Support aux utilisateurs en informatique F/H

il y a 3 jours

Tarnos, France Synergie Anglet Temps plein

Synergie Anglet recherche pour un de ses clients spécialisé dans l'industrie aéronautique un support administration portail ELCP et services associés sur TARNOSMissions : Au sein de la direction Support et Services, dans une organisation orientée produit digital, vous pilotez et réalisez les activités de support de solutions numériques de niveau 1 & 2 du portail ELCP. Votre mission principale consistera à garantir la résolution rapide et efficace des incidents impactant la qualité et la continuité du service, tout en contribuant activement à l'amélioration de la satisfaction client Internes & Externes Vos activités principales sont : - Piloter et réaliser en autonomie les activités de support niveaux 1 & 2 de solutions numériques, dans le respect des engagements de qualité et de délais - Mesurer et animer la satisfaction client, analyser et collecter les plans d'actions correctifs - Accueillir, conseiller, informer les clients internes ; planifier, superviser et coordonner des activités d'enjeux importants - Accompagner la maîtrise d'ouvrage (MOA) dans la caractérisation et la formalisation des besoins et des solutions à mettre en oeuvre, adaptés aux objectifs et processus métier, favorisant leur intégration dans le SI d'entreprise - Conseiller et assister sur l'utilisation des outils, veiller à la cohérence de l'architecture applicative et fonctionnelle, et suivre leur évolution - Assurer le support aux utilisateurs et réaliser si besoin leurs formations - Contribuer à la définition des exigences de sécurité en fonction de la sensibilité des données - Accompagner le déploiement de projets, participer à la définition du MCO des solutions digitales - Proposer des améliorations méthodologiques et outiller votre domaine d'intervention ; piloter les plans d'améliorations et leur mise en oeuvre à court, moyen et long terme - Assurer la transmission et la capitalisation des meilleures pratiques via la documentation et l'animation transverse

  • Support aux utilisateurs en informatique F/H

    il y a 4 jours

    Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France Synergie Temps plein

    Descriptif du posteMissionsAu sein de la direction Support et Services, dans une organisation orientée produit digital, vous pilotez et réalisez les activités de support desolutions numériques de niveau 1 & 2 du portail ELCP. Votre mission principale consistera à garantir la résolution rapide et efficace desincidents impactant la qualité et la...

  • Technicien support de proximité en informatique F/H

    il y a 3 jours

    Tarnos, France Synergie Anglet Temps plein

    Synergie Anglet recherche pour un de ses clients spécialisé dans l'industrie aéronautique un technicien support de proximité support FRANCE H/F sur TARNOS.Missions : Support de proximité · Diagnostic et résolution de niveau 1 · Qualification des incidents complexes et transmission aux équipes IT · Interface entre utilisateurs, équipes IT ·...

  • Technicien Support Applicatif Niveau 1 H/F

    il y a 3 jours

    Tarnos, France Consulting Technical Support Temps plein

    Dans le cadre d'un projet client, nous recherchons un Support Applicatif Niveau 1 pour renforcer l'équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles des applications métiers. Vous interviendrez directement au sein de l'environnement client, en étroite collaboration avec les utilisateurs et les équipes techniques. Missions principales: - Assurer...

  • Technicien support de proximité en informatique F/H

    il y a 2 jours

    Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France AEROCONTACT Temps plein

    Synergie Anglet recherche pour un de ses clients spécialisé dans l'industrie aéronautique un technicien support de proximité support FRANCE H/F sur TARNOS.Missions : Support de proximitéDiagnostic et résolution de niveau 1Qualification des incidents complexes et transmission aux équipes ITInterface entre utilisateurs, équipes ITSupport aux...

  • Technicien Support Applicatif Niveau 1

    il y a 3 jours

    Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France CTS CONSULTING & TECHNICAL SUPPORT Temps plein

    Dans le cadre d'un projet client, nous recherchons un Support Applicatif Niveau 1 pour renforcer l'équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles des applications métiers. Vous interviendrez directement au sein de l'environnement client, en étroite collaboration avec les utilisateurs et les équipes techniques. Missions principales: - Assurer...

  • Technicien Support Informatique de Proximité

    il y a 1 semaine

    Tarnos, France CRIT BAYONNE Temps plein

    Pour SAFRAN HELICOPTER ENGINES, leader mondial dans la conception de turbines d'hélicoptère et pour son site de maintenance situé à Tarnos, près de Bayonne, nous recherchons un.e. : Technicien Support Informatique de Proximité Support de proximité · Diagnostic et résolution de niveau 1 · Qualification des incidents complexes et transmission aux...

  • Technicien support de proximité en informatique F/H

    il y a 4 jours

    Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France Synergie Temps plein

    Descriptif du posteMissionsSupport de proximitéDiagnostic et résolution de niveau 1Qualification des incidents complexes et transmission aux équipes ITInterface entre utilisateurs, équipes ITSupport aux applications métiers et aux équipements locauxSuivi et communication des tickets jusqu'à résolutionMise en place de solutions de contournement en cas...

  • Analyste d'exploitation informatique

    il y a 3 semaines

    Tarnos, France Manpower Temps plein

    Manpower ANGLET recherche pour son client, un acteur du secteur de l'aéronautique, un Analyste d'exploitation informatique (H/F)Support administration portail ELCP et services associés Au sein de la direction Support et Services, dans une organisation orientée produit digital, vous pilotez et réalisez les activités de support de solutions numériques de...

  • Chargé.e de support solutions numériques/SAFRAN

    il y a 2 semaines

    Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France AEROCONTACT Temps plein

    Pour SAFRAN HELICOPTER ENGINES, leader mondial dans la conception de turbines d'hélicoptère et pour son site de maintenance situé à Tarnos, près de Bayonne, nous recherchons un.e. : Chargé de support des solutions numériques Au sein de la direction Support et Services, vous assurer le support, l'accompagnement et l'amélioration continue de solutions...

  • Technicien informatique de proximité H/F

    il y a 2 semaines

    Tarnos, Nouvelle-Aquitaine, France FMS2i Temps plein

    Présentation de la société FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client entreprise leader dans l'aéronautique :Un Technicien Informatique de Proximité H/FOffre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés...