Technicien support N1 H/F
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- Superviser de manière proactive des infrastructures via les outils et consoles dédiés.
- Appliquer les procédures d'exploitation et de supervision.
- Contrôler quotidiennement les composants du SI selon les check-lists établies.
- Supporter au niveau 1 les utilisateurs et les équipes techniques.
- Gérer les incidents : Enregistrement, qualification et traitement des incidents de niveau 1, escalade des incidents critiques selon les procédures.
- Gérer les demandes de travaux : Traitement de demandes de travaux diverses sur application de procédure.
- Communiquer et tracer : Documentation des événements dans les outils ITSM, rédaction de rapports d'activité. (météo, indicateurs, etc...).
- Améliorer de façon continue la contribution à la base de connaissances et propositions d'optimisation des processus. Poste en 3/8 et 24/7.
Experience:
Débutant accepté
Compétences:
Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients,Réaliser un diagnostic technique,Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation Qualification: Technicien Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques Vous intégrez une société à taille humaine au sein d'un groupe indépendant dirigé par ses fondateurs et associés (3 dirigeants, 100 salariés). Les projets s'articulent autour des infrastructures / cloud, de l'applicatif et du digital, embarqué et IoT. Cette organisation vous apporte une proximité avec l'ESN et le management projets grâce au suivi quotidien passant par des points mensuels, trimestriels et annuels d'un point de vue entretien d'évaluation mais également entretiens professionnels.
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Technicien Support N1 H/F
Il y a 3 jours
Toulouse, Midi-Pyrénées, France Consept Ingenierie Temps pleinIntégré(e) dans l'équipe projet de notre client dans le domaine bancaire, vous êtes accompagné(e) par un parcours d'intégration au sein de notre entité de proximité de 20 consultants avec l'appui d'un groupe indépendant de 100 personnes. Vous intervenez sur les fonctions suivantes : - Superviser de manière proactive des...
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Technicien support N1 H/F
Il y a 3 jours
Toulouse, Midi-Pyrénées, France Consept Informatique Temps pleinIntégré(e) dans l'équipe projet de notre client dans le domaine bancaire, vous êtes accompagné(e) par un parcours d'intégration au sein de notre entité de proximité de 20 consultants avec l'appui d'un groupe indépendant de 100 personnes. Vous intervenez sur les fonctions suivantes : - Superviser de manière proactive des...
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Technicien Support 3x8
Il y a 7 jours
Toulouse, Midi-Pyrénées, France LUKLA MEDITERRANEE Temps pleinNous recherchons 6 Techniciens Supervision (H/F) pour notre équipe de Toulouse. Mission de pilotage d'exploitation 24/7 : - Appliquer les règles et procédures en vigueur liées aux tâches qu'il effectue, - Surveiller et détecter l'apparition d'alertes via les consoles et outils de supervision à sa disposition, - Exécuter les...
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Technicien Helpdesk N1 F/H
Il y a 1 jour
Toulouse, Midi-Pyrénées, France LTd Temps pleinNous recrutons pour le compte de l'un de nos clients de premier plan, un acteur majeur du monde de l'industrie, un(e) Technicien(ne) Helpdesk N1 (H/F). Intégré(e) au sein d'une équipe solidaire et semi-dédiée de 4 techniciens, vous évoluerez dans un environnement dynamique, structuré, offrant de réelles perspectives d'évolution...
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Technicien d'Exploitation N1 H/F
Il y a 3 jours
Toulouse, Midi-Pyrénées, France SCC Temps pleinAssurer la surveillance de l'exploitation et détecter les alertes via les outils de supervision. Exécuter les contrôles des composants du système d'information conformément aux procédures et check-lists définies. Réaliser les tâches de pilotage nécessaires aux opérations planifiées. Traiter les événements et incidents de niveau 1...
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Technicien Helpdesk N1 F/H
Il y a 4 jours
Toulouse, Midi-Pyrénées, France Temps pleinDescription du poste et profil recherché Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. Poste et missions : Nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients de premier plan, un acteur...
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Toulouse, Midi-Pyrénées, France Forums Talents Handicap Temps pleinMISSION Dans le cadre d’un renforcement d’équipe au sein d'Airbus, nous recherchons pour notre client 2 profils orientés infrastructure systèmes et réseaux, intervenant en support et en interaction directe avec les utilisateurs. Les missions principales seront les suivantes : * Prise en charge et traitement des tickets via Jira * Support...
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Technicien Support Aéronautique H/F
Il y a 5 jours
Toulouse, Midi-Pyrénées, France Set-Way Temps pleinDans le cadre d'une prestation d'assistance technique sur le site d'un constructeur aéronautique de la région toulousaine, vous intervenez en support de la production d'aérostructures et d'assemblage avion. Vos missions : - analyser les dossiers de fabrication (ordres de fabrication, folios, gammes de travail, liasses de plans) et...
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Technicien Support Utilisateur
Il y a 5 jours
Toulouse, Midi-Pyrénées, France Econocom Temps pleinRESPONSABILITÉS : Missions principales : En tant que Technicien Support Utilisateur / Proximité vous auriez comme missions : - Assurer le support de niveau 1 auprès des utilisateurs, en proximité sur le site de Toulouse et à distance pour l'ensemble des agences. - Prendre en charge les incidents techniques et fonctionnels remontés par les...
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IT Service Operations Support
Il y a 3 jours
Toulouse, Midi-Pyrénées, France Talents Handicap Temps pleinMISSION Pour notre client, leader mondial de l'Ingénierie et des Services IT, nous recherchons un(e) IT Service Operation Support/Service Delivery Support pour assurer le support aux activités de Service Delivery et de gestion opérationnelle des services IT. Les missions principales sont: - Assurer le suivi de la qualitéde service et des indicateurs...
