Technicien Support Helpdesk N1 3Mois H/F
il y a 1 heure
METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l'un de nos clients, nous recherchons un technicien helpdesk (H/F) pour une mission stratégique. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d'une équipe engagée, cette mission est faite pour vous Missions principales - Prise en charge des demandes utilisateurs via l'outil de ticketing - Traitement et suivi des incidents et demandes de services de niveau 1 - Support utilisateurs à distance (téléphone, mail, outil de ticketing) - Diagnostic des incidents et résolution des problématiques courantes - Escalade des incidents vers le niveau supérieur si nécessaire - Mise à jour et suivi des tickets dans les outils dédiés - Respect des procédures et des engagements de service (SLA) Profil recherché Compétences techniques - Formation en informatique (Bac à Bac +2 ou équivalent) - Connaissances de base en environnement poste de travail (Windows, bureautique, messagerie, etc.) - GLPI (gestion des tickets en région) Aptitudes et Compétences Relationnelles - Bon relationnel et sens du service - Capacité à travailler en autonomie et à gérer les priorités Expérience et formation - Première expérience en support Helpdesk / Support utilisateurs appréciée Process de recrutement - Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline - Un Entretien Technique - Rencontre avec le client
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Technicien Helpdesk N1
Il y a 37 minutes
Nantes, Pays de la Loire, France IZENCIA Temps pleinFacilitateur Numérique, IZENCIA aide ses clients à constituer les équipes de techniciens dont ils ont besoin pour tirer le maximum de valeur de leur informatique et satisfaire leurs utilisateurs. La délégation de techniciens support informatique est notre unique métier et nous l'exerçons avec une exigence d'excellence -- technique et relationnelle --...
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Technicien Helpdesk N1
Il y a 49 minutes
Nantes, Pays de la Loire, France IZENCIA Temps pleinA propos de nous : Facilitateur Numérique, IZENCIA aide ses clients à constituer les équipes de techniciens dont ils ont besoin pour tirer le maximum de valeur de leur informatique et satisfaire leurs utilisateurs. La délégation de techniciens support informatique est notre unique métier et nous l'exerçons avec une exigence d'excellence -- technique...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 1 heure
Nantes, France Connectt Temps pleinNous recherchons pour notre client basé à Nantes, un Technicien support Helpdesk N1-2 pour une mission en intérim de 3 mois. En tant que technicien Helpdesk, vous interviendrez sur les activités suivantes : - Prise en charge des tickets d'incidents et de demandes via l'outil de ticketing - Support aux utilisateurs à distance (diagnostic, assistance,...
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Technicien support Helpdesk N1
Il y a 8 minutes
Nantes, Pays de la Loire, France Metaline Temps pleinMETALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...
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Technicien informatique Helpdesk N1/N2
Il y a 38 minutes
Nantes, Pays de la Loire, France IZENCIA Temps pleinFacilitateur Numérique, IZENCIA aide ses clients à constituer les équipes de techniciens dont ils ont besoin pour tirer le maximum de valeur de leur informatique et satisfaire leurs utilisateurs. La délégation de techniciens support informatique est notre unique métier et nous l'exerçons avec une exigence d'excellence -- technique et relationnelle --...
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Technicien informatique Helpdesk N1/N2
Il y a 49 minutes
Nantes, Pays de la Loire, France IZENCIA Temps pleinA propos de nous : Facilitateur Numérique, IZENCIA aide ses clients à constituer les équipes de techniciens dont ils ont besoin pour tirer le maximum de valeur de leur informatique et satisfaire leurs utilisateurs. La délégation de techniciens support informatique est notre unique métier et nous l'exerçons avec une exigence d'excellence -- technique...
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Technicien Helpdesk H/F
Il y a 2 minutes
Nantes, Pays de la Loire, France Free-Work Temps pleinRejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Helpdesk F/H.Au sein d'une belle équipe dynamique nous souhaitons vous confier les missions suivantes :Prise en en charge des demandes et incidentsQualification et priorisation des demandesGestion des ticketsTraitement et résolutions des sollicitationsMise à jour des bases de connaissanceParlons de...
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Technicien support F/H
Il y a 53 minutes
Nantes, France Synergie Nantes Tertiaire Temps pleinL'agence Synergie Tertiaire recherche pour son client, un.e technicien.ne helpdesk F/H pour une prise de poste à Nantes courant février.En tant que technicien support utilisateurs, vous gérez les appels et tickets via l'outil ITSM, vous identifiez et escaladez les incidents complexes, vous assurez le suivi des incidents jusqu'à résolution et vous...
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Technicien Helpdesk H/F
Il y a 34 minutes
Nantes, Pays de la Loire, France DCS EASYWARE Temps pleinRejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Helpdesk F/H.Au sein d'une belle équipe dynamique nous souhaitons vous confier les missions suivantes :Prise en en charge des demandes et incidentsQualification et priorisation des demandesGestion des ticketsTraitement et résolutions des sollicitationsMise à jour des bases de connaissanceParlons de...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 1 heure
Nantes, France Experis Temps pleinNous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre nos équipes basées à Nantes (44). Le poste requiert une polyvalence entre le support helpdesk et le support de proximité. Le permis B est indispensable. Si la plupart des interventions seront réalisées dans la région nantaise, le poste impliquera également des déplacements...