Chargé de Support Client H/F
il y a 7 jours
Vous êtes le premier point de contact de nos clients, les accompagnez dans leurs questions et problématiques, et garantissez une expérience client agréable. Vous venez en soutien à David, notre Customer Care Manager, pour former un binôme au quotidien et lui permettre de se concentrer sur la partie technique. Support et traitement des demandes : - Lire, analyser et catégoriser les tickets entrants via Zendesk, en identifiant les priorités. - Consulter les tickets sur JIRA et mettre à jour leur statut dans Zendesk pour assurer un suivi clair. - Gérer les messages d'attente pour tenir les clients informés de l'avancement de leurs demandes. - Traiter certains cas simples de manière autonome, en respectant les procédures internes. Relation client et communication : - Répondre aux appels téléphoniques, collecter les demandes et les retranscrire pour un suivi efficace. - Assurer une communication claire avec les clients pour garantir leur satisfaction.
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Chargé de support client
il y a 1 semaine
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Amarris Tech Temps pleinAmarris Groupe décontracte le quotidien de indépendants, dirigeants de TPE/PME et investisseurs immobiliers, en leur délivrant une expérience de comptabilité et de gestion réinventée Comment ? En unissant les talents de plus de 600 collaborateurs répartis en France et dans nos filiales internationales. Start up nous ? hum, pas vraiment. Cabinet...
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Chargé de support client
il y a 1 semaine
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France France Travail Temps pleinVous êtes le premier point de contact de nos clients, les accompagnez dans leurs questions et problématiques, et garantissez une expérience client agréable. Vous venez en soutien à David, notre Customer Care Manager, pour former un binôme au quotidien et lui permettre de se concentrer sur la partie technique.Support Et Traitement Des DemandesLire,...
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Chargé de support client
il y a 1 semaine
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Amarris Groupe Temps pleinVous êtes le premier point de contact de nos clients, les accompagnez dans leurs questions et problématiques, et garantissez une expérience client agréable. Vous venez en soutien à David, notre Customer Care Manager, pour former un binôme au quotidien et lui permettre de se concentrer sur la partie technique.Support Et Traitement Des DemandesLire,...
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Référent Support Client
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France Vigicorp Temps pleinEn tant que Référent(e) support client, vous serez en charge de la gestion du support de nos différents logiciels. Vous piloterez l'activité de support en veillant à la satisfaction des clients et à l’amélioration continue des processus. Vous managerez un agent de support client, assurerez le suivi des incidents et participerez à l’optimisation...
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Chargé(E) de Support Client
il y a 5 jours
Saint-Herblain, France Cedreo Temps plein**Infos pratiques**: BUT, Ecole de commerce, IAE, Ecole d'Ingénieur Poste en **Alternance** **Nantes** **Télétravail ponctuel possible** **A propos de Cedreo**: Cedreo est un éditeur de logiciel SaaS proposant une solution d’architecture 3D pour les professionnels de la construction et de la rénovation de maisons. Grâce à une croissance rapide...
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Chargé.e de Support Client
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France XAIT Temps pleinLe groupe Xait est composé de 100 collaborateurs répartis à travers le monde en Norvège, Angleterre, France et Etats-Unis, leader mondial du Proposal Management. En France, Xait est basé à Saint-Herblain et Paris. Dédiés à 100% à l’optimisation des écrits commerciaux et réponses aux appels d’offres, nous accompagnons nos clients Grands...
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Technicien Support Client
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Immersive Audio Technologies Temps pleinQui sommes-nous ?Chez StormAudio, nous concevons et fabriquons des processeurs et amplificateurs audio/vidéo haut de gamme, destinés aux cinémas privés résidentiels et aux studios professionnels. Nos produits sont reconnus pour leur qualité audio exceptionnelle, leur durabilité, et notre maîtrise technique sur l'ensemble de la chaîne de...
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Chargé(E) Support Clients
il y a 7 jours
Ramonville-Saint-Agne, Occitanie, France CLS Temps pleinLe poste Nous renforçons nos équipes et recherchons un ou une :Chargé(e) de support client - Customer Support F/HVous souhaitez évoluer dans un environnement innovant, engagé et en pleine croissance ?Rejoignez notre Pôle Opérations - Customer Success et contribuez directement à offrir à nos clients une expérience fluide, efficace et satisfaisante...
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Technicien Support Logiciel H/F
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France FindYourStaff Temps pleinGrace à nos logiciels, dont Moneweb, nous sommes leader sur le marché de la restauration collective depuis 50 ans. Dans la continuité de notre croissance, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Clients Expert (H/F), pour évoluer au sein de notre service Technique. Vos missions : En tant qu'interlocuteur privilégié de nos clients : - Prendre en...
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Chargé (E) de Support Client
il y a 1 semaine
Mont-Saint-Aignan, France Aimaira Temps plein**Contexte** Depuis 2015, nous œuvrons ensemble pour apporter services et satisfaction à nos clients. D’abord 3 experts professionnels du monde du supérieur, nous sommes dorénavant près de 30 passionnés de technologies à unir nos forces pour répondre aux besoins en gestion des établissements de l’enseignement supérieur. Notre entreprise...