Technicien support de proximité en informatique F/H

il y a 2 jours


Tarnos, France Synergie Anglet Temps plein

Synergie Anglet recherche pour un de ses clients spécialisé dans l'industrie aéronautique un technicien support de proximité support FRANCE H/F sur TARNOS.Missions : Support de proximité · Diagnostic et résolution de niveau 1 · Qualification des incidents complexes et transmission aux équipes IT · Interface entre utilisateurs, équipes IT · Support aux applications métiers et aux équipements locaux · Suivi et communication des tickets jusqu'à résolution · Mise en place de solutions de contournement en cas d'incident bloquant pour garantir la continuité d'activité (processus alternatifs, accès temporaire, réaffectation matériel, procédures papier, etc.) · Formation des nouveaux arrivants IT : outils locaux, architecture du site, bonnes pratiques Cartographie du SI · Inventaire complet des équipements (imprimantes, postes de travail, robots/machines) et des applicatifs (MS365, SAP, My_Ind, GEODE, Cockpit MRO, Tracker Accessoires, KARDEX, etc.) · Schéma d'architecture réseau Création et structuration d'un portail documentaire unique, accessible par tous : · guides utilisateurs · FAQ · fiches réflexes · procédures de contournement +A10 · Intégration d'un outil de ticketing (extraction Redmine) pour historiser et suivre les indicateurs clés : - Nombre de tickets traités - Délai moyen de résolution · Rapports périodiques aux métiers et à la DSI Participation au réseau Correspondant informatique



  • Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France AEROCONTACT Temps plein

    Synergie Anglet recherche pour un de ses clients spécialisé dans l'industrie aéronautique un technicien support de proximité support FRANCE H/F sur TARNOS.Missions : Support de proximitéDiagnostic et résolution de niveau 1Qualification des incidents complexes et transmission aux équipes ITInterface entre utilisateurs, équipes ITSupport aux...


  • Tarnos, France CRIT BAYONNE Temps plein

    Pour SAFRAN HELICOPTER ENGINES, leader mondial dans la conception de turbines d'hélicoptère et pour son site de maintenance situé à Tarnos, près de Bayonne, nous recherchons un.e. : Technicien Support Informatique de Proximité Support de proximité · Diagnostic et résolution de niveau 1 · Qualification des incidents complexes et transmission aux...


  • Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France Synergie Temps plein

    Descriptif du posteMissionsSupport de proximitéDiagnostic et résolution de niveau 1Qualification des incidents complexes et transmission aux équipes ITInterface entre utilisateurs, équipes ITSupport aux applications métiers et aux équipements locauxSuivi et communication des tickets jusqu'à résolutionMise en place de solutions de contournement en cas...


  • Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France FMS2i Temps plein

    Présentation de la société FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client entreprise leader dans l'aéronautique :Un Technicien Informatique de Proximité H/FOffre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés...


  • Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France FMS2i Temps plein

    Présentation de la société FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client entreprise leader dans l'aéronautique :Un Technicien Informatique de Proximité H/FOffre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés...


  • Tarnos, France Consulting Technical Support Temps plein

    Dans le cadre d'un projet client, nous recherchons un Support Applicatif Niveau 1 pour renforcer l'équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles des applications métiers. Vous interviendrez directement au sein de l'environnement client, en étroite collaboration avec les utilisateurs et les équipes techniques. Missions principales: - Assurer...


  • Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France CTS CONSULTING & TECHNICAL SUPPORT Temps plein

    Dans le cadre d'un projet client, nous recherchons un Support Applicatif Niveau 1 pour renforcer l'équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles des applications métiers. Vous interviendrez directement au sein de l'environnement client, en étroite collaboration avec les utilisateurs et les équipes techniques. Missions principales: - Assurer...


  • Tarnos, France FMS2i Temps plein

    - Réaliser le support informatique de niveau 1 - Etre l'interface entre les utilisateurs et les équipes IT - Qualifier des incidents complexes et les transmettre aux équipes IT - Suivre des tickets jusqu'à leurs résolutions - Garantir la continuité d'activité par des solutions de contournement - Former les nouveaux arrivants IT - Effectuer...

  • Technicien méthodes

    il y a 2 jours


    Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France CTS Consulting & Technical Support Temps plein

    CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support.Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...


  • Tarnos, France Synergie Anglet Temps plein

    Synergie Anglet recherche pour un de ses clients spécialisé dans l'industrie aéronautique un support administration portail ELCP et services associés sur TARNOSMissions : Au sein de la direction Support et Services, dans une organisation orientée produit digital, vous pilotez et réalisez les activités de support de solutions numériques de niveau 1 &...