Technicien Support Applicatif Niveau 1 H/F

il y a 2 semaines


Tarnos, France Consulting Technical Support Temps plein

Dans le cadre d'un projet client, nous recherchons un Support Applicatif Niveau 1 pour renforcer l'équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles des applications métiers. Vous interviendrez directement au sein de l'environnement client, en étroite collaboration avec les utilisateurs et les équipes techniques. Missions principales: - Assurer le support de premier niveau sur les applications métiers : réception, qualification et traitement des demandes et incidents. - Diagnostiquer les anomalies techniques et fonctionnelles simples. - Escalader les incidents nécessitant une expertise supérieure vers le support N2/N3. - Suivre le traitement des tickets jusqu'à leur résolution et garantir la satisfaction utilisateur. - Documenter les procédures et enrichir la base de connaissances. - Participer à l'amélioration continue du service support. Profil recherché: - Formation en informatique (Bac à Bac +2) ou expérience équivalente. - Une première expérience en support applicatif ou technique est souhaitée. - Bonnes connaissances des environnements Windows et des outils bureautiques. - Connaissance des bases de données (SQL) ou des outils de ticketing appréciée. - Rigueur, sens du service et capacité à communiquer efficacement avec les utilisateurs. - Anglais technique opérationnel.



  • Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France CTS CONSULTING & TECHNICAL SUPPORT Temps plein

    Dans le cadre d'un projet client, nous recherchons un Support Applicatif Niveau 1 pour renforcer l'équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles des applications métiers. Vous interviendrez directement au sein de l'environnement client, en étroite collaboration avec les utilisateurs et les équipes techniques. Missions principales: - Assurer...


  • Tarnos, France Synergie Anglet Temps plein

    Synergie Anglet recherche pour un de ses clients spécialisé dans l'industrie aéronautique un technicien support de proximité support FRANCE H/F sur TARNOS.Missions : Support de proximité · Diagnostic et résolution de niveau 1 · Qualification des incidents complexes et transmission aux équipes IT · Interface entre utilisateurs, équipes IT ·...


  • Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France AEROCONTACT Temps plein

    Synergie Anglet recherche pour un de ses clients spécialisé dans l'industrie aéronautique un technicien support de proximité support FRANCE H/F sur TARNOS.Missions : Support de proximitéDiagnostic et résolution de niveau 1Qualification des incidents complexes et transmission aux équipes ITInterface entre utilisateurs, équipes ITSupport aux...


  • Tarnos, France STEP UP Temps plein

    Une société d'ingénierie en Nouvelle-Aquitaine recherche un consultant support applicatif. Vous interviendrez sur un portail digital majeur et gérerez des données clients critiques. Une expérience en support applicatif ou dans un environnement industriel est attendue, ainsi que des compétences en SAP. Un bon niveau d'anglais est requis. Le poste offre...


  • Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France Step Up Temps plein

    A proposSTEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons...


  • Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France STEP UP Temps plein

    STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également...

  • Consultant Support Applicatif

    il y a 2 semaines


    Tarnos, France Step Up Temps plein

    Dans le cadre d'un projet stratégique pour un grand acteur de l'aéronautique, nous recherchons un consultant support applicatif orienté RUN/MCO, intervenant sur un portail digital client majeur et sur la gestion de données clients critiques au sein des systèmes d'information. Vous évoluerez dans un environnement industriel exigeant, structuré par des...


  • Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France Synergie Temps plein

    Descriptif du posteMissionsSupport de proximitéDiagnostic et résolution de niveau 1Qualification des incidents complexes et transmission aux équipes ITInterface entre utilisateurs, équipes ITSupport aux applications métiers et aux équipements locauxSuivi et communication des tickets jusqu'à résolutionMise en place de solutions de contournement en cas...


  • Tarnos, France STEP UP Temps plein

    STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 250 collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise. Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences. Chez STEP UP, nous visons...


  • Tarnos, France AEROCONTACT Temps plein

    Responsable support applicatifs web F/H - SAFRAN HELICOPTER ENGINES FRANCE 1 day ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. "Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa...