Consultant Support Applicatif
il y a 3 jours
STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.
Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également l'adéquation entre votre personnalité et la culture d'entreprise de nos clients. Cela se traduit pour vous par une différence fondamentale en termes de bien être, d'épanouissement au travail et de succès dans vos missions.
Ce que nous vous proposons :
- Un cadre de travail épanouissant, stimulant et collaboratif, nous sommes certifiés entreprise où il fait bon vivre
- Des projets innovants et variés.
- La possibilité de se perfectionner continuellement avec des formations internes.
- Des perspectives d'évolution de carrière.
- Un accompagnement individualisé avec un programme de développement du potentiel humain.
- Un programme de cooptation.
Et bien sûr, nous prenons en charge 70% de votre mutuelle santé et encourageons financièrement la mobilité douce.
Le posteDans le cadre d'un projet stratégique pour un grand acteur de l'aéronautique, nous recherchons un consultant support applicatif orienté RUN/MCO, intervenant sur un portail digital client majeur et sur la gestion de données clients critiques au sein des systèmes d'information.
Vous évoluerez dans un environnement industriel exigeant, structuré par des processus qualité et sécurité élevés.
Vos missions
1. Support & MCO applicatif
Analyse et traitement des demandes utilisateurs (tickets, incidents, anomalies, accès).
Qualification et aiguillage vers les équipes internes lorsque nécessaire.
Suivi des tickets jusqu'à résolution.
Mise en œuvre d'une démarche d'amélioration continue (KPI, REX, documentation).
Participation au maintien et à l'évolution des guides de support et arbres de décision.
- Gestion des données clients
Création, validation et modification des comptes clients.
Garantie de la cohérence des données entre plusieurs SI (CRM, SAP, portails).
Gestion des droits et rôles Business Agents.
Traitement des demandes sensibles, notamment en contexte AOG (Aircraft On Ground).
Environnement technique
Outils : ServiceNow, Redmine, Workflowgen
SI : SAP, CRM, portails digitaux
Collaboration : Teams, Outlook
Reporting, documentation, KPI
Bac+3 à Bac+5 (informatique, industriel ou équivalent)
Expérience en support applicatif / MCO / RUN
Expérience dans un environnement industriel ou critique fortement appréciée
Maitrise des processus ITIL ou équivalent
À l'aise avec SAP et les environnements multi-SI
Rigueur, autonomie, sens du service
Anglais professionnel requis
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Consultant Support Applicatif
il y a 3 jours
Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France STEP UP Temps pleinSTEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également...
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Technicien Support Applicatif Niveau 1
il y a 5 jours
Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France CTS CONSULTING & TECHNICAL SUPPORT Temps pleinDans le cadre d'un projet client, nous recherchons un Support Applicatif Niveau 1 pour renforcer l'équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles des applications métiers. Vous interviendrez directement au sein de l'environnement client, en étroite collaboration avec les utilisateurs et les équipes techniques. Missions principales: - Assurer...
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Technicien support de proximité en informatique F/H
il y a 3 jours
Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France AEROCONTACT Temps pleinSynergie Anglet recherche pour un de ses clients spécialisé dans l'industrie aéronautique un technicien support de proximité support FRANCE H/F sur TARNOS.Missions : Support de proximitéDiagnostic et résolution de niveau 1Qualification des incidents complexes et transmission aux équipes ITInterface entre utilisateurs, équipes ITSupport aux...
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Support aux utilisateurs en informatique F/H
il y a 5 jours
Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France Synergie Temps pleinDescriptif du posteMissionsAu sein de la direction Support et Services, dans une organisation orientée produit digital, vous pilotez et réalisez les activités de support desolutions numériques de niveau 1 & 2 du portail ELCP. Votre mission principale consistera à garantir la résolution rapide et efficace desincidents impactant la qualité et la...
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Technicien support de proximité en informatique F/H
il y a 5 jours
Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France Synergie Temps pleinDescriptif du posteMissionsSupport de proximitéDiagnostic et résolution de niveau 1Qualification des incidents complexes et transmission aux équipes ITInterface entre utilisateurs, équipes ITSupport aux applications métiers et aux équipements locauxSuivi et communication des tickets jusqu'à résolutionMise en place de solutions de contournement en cas...
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Technicien méthodes
il y a 5 jours
Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France CTS Consulting & Technical Support Temps pleinCTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support.Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...
