire …mais aussi notre marque en propre: Billieblush. Du design à la...

  • Technicien/Analyste support applicatif bilingue FR/EN

    il y a 2 semaines

    Les Herbiers, Pays de la Loire, France CWF Temps plein

    CWF qui sommes-nous ?Depuis 50 ans, nous enchantons la mode pour enfants en développant les collections de marques premium et luxe. BOSS, Chloé, DKNY, Givenchy, HUGO, Karl Lagerfeld, Kenzo kids, Lanvin, Marc Jacobs, Michael Kors, Timberland et Zadig&Voltaire…mais aussi nos marques en propre Billieblush et Carrément Beau.Du design à la...

  • Technicien Support Applicatif Anglais H/F

    il y a 5 jours

    Les Herbiers, France Helpline Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support applicatif anglais chez notre client aux Herbiers. Vos missions seront les suivantes : - Traiter les sollicitations applicatives ou fonctionnelles de niveau 1, 2 (Incidents et Demandes) des utilisateurs internes et de nos partenaires en anglais - Participer à la conduite du changement et à la mise en oeuvre des...

  • Technicien Support Applicatif Anglais H/F

    il y a 2 jours

    Les Herbiers, France HELPLINE Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support applicatif anglais chez notre client aux Herbiers. Vos missions seront les suivantes : - Traiter les sollicitations applicatives ou fonctionnelles de niveau 1, 2 (Incidents et Demandes) des utilisateurs internes et de nos partenaires en anglais - Participer à la conduite du changement et à la mise en oeuvre des...

  • Technicien support applicatif anglais H/F

    il y a 2 semaines

    Les Herbiers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...

  • Technicien support applicatif anglais H/F

    il y a 3 jours

    Les Herbiers, Pays de la Loire, France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 2 jours

    Les Ulis, France HELPLINE Temps plein

    Nous recherchons un technicien support confirmé anglais bilingue (niveau C1/C2) passionné par la satisfaction client. Si vous avez une approche professionnelle, des compétences techniques, cette opportunité est faite pour vous. Vous intégrez une équipe à taille humaine et vos principales missions consisteront à : - Fournir un support technique de...