Responsable de Service Client H/F

il y a 1 semaine


Rennes, France CELAD Temps plein

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Responsable de Service Client H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre d'un besoin structurant pour la DSI, vous intervenez sur le pilotage et l'animation de la Qualité de Service d'un périmètre de production informatique. L'objectif : garantir un haut niveau de service, fiabiliser les prestations IT et renforcer la satisfaction des utilisateurs finaux. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : -Collecter, analyser et restituer les indicateurs de Qualité de Service et les incidents -Mettre en place ou faire évoluer les outils de mesure et de pilotage QS -Piloter les plans d'actions correctifs et d'amélioration continue -Animer les comités et réunions Qualité de Service (périmètre et transverse) -Impliquer les équipes projet, exploitation et support dans la démarche qualité -Assurer le suivi des incidents majeurs et contribuer à la gestion de crise -Anticiper les risques, alerter et rendre compte aux parties prenantes -Être référent fonctionnel de votre périmètre de services



  • Rennes, Bretagne, France Free-Work Temps plein

    Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e)Responsable de Service Client H/Fpour intervenir chez un de nos clients.Contexte :Dans le cadre d'un besoin structurant pour la DSI, vous intervenez sur le pilotage et l'animation de laQualité de Serviced'un périmètre de production informatique.L'objectif :garantir un haut niveau de...

  • Responsable de Service Client

    il y a 2 semaines


    Rennes, France CELAD-Rennes Temps plein

    CELAD, 30 ans d'expertise et toujours l'envie d'innover ! Avec environs 1800 talents au service de 250 clients (PME, ETI et Grands Comptes), nous accompagnons les entreprises sur deux grands pôles : les systèmes d'information et l'informatique industrielle. Depuis 2011, CELAD Rennes rayonne sur toute la Bretagne et en Normandie avec des missions...

  • Responsable de Département

    il y a 1 semaine


    Rennes, Bretagne, France H&M Temps plein

    Description Du PosteCE QUE VOUS FEREZEn tant que responsable de département, vous soutiendrez et encouragerez l'ensemble de votre équipe. En tant que leader, vous favoriserez une culture inclusive qui encourage la collaboration et l'esprit d'entreprise. Vous créerez un environnement où chacun peut s'épanouir. En agissant conformément à nos valeurs,...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines


    Rennes, France Aiguillon Construction Temps plein

    **L'entreprise** Entreprise Sociale pour l’Habitat implantée dans l’Ouest depuis 1902, Aiguillon est membre du Groupe ARCADE VYV** **et un acteur majeur du logement et de la promotion immobilière en Bretagne et Pays de Loire.** Notre mission d’intérêt général consiste à concevoir, gérer et commercialiser des logements pour répondre aux...


  • Rennes, France Rentokil Initial Temps plein

    **Description de l'entreprise** Chargé de Relations Clients H/F** Chez Initial, nous accompagnons depuis 1923 nos clients qui souhaitent externaliser la gestion de leurs vêtements de travail et de l'hygiène pour gagner en productivité, en sécurité et traçabilité. Nous sommes le seul acteur à réaliser la création du vêtement en interne grâce à...


  • Rennes, France KOLIBRI CONSULTING Temps plein

    Nous recrutons actuellement un **Responsable de Portefeuille Clients H/F** sur le secteur de **Rennes (35)** afin de venir rejoindre notre cabinet à taille humaine. **Vos missions**: En tant que Responsable de portefeuille clients, vous serez en charge de la gestion et du suivi d'un portefeuille de clients variés, principalement composé de PME et de TPE....

  • Responsable de Secteur

    il y a 7 heures


    Rennes, France Guerry M-H-P Temps plein

    **Offre d'emploi : Responsable de Secteur chez Guerry M-H-P** **Contexte et Description de l'entreprise**: GUERRY MHP est une entreprise familiale qui s'est imposée comme un acteur majeur dans le domaine de la propreté. Elle offre des solutions et prestations de qualité axées sur l'excellence opérationnelle, l'innovation et la satisfaction...


  • Rennes, France Petits-Fils Temps plein

    Petits-fils est un réseau de 225 agences spécialisé dans le maintien à domicile des personnes âgées en perte d'autonomie. Notre Mantra est d'aider nos clients avec la même exigence que si c’étaient nos propres grands-parents ! Afin de poursuivre sa croissance exceptionnelle, l’agence Petits-fils Rennes Colombier dirigée par Amélie GUIHO,...


  • Rennes, France Talents Santé Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre partenaire, recherche pour son poste en CDI, UN(E) RESPONSABLE D'AGENCE (H/F) POUR UNE AGENCE D'AIDE À DOMICILE SITUÉE À RENNES (35 - ILLE ET VILAINE). DESCRIPTION DU POSTE: En tant que Responsable d'agence (H/F), poste basé dans une agence d'aide à domicile située à Rennes...


  • Rennes, France Petits-Fils Temps plein

    **Petits-fils, un réseau qui n'arrête pas de grandir**: Petits-fils est un réseau de 250 agences, spécialisé dans le service aux personnes âgées. C'est ainsi que depuis plus de 15 ans, Petits-fils aide les personnes âgées dans les actes de la vie quotidienne avec la même exigence que si c’étaient nos propres grands-parents ! Pour accompagner...