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Technicien Méthodes H/F
il y a 3 jours
Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France Consept - Assembleur de Talents Temps pleinLes missions du posteIntégré(e) chez notre client en aéronautique, vous intervenez sur du Support Applicatif pour intervenir sur un portail web technique utilisé en interne.Vos missionsPrendre en charge les demandes utilisateurs et les remontées de bugs liées au portailAnalyser les remarques et propositions d'amélioration, assurer un premier niveau de...
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Incident Manager
il y a 2 jours
Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France AEROCONTACT Temps pleinDescriptionNous recherchons pour lun de nos clients un(e) Support Applicatif Digital Niveaux 1 & 2, au sein de la Direction Support et Services, dans une organisation orientée produit digital. Vous interviendrez sur le portail ELCP et aurez pour mission principale de garantir la résolution rapide et efficace des incidents impactant la qualité et la...
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Consultant Support Applicatif
il y a 1 jour
Tarnos, France STEP UP Temps pleinUne société d'ingénierie en Nouvelle-Aquitaine recherche un consultant support applicatif. Vous interviendrez sur un portail digital majeur et gérerez des données clients critiques. Une expérience en support applicatif ou dans un environnement industriel est attendue, ainsi que des compétences en SAP. Un bon niveau d'anglais est requis. Le poste offre...
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Consultant Support Applicatif
il y a 24 heures
Tarnos, France STEP UP Temps pleinSTEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 250 collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise. Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences. Chez STEP UP, nous visons...
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Consultant Support Applicatif
il y a 5 jours
Tarnos, France Step Up Temps pleinDans le cadre d'un projet stratégique pour un grand acteur de l'aéronautique, nous recherchons un consultant support applicatif orienté RUN/MCO, intervenant sur un portail digital client majeur et sur la gestion de données clients critiques au sein des systèmes d'information. Vous évoluerez dans un environnement industriel exigeant, structuré par des...
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Technicien Support Applicatif Niveau 1 H/F
il y a 5 jours
Tarnos, France Consulting Technical Support Temps pleinDans le cadre d'un projet client, nous recherchons un Support Applicatif Niveau 1 pour renforcer l'équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles des applications métiers. Vous interviendrez directement au sein de l'environnement client, en étroite collaboration avec les utilisateurs et les équipes techniques. Missions principales: - Assurer...
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Chef du Support Web Applicatif
il y a 1 semaine
Tarnos, France AEROCONTACT Temps pleinUne entreprise de haute technologie cherche un Responsable support applicatifs web pour piloter le support de solutions numériques. Vous garantirez la qualité du service tout en améliorant la satisfaction client. Ce poste exige une expertise en support d'applications digitales, de solides compétences en JavaScript et Angular, ainsi qu'une connaissance...
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Responsable support applicatifs web F/H
il y a 21 heures
Tarnos, France AEROCONTACT Temps pleinResponsable support applicatifs web F/H - SAFRAN HELICOPTER ENGINES FRANCE 1 day ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. "Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa...
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Digital Incident
il y a 21 heures
Tarnos, France AEROCONTACT Temps pleinUne entreprise spécialisée en solutions digitales recherche un(e) Support Applicatif Digital Niveaux 1 & 2. Vous serez responsable de garantir la résolution rapide des incidents, d'analyser la satisfaction client et d'assister les utilisateurs sur les outils numériques. Le candidat idéal aura une formation BAC+5 en informatique, une expérience en...
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Responsable Support Solutions Numériques
il y a 23 heures
Tarnos, France AEROCONTACT Temps pleinUne entreprise de technologies numériques cherche un Chargé.e de support solutions numériques à Tarnos, pour assurer le support et l'amélioration continue de solutions numériques. Le candidat idéal aura au moins 5 ans d'expérience en support applicatif et un Bac+5 en informatique ou management de projets digitaux. Vous serez responsable de la...
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Chargé.e de support solutions numériques/SAFRAN
il y a 24 heures
Tarnos, France AEROCONTACT Temps pleinChargé.e de support solutions numériques/SAFRAN - CRIT BAYONNE Join to apply for the Chargé.e de support solutions numériques/SAFRAN - CRIT BAYONNE role at AEROCONTACT Pour SAFRAN HELICOPTER ENGINES, leader mondial dans la conception de turbines d'hélicoptère et pour son site de maintenance situé à Tarnos, près de Bayonne, nous recherchons un.e. :...
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Chargé.e de support solutions numériques/SAFRAN H/F
il y a 6 jours
Tarnos, France GROUPE CRIT Temps pleinVous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France Pour SAFRAN HELICOPTER ENGINES, leader mondial dans la conception de turbines d'hélicoptère et pour son site de maintenance...