Sales Lead

RESPONSABILITÉS:
Notre activité BtoB (privatisations, séminaires, team buildings, arbres de Noël, billetterie CSE...) s'appuie sur un plateau commercial centralisé, basé à Dijon. Il reçoit les demandes entrantes de l'ensemble de nos sites, les qualifie, produit les devis et les transmet aux commerciaux terrain lorsque c'est nécessaire. Rattaché(e) au Directeur Commercial basé à Paris, tu prends la tête de ce plateau et de l'activité Small & Medium Business (SMB). Notre cap est simple : automatiser les petits devis, convertir les devis moyens et libérer nos commerciaux terrain pour les gros comptes. Côté management d'équipe
- Manager une équipe de 6 assistant(e)s commerciaux : recrutement, intégration, formation et montée en compétences
- Fixer les objectifs individuels et collectifs, suivre la performance et conduire les entretiens réguliers
- Animer le quotidien du plateau : briefs, points d'équipe, challenges et rituels qui donnent envie de se dépasser
- Organiser les plannings et la répartition de la charge pour garantir la continuité de service, y compris en haute saison Côté pilotage de l'activité SMB
- Piloter l'activité commerciale Small & Medium Business sur l'ensemble du réseau
- Garantir la réactivité sur les demandes entrantes : délais de réponse, taux de transformation, relances systématiques
- Industrialiser le traitement des petits devis (offres packagées, réponses rapides, devis standardisés) et faire progresser la conversion des devis moyens par la personnalisation
- Développer les ventes additionnelles : options, restauration, activités complémentaires, fidélisation des clients récurrents Côté organisation & process (responsable de plateau)
- Organiser la qualification et le dispatch des leads entre le plateau et les commerciaux terrain, selon des règles claires
- Structurer et faire vivre les process : scripts d'appel, trames de devis, cadences de relance, règles de passation
- Être le garant de la qualité de service et de l'expérience client, de la première prise de contact jusqu'à l'après-événement
- Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux terrain, les directeurs de site, le marketing et les opérations Côté pilotage & reporting
- Utiliser et faire utiliser le CRM avec rigueur : pipe à jour, devis, historique des échanges
- Suivre les indicateurs clés du plateau : volume de leads, délais de réponse, taux de conversion, panier moyen, chiffre d'affaires

PROFIL RECHERCHÉ
Ton profil
- Expérience réussie en management d'une équipe commerciale sédentaire, d'un plateau ou d'un centre de relation client notamment dans un contexte de management à distance
- Solide culture du chiffre et des KPIs : tu pilotes à la donnée et tu sais transformer un tableau de bord en plan d'action
- Leadership bienveillant et exigeant : tu fédères, tu coaches et tu fais grandir ton équipe
- Sens aigu de l'organisation et des process : tu aimes structurer, standardiser et simplifier
- Excellente maîtrise de la vente au téléphone et de la relation client BtoB
- À l'aise avec les outils digitaux (CRM, téléphonie, automatisation)
- Une expérience dans le loisir, l'événementiel, le tourisme ou les services BtoB est un vrai plus
- Mobilité : déplacements réguliers à Dijon
- Goût pour l'univers du loisir et du divertissement
- si tu aimes faire sourire les gens, on est faits pour s'entendre Pourquoi rejoindre la team SpeedPark ?
- Un rôle clé au cœur de notre stratégie BtoB, avec une équipe à faire grandir
- Un groupe en plein essor avec des opportunités d'évolution concrètes
- Un environnement fun, stimulant et porté sur l'humain
- Une ambiance conviviale mais toujours pro
- L'opportunité de vendre plus que des produits : des souvenirs inoubliables Contrat : CDI, Cadre au forfait (214) Localisation : Paris 9ème avec déplacements réguliers à Dijon 1 à 2 jours par semaine Rémunération : 60 k€
- 45 fixe + 15 k€ variables

Avantages:
ordinateur, téléphone, mutuelle prise en charge à 100% Prêt(e) à prendre les commandes du plateau ? Postule #speedparkxgamesfactory

Experience:
Expérience exigée Qualification: Cadre Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